Образец жалобы в прокуратуру на жкх по перерасчету. Заявление в прокуратуру Образец жалобы в прокуратуру на жкх

Решение повседневных и плановых вопросов являются ответственностью управляющей компании, поэтому их бездействие влечет за собой недовольство жильцов, требующие пересмотреть ситуацию и привести к надлежащему порядку. Управу на руководство УК найти можно и нужно. Для этого можно написать письмо с жалобой в:

• Роспотребнадзор;
• прокуратуру или суд.

Если первые два способа не имели должного результата и по прежнему присутствуют нарушения, которые по каким-либо причинам управляющая организация не ликвидирует, жильцы вправе обратиться в прокуратуру. В результате письменного обращения будет проведена проверка, установлены виновные лица и применены меры воздействия.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру?

Строгих рекомендаций по оформлению жалобы в прокуратуру законодательно не установлено. Она пишется в свободном виде, но с применением общеустановленных правил по делопроизводству. В обращении обязательно присутствуют следующие реквизиты:

1. В правом верхнем углу документа:

• адресат, кому направляется письменная жалоба, с наименованием прокуратуры и ФИО прокурора. Уточнить сведения по своему району можно на официальном сайте этой структуры;
• данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.

2. По центру листа пишем «жалоба» или «заявление».

3. Далее следует изложение текста обращения с указанием причин, к каким воздействиям уже прибегали (письменные заявления в адрес руководителя УК, ответы на них, телефонные звонки, обращения в надзорные органы и т.д.), требования.

4. Заверяется документ подписью заявителя и датируется текущим числом.

Важно знать, что в тексте жалобы должны быть изложены только реальные факты, без лишних преувеличений. Все они должны иметь подкрепления в виде писем и ответов, справок или актов, т.е. любых документальных подтверждений. Исключением является случай жалобы на преступные деяния управляющей компании или наличия фактов хищений. Здесь доказательства не нужны, они будут выявлены в ходе прокурорской проверки.

Подается жалоба в районную прокуратуру по месту нахождения УК в двух экземплярах. Первый передается секретарю, а второй остаётся у себя с отметкой о регистрации.

Передать жалобу можно одним из способов:

• лично через секретаря;
• по почте заказным письмом с уведомлением и описью документов.

Письменное обращение в прокуратуру может быть и коллективным. Тогда нужно в «шапке» документа перечислить всех заявителей, указав их ФИО, адреса и телефоны, а также расписаться всем в конце заявления.

Коллективная жалоба обладает преимуществом, особенно когда имеется многоквартирного дома, где указано, что решение о жалобе в прокуратуру приняли сообща. Заявители могут потребовать:

• устранить имеющиеся нарушения;
• выполнить требуемые работы;
• провести проверку по указанным фактам;
• выявить виновных лиц, наложить на них взыскание и т.д.

Причины для жалобы на управляющую компанию

Жильцы имеют право пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию по любому вопросу. Однако, следует понимать, что повод должен быть достаточно серьезным, проблема носить систематический характер и иные способы решения вопроса предпринимались.

Немедленного обращения и реагирования со стороны прокурорского надзора требуют случаи:

• наличия серьезных нарушений в финансовой деятельности;
• подозрения и факты, указывающие на хищения и траты средств жильцов на цели, не предусмотренные договором.

Необходимо привлечь прокуратуру к разбирательству, если:

• нанесен имущественный ущерб жильцам в результате преступной халатности со стороны управляющей организации;
• имущество испорчено из-за бездействия УК;
• создана угроза жизни и здоровью жильцов;
• отсутствие действий УК для ликвидации разрушений дома и ситуация приняла угрожающий характер;
• систематическое протекание крыши, но управляющая компания отказывается проводить ремонт или затягивает сроки выполнения работ;
• затопление подвальных помещений, оказывающее разрушающее действие на конструкции дома, негативно сказывающееся на состояние квартир первых этажей;
• отказ от предоставления ежегодных отчетов о деятельности УК с расшифровкой данных по средствам, собранным с жильцов и потраченных на статьи расходов, а также актов выполненных работ;
• отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону;
• обнаружение обмана в квитанциях (например, завышение тарифов, несуществующие услуги и т.д.).

В любом случае прокуратура обязана отреагировать и рассмотреть вопрос в срок 3 рабочих дня или 10 рабочих дней, если вопрос сложный и требует детального изучения. Ответ обязательно должен быть письменным по существу. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в судебные органы.

