Как оформляется возврат задатка за квартиру? Аванс за квартиру — чем отличается от задатка, можно ли вернуть, если передумали покупать? Образец досудебная претензия о