Важно знать, что работники прокуратуры в силах посодействовать в вопросах:

• нецелевой траты денежных средств жильцов;
• привлечь к исполнению обязанностей работников управляющей компании или надзорных органов, если вы туда уже обращались и реакции не последовало.

При оформлении заявления в прокуратуру можно ссылаться на следующие законодательные акты:

1. Жилищный кодекс, статья 39 . Согласно этой статье собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплачивать коммунальные услуги. Если перечисленные средства управляющей организацией расходуются не по назначению, то может быть обвинена в мошенничестве.
2. Правила содержания общего имущества в МКД, утвержденные Постановлением Правительства № 491 . Все действия УК должны выполняться в соответствии с этими Правилами и договором, заключенным с жильцами многоквартирного дома.
3. Если правила СОИ не соблюдаются, то нарушены нормы не только указанного Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ , поскольку не обеспечены безопасные и благоприятные условия для проживания граждан.
4. Правила и нормы технической эксплуатации МКД, утвержденыые ПП № 170 от 27.09.2003 г.

Образцы заявлений в прокуратуру на управляющую компанию 2020 года

Ниже предложены примерные образцы текста жалоб, которые чаще всего беспокоят жильцов многоквартирного дома в 2020 году:

Пошаговый пример действий при нарушении со стороны УК

Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме и недовольный действием или бездействием управляющей компании, может потребовать исполнения условий договора, который заключен на управление домом.

На примере рассмотрим случай, когда протекает крыша, что негативно сказывается на состоянии ремонта жильца дома. При этом крыша давно требует капитального ремонта, но УК никак на это не реагирует.

1. Гражданин обратился в управляющую компанию с заявлением и приложил фото-материалы, доказывающие нанесенный ущерб жилью. Директор УК не ответил на письменное обращение или «отписался».
2. Следующим этапом станет жалоба в Государственную Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, где будут фигурировать заявление в УК с ответом и снова фотографии ущерба (подробнее, ).
3. В случае, если обращение в надзорные органы не повлекли желаемого результата, гражданину необходимо обратиться в прокуратуру.
4. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституции и исполнением действующего законодательства. Она обязана провести проверку по жалобе. В ее ходе запрашиваются все необходимые документы, а также осуществляется выездная проверка дома и пострадавшей квартиры, т.е. тех нарушений, которые указаны в обращении.
5. В случае подтверждения фактов со стороны УК прокуратурой района выносится представление об устранении нарушений жилищного законодательства, а также составляется постановление об административной ответственности.
6. Представление прокурора обязательно к исполнению в течение 30 дней и руководителем УК должен быть направлен в адрес прокурора письменный ответ.

Аналогичный порядок действует в случае рассмотрения иных жалоб граждан в прокуратуру на управляющую компанию.

5/5 (2)

Как правильно составить жалобу

Часто работники жилищного коммунального хозяйства неверно производят расчеты предоставляемых услуг. Если такое происходит, нужно обращаться к специалисту ЖКХ за перерасчетом. Однако не всегда труженики компании соглашаются пересчитать ранее начисленную сумму. В этом случае помощь можно искать в Прокуратуре.

Прокуратура является государственным органом. Законодательство Российской Федерации обязывает заявителей подавать исключительно письменные жалобы. В этом случае их легче регистрировать и рассматривать.

Любое заявление следует составлять по образцу. Это необходимо для того, чтобы не упустить важную информацию.

Юристы советуют, прежде чем подавать обращение в Прокуратуру, узнать фамилию, имя, отчество руководителя органа. Жалоба направляется именно ему.

Главное – отразить в жалобе важную информацию:

• наименование органа, куда подается жалоба;
• ФИО руководителя органа;
• данные заявителя или заявителей;
• номер телефона для связи с представителем группы;
• наименование компании, которая нарушает права жильцов;
• юридический адрес организации;
• номер телефона представителя ЖКХ;
• наименование обращения;
• суть жалобы (какие права жильцов были нарушены);
• при каких обстоятельствах произошло нарушение права;
• требования к ЖКХ;
• законодательное обоснование требований к ЖКХ;
• просьбу к работнику Прокуратуры;
• список бумаг, которые прилагаются к заявлению в качестве доказательств нарушения права жильцов;
• дату составления жалобы и подписи всех заявителей.

Внимание! Если подается коллективная жалоба, то подписи жильцов оформляются на отдельном листе в виде таблицы. Здесь отражается ФИО, домашний адрес каждого заявителя и его подпись.

Дата проставляется после перечня прилагающейся к заявлению документации. Иногда дополнительно указывается дата подписи бумаги. В этом случае ее ставят перед автографом гражданина.

Жалоба составляется в официальном тоне. Приветствуется последовательное изложение. Не нужно отдаляться от темы, переходить на личности или слишком эмоционально описывать ситуацию.

В жалобе на ЖКХ обязательно должна содержаться следующая информация:

• подробное, последовательное описание конфликта;
• претензия к ЖКХ, а также жалоба на то, что работники хозяйства не желают принимать меры для решения конфликта;
• обоснование своих требований с точки зрения действующего российского законодательства.

Юристы советуют лично передавать жалобу в Прокуратуру. Если заявление написано группой лиц, то следует выбрать ответственное лицо, которое в дальнейшем будет взаимодействовать с прокурором в процессе решения вопроса.

Если лично подать заявление не получается, его можно направить по почте заказным письмом с уведомлением. О получении документа жильцы узнают из извещения о доставке.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру на УК об отказе в перерасчете:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Какие документы нужно приложить

Чтобы заявление в Прокуратуру на ЖКХ было рассмотрено, следует подтвердить свои слова документально.

Для этого нужно собрать небольшой пакет бумаг:

• технический паспорт на дом или паспорта на каждую квартиру;
• копия договора между жильцами и ЖКХ на оказание услуг;
• документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость;
• квитанции об уплате коммунальных услуг от всех жильцов;
• копия претензии, направляемой руководителю ЖКХ;
• ответ от работников жилищного коммунального хозяйства, если имеется;
• другие бумаги, которые могут подтвердить нарушение права жильцов дома.

Все документы перечисляются отдельным списком в заявлении после описания требований под строкой «Список или перечень, прилагаемых документов».

Важно! Если в жалобе не отражен список бумаг, то ответственный за решение конфликта прокурор вправе не приобщать их к рассмотрению дела.

Кто имеет право жаловаться

Согласно действующему российскому законодательству, подписывать жалобу в Прокуратуру на ЖКХ имеют право все собственники дома:

• граждане, постоянно проживающие в доме;
• граждане, зарегистрированные в строении, но временно отсутствующие;
• граждане, не проживающие в доме, но имеющие документ о признании права собственности на квартиру;
• организации, ИП, занимающие помещения в доме и располагающие правом собственности на него.

Жители дома вправе подать жалобу на перерасчет суммы коммунальных услуг, начисленной не только за квартиру, но и за обслуживание общедомового имущества.

Жилищный кодекс Российской Федерации не дает права подписывать заявление в Прокуратуру на ЖКХ гражданам, не имеющим права собственности на квартиру. Таким образом, квартиросъемщики не могут участвовать в решении конфликта.

Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру:

Как доказать наличие факта правонарушения

Прежде чем писать заявление на ЖКХ в Прокуратуру, необходимо четко определиться с тем, какие именно права жильцов были нарушены. Для этого попытайтесь их перечислить списком и записать на отдельном листе. Кроме того, каждое нарушение должно быть выделено согласно жилищному законодательству.

Большое значение имеет доказательная база. Простые устные показания заинтересованных лиц не смогут повлиять на принятие положительного решения со стороны Прокуратуры о возбуждении проверки в отношении ЖКХ. Однако много документов не нужно.

Достаточно предъявить договор с ЖКХ, а также квитанции о начислении коммунальных платежей. Если найдутся несоответствия, работник органа возбудит дело и организует проверку хозяйства.

Если жилищное коммунальное хозяйство провело ремонт дома и необоснованно завысило цену, то жильцы обязаны заручиться сметой от команды строителей, а также квитанциями на оплату услуг. Прокуратура города организует выездную проверку документации ЖКХ или назначит проведение аудита фирмы.

Учтите! Результаты проверки направляются жильцам в письменном виде. Если работники Прокуратуры находят нарушения, выносится постановление об их устранении.

Как подать жалобу в Прокуратуру

Жалоба и дополнительные документы направляются в канцелярию Прокуратуры лично или через ответственное лицо. Если у жильцов нет возможности лично подать документы, их можно направить почтой заказным письмом с уведомлением.

На сайте Прокуратуры существует форма для отправки онлайн жалобы. Однако наличие оригиналов документов обязательно.

Сегодня сфера строительства жилья активно развивается. Вместе с наращиванием темпов возведения многоквартирных домов увеличивается и количество недовольств граждан сферой обслуживания жилищно-коммунального хозяйства. Жильцы домов вынуждены восстанавливать нарушенные права всеми доступными и законными способами, обрастая ходатайствами и обращениями в различные инстанции. Если ничего не помогает, то на помощь приходит прокуратура. Для того чтоб заявление приняли, необходимо представлять себе образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ.

Когда можно подать жалобу в прокуратуру на ЖКХ?

Первый повод для подачи жалобы – попытка предварительного урегулирования конфликта с управляющей компанией или ТСЖ. Если этот способ оказался бездейственным, то следует направить жалобу в жилищную инспекцию, а уже после думать о составлении бумаги в прокуратуру. Однако, следует иметь в виду, что такая жалоба будет оставлена без внимания, если в действиях компании ЖКХ не будет усмотрено состава уголовно наказуемого деяния или нарушения законодательства в сфере предоставления подобного рода услуг.

Итак, для обращения в прокуратуру необходимо, чтоб компания ЖКХ:

• нанесла имуществу собственников вред халатным отношением к осуществлению своих функций;
• проявляла небрежность в выставлении счетов путем систематических ошибок или описок в квитанциях на оплату услуг;
• самовольно завышала тарифы на использование коммунальных услуг или осуществляла перерасчет на них;
• осуществляла мошеннические действия с вносимыми денежными средствами собственников;
• без согласования с жильцами дома включала в квитанции не предусмотренные законодательством услуги или производила начисление штрафов или пеней;
• нарушала график проведения ремонтных работ общего имущества собственников (фасады, крыша, лифты, придомовая территория, подъезды и лестничные клетки);
• своими действиями или бездействием способствовала возникновению угрозы жизни и здоровья людей;
• имела прочие нарушения в отношении общедомового имущества в части его использования и невыполнения взятых в связи с этим обязательств (отказывалась убирать территорию, например).

Следует отметить, что правильное основание для жалобы убережет время на решение проблемы. Например, вывоз мусора, который протекает с нарушением сроков, может грозить нашествием тараканов и мышей. Подать заявление можно, но скорее всего, прокуратура составит обращение в жилищную инспекцию. Обжалование такого действия прокуратуры представляется незаконным, поскольку эти вопросы входят в компетенцию другого государственного органа.

Кто имеет право жаловаться?

На сегодняшний день существует два способа составить жалобу в прокуратуру:

• лично;
• коллективно.

Оба эти способа достойны внимания и различаются только кругом субъектов, чьи права нарушены.

Конечно, лицо, арендующее жилое или нежилое помещение, не вправе иметь претензии к управляющей компании, поскольку не имеет прямого договора с ней.

Таким образом, жаловаться на действия компании ЖКХ может только собственник, с которым заключен договор управления многоквартирным домом.

Как доказать наличие факта правонарушения?

Процедура доказывания предполагает наличие фактического подтверждения умышленных нарушений или халатности и бездействия. Зачастую подтвердить факт растраты или мошенничества собственнику квартиры очень сложно, поскольку в стандартных отчетах управляющей компании не содержатся сведения о подтверждающих расходы документах. Приходно-кассовые чеки не подкладываются, а значит, отследить, что деньги ушли в «карман» сотрудников очень сложно. Однако, в случае отсутствия фактических доказательств мошеннических действий, но указания на них в жалобе, будет означать проведение прокурорской проверки.

Всё это выясняется на первоначальном этапе урегулирования конфликта с организацией ЖКХ. Можно привести следующий пример: в письменном запросе содержится требование обосновать причины повышения тарифов без четкого указания на то правительства. Если в ответе на претензию будет содержаться расплывчатая информация, то это доказательство нарушения правил установления тарифов.

Проще доказать факт несоблюдения сроков капитального ремонта, поскольку прокуратура примет за подтверждение нарушения фотографии истинного состояния дома и сопоставит их с отчетами о статьях расходов денежных средств. Или же доказать факт отсутствия желания устранять протечку трубы отопления.

Конечно, не стоит забывать и о том, что договор с управляющей компанией будет являться не только свидетельством правовых оснований для участия в управлении многоквартирным домом, но и доказательством несоблюдения возложенных собственниками обязанностей.

Какие документы следует собрать перед подачей жалобы?

Очень важным аргументом для обращения в надзорную инстанцию является сбор и приобщение доказательств правонарушения со стороны ЖКХ.

1. Для того чтобы можно было идентифицировать жилой дом, обязательно прикладывается к заявлению Техпаспорт дома из БТИ. Его обязаны выдать любому собственнику квартиры, которая расположена в обслуживаемом доме. Технические сведения о жилом строении вплоть до поэтажных планов призваны обеспечить доказательство участия компании ЖКХ в управлении домом.
2. Свидетельства отсутствия задолженностей по коммунальным платежам. Обязательно прикладываются квитанции и чеки. В том случае, когда жилец платит по электронным каналам (из личного кабинета банка), следует распечатать и такие платежки. В некоторых случаях прокуроры или их помощники запрашивают показания счетчиков, но это не обязательное условие.
3. Правоустанавливающие для управляющей компании документы. Они выражены в договорах или соглашениях, заключаемых с собственниками квартиры. Именно в соответствии с условиями договора и будет проверяться факт нарушения жилищного законодательства, правил отпуска коммунальных услуг или Гражданского кодекса.
4. Основную массу доказательственной базы составляют ранее поданные в иные инстанции прошения и жалобы по существу заявления, подаваемого в Прокуратуру. Этот надзорный орган, хоть и не является «истиной в последней инстанции», как суд, но способствует снятию нагрузки с судебной системы по рассмотрению подобных дел.
5. Все указанные документы обязательно должны быть отражены в заявлении. Опись хоть и не обязательное условие, но, указав приложенные копии документов, можно уберечься от утери их в месте рассмотрения заявления.

Как написать заявление (жалобу) в прокуратуру: содержание, какие статьи закона указать, образец

Следует знать, как правильно написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, чтоб не получить возврата документа и сэкономить время на истребование ответа и принятия принудительных мер к нарушителям.

Варианта оформления жалобы два: письменно и с использованием компьютера.

В первом случае следует озаботиться о том, чтоб текст был легко читаем, без синтаксических и грамматических ошибок. В соответствии с регламентом составления официальных документов оформление производится на листе формата А4 синей или черной пастой. Желательно, чтоб были соблюдены поля, так как оформление дела, предполагает использование дырокола для сшива листов бумаги.

Во втором случае также используется лист формата А4, распечатывается жалоба на одной стороне листа с проставлением количества страниц (если она исполнена не на одном листе бумаги).

Оформление приложений также предполагает нумерацию и может начинаться как с первого номера, так и с очередного порядкового номера, следующего за последним указанным на самой жалобе. Количество листов приложений также фиксируется в жалобе. Рекомендуется указывать конкретное количество листов каждого приложения, чтоб невозможно было удалить одну или несколько страниц.

Стилистика текста должна соответствовать деловому письму. Не допускается использование эмоционально окрашенных оборотов. Текст должен быть выстроен логично и кратко.

Оформление текста от нескольких жильцов (коллективная жалоба, в которой могут участвовать и одинокие люди, и сироты, и многодетные семьи) должно иметь в качестве приложения – лист с подписями. Желательно указать номер квартиры и номер контактного телефона, чтоб исключить подлог документа. В самом обращении перечислять всех подписавшихся лиц не надо.

К сожалению, стандартного бланка для заполнения подобного обращения не существует, так как речь идет о частном случае, который может проявиться единожды.

Однако существуют стандартные поля для заполнения:

В верхнем правом углу указывается наименование и адрес прокуратуры, а также проставляется руководитель органа (именно ему адресовано заявление). Здесь же указывается заявитель или представитель заявителей словами «в интересах собственников многоквартирного дома».

Левый угол оставляется пустым для штемпеля – отметки о принятии и распоряжения прокурора на направление обращения в работу.

Документ в прокуратуру всегда называется «заявление». Рассмотрением «жалоб» этот орган не занимается.

Ниже указываются ранее проведенные мероприятия по выяснению проблемы и попытки ее решения.

Следом следует прописать допущенные нарушения деятельности управляющей компании и, какие статьи федерального или отраслевого законодательства она не соблюла.

В конце обращения прописывается требование о восстановлении нарушенных прав собственников путем принудительных мер воздействия или рекомендаций. Также заявитель может потребовать осуществить комплекс мероприятий по проверке соблюдения законодательства.

Среди нормативных оснований обращения, следует указать статью 39 ЖК РФ, которая гласит о бремени ответственности собственников в части содержания многоквартирного дома.

Благодаря этой статье устанавливается факт делегирования полномочий по содержанию общего имущества от собственников в компании ЖКХ.

В частности, можно упомянуть и об отраслевых нормах по энергоэффективности и обеспечению бесперебойного потребления электроэнергией.

Более того, следует подкрепить доводы и нормами Жилищного кодекса РФ. В частности, статья 161 говорит о создании благоприятных условий для проживания граждан.

Если жалоба посвящена халатности (ненадлежащего исполнения обязанностей) по отношению к общедомовой территории, которые делают невозможным эксплуатировать ее по прямому назначению, то следует упомянуть о Постановлении Правительства и Госстроя № 170. В этом документе сокрыты все нюансы поддержания благоприятного климата для достойного и комфортного жилья. Так, если не соблюдены нормы о технической эксплуатации подвальных помещений (присутствует влажность, сырость), то, скорее всего, дом заполонят клопы, вывести которых возможно не столько привлечением Санэпидстанцией, сколько выявлением и устранением источника сырости в помещении сотрудниками управляющей компании.

Образец жалобы можно найти в интернете, но не стоит забывать, что следует учитывать специфику каждого конкретного обращения.

Способы подачи жалобы на ЖКХ

Ранее прокурорская проверка могла быть произведена только по письменному обращению, которое передавалось лично в канцелярию или направлялась заказным письмом с объявленной ценностью в адрес районной прокуратуры. Часы приема граждан можно узнать по горячей линии или таким же образом записаться на прием к руководителю органа.

Сегодня появилось несколько способов, дополняющих эти методы и расширяющих возможности заявителя.

К счастью, официальный портал Генеральной прокуратуры РФ располагает функционалом для подачи заявления в электронном виде. Для того чтобы воспользоваться этим методом, под рукой у заявителя должен находиться сканер, поскольку принцип написания самого обращения и приложения документов идентичны машинописному способу.

Более того, удобство электронного обращения предполагает возможность отслеживания хода рассмотрения заявления (принятие или перенаправление в какое-либо подразделение).

Если всё же жалоба подается лично, то следует озаботиться о наличии второго экземпляра (без приложений), чтоб сотрудник канцелярии смог поставить отметку о принятии с датой и подписью.

Когда жалобу могут не принять?

При обращении в Прокуратуру есть два варианта развития событий:

• жалоба принята, и по ней проведена проверка и вынесено решение;
• заявление, содержащее жалобу, не принято.

Перед тем как подавать петицию в надзорный орган следует убедиться в отсутствии явных ошибок и противоречий. В частности, такой документ не будет взят в производство, если:

1. Не указан заявитель и его контактные данные (анонимки проверяет только полиция).
2. По тексту жалобы невозможно понять, какие нарушения допущены и чем подтверждены доводы заявителя.
3. Обращение не относится к компетенции надзорной инстанции.
4. Структура документа грубо нарушает правила делового письма или содержит невозможные для подобного рода обращений обороты, а также угрозы.
5. Не задействованы иные законные способы урегулирования конфликта (человек или группа жильцов не написали жалобу в управляющие компании или ЖКХ).

В то же время, если заявитель предусмотрел все нюансы написания жалобы, но исполнил ее рукописно, его могут попросить представить отпечатанный на компьютере текст или попросить уточнить или дополнить суть обращения в определенный срок.

Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре

Заключение

Новость о том, что сотрудники или руководители компании хитрят или подворовывают денежные средства жильцов, к сожалению, ни для кого не секрет. Государство стремится сократить риски собственников квартир, давая возможность законно восстанавливать свои права и при этом не терять свои ресурсы. Обращение в прокуратуру является крайней, но необходимой мерой.

Сфера жилищно-коммунального хозяйствования является одной из самых слабо развитых и несовершенных отраслей в РФ. Именно из-за этого граждане ежедневно сталкиваются с проблемами и многочисленными трудностями в сфере ЖКХ. Иногда проблемы носят незначительный характер, поэтому их можно урегулировать лояльными методами. В других случаях на коммунальщиков нужно писать жалобу в прокуратуру или направлять исковое заявление в суд, чтобы добиться взыскания за серьезные правонарушения или некомпетентные действия.

Как и куда жаловаться на ЖКХ, известно не всем. Важно ответственно отнестись к процедуре подготовки и оформления жалобы в жилищно-коммунальной сфере, грамотно подобрать алгоритм действий и определить, в какой ситуации, куда лучше писать образец заявления или претензии. Самостоятельно понять принципы подготовки жалобы на ЖКХ в прокуратуру или подачи искового заявления в суд из-за несовершенности законодательной системы очень трудно. Чтобы окончательно в ней разобраться, необходимо изучить российскую нормативную базу или своевременно заручиться профессиональной юридической поддержкой.

На нашем сайте круглосуточно работают квалифицированные правовые эксперты, которые всегда внимательно изучают обстоятельства дела соискателей, стараются разработать индивидуальный алгоритм действий для каждого. Консультанты в режиме онлайн подскажут, как правильно подготовить исковое заявление в суд на работников в сфере ЖКХ, когда применяется жалоба в прокуратуру, а когда можно обойтись дисциплинарным взысканием. Услуги дистанционных экспертов помогут получить эффективные советы и рекомендации, сэкономив при этом личные ресурсы, силы и время.

Основания и способы подачи жалобы на ЖКХ

Гражданам РФ необходимо осознавать, что подать иски против ЖЭУ нельзя, не имея на то уважительных причин или веских оснований. Важно осознавать, что грязные подъезды, отсутствие в них текущего или капитального ремонта, несвоевременное подключение отопление или отсутствие горячей воды, не являются поводом для обращения в суд или составления жалобы на имя прокурора. Законодательство страны четко регламентирует, что при возникновении проблем или конфликтов в сфере ЖКХ, необходимо применить лояльные методы воздействия, попытаться спокойно найти компромисс.

Для этого необходимо составить образец заявления на имя начальника ЖЭК. Документ должен отвечать законодательным требованиям и критериям, только тогда его примут во внимание. На рассмотрение и вынесение решения в данном случае отводится срок в один месяц. Если в течение 30 дней вам никто не ответит, это станет поводом подать исковое заявление в судебные органы.

Досудебные попытки урегулировать спор являются обязательными по законам РФ. Если на мирные претензии, заявления и предупреждения представители в сфере ЖКХ не отреагируют, это выступить их виновности, что повлечет ответственность.

Если начальник ЖЭК вас игнорирует, нужно написать образец заявления в прокуратуру. По факту обращения уполномоченные сотрудники проведут проверку, в результате которой к нарушителям правопорядка будут применены меры взыскания, соответствующие степени их нарушения. Если прокурорская проверка обнаружит превышение полномочий или противоправные действия со стороны работников ЖЭК, должностное лицо будет обязано передать дело в суд, составив грамотное исковое заявление. Важно отметить, что в прокуратуре не вправе вам отказать в приеме жалобы или претензии. Государственная инстанция будет обязаны проконтролировать соблюдение законности и гражданских прав россиян.

Структура и особенности оформления жалобы на ЖКХ в прокуратуру

До того как подавать исковое заявление в суд на компанию, обслуживающую ваш дом в отрасли ЖКХ, необходимо соблюдать принцип иерархичности обращений. В случае грубого нарушения ваших прав нужно писать заявление в прокуратуру. Чтобы эта уполномоченная структура рассмотрела обращение, документ должен отвечать ряду законодательных стандартов. Обязательными реквизитами жалобы на ЖКХ можно назвать:

• наименование государственного органа, куда будет направлен документ;
• контактная информация по заявителю;
• описание проблемы и сути конфликта с ЖЭК;
• ссылки на законодательные нормы;
• требования заявителя;
• его личная подпись и дата.

Каждый документ требует индивидуального подхода, ведь единого установленного образца заявки не существует. Очень важно соблюдать общие правила составления официального документа, избегать ошибок, неточностей или исправлений, некорректных высказываний и слишком эмоциональных фраз. Все это станет причиной, позволяющей отказать заявителю в рассмотрении обращения.

Чтобы исключить возможные последствия, нужно заранее скачать пример документа на нашем сайте, и составить свой вариант по аналогии. Также к образцу заявки нужно приложить все имеющиеся по делу бумаги. Сама жалоба пишется в двух экземплярах. Одна копия останется у заявителя, вторая будет отдана на рассмотрение. Подать заявление можно лично, почтовым письмом с уведомлением или в электронном формате. На рассмотрение претензии в прокуратуре отводится общий срок, равный одному месяцу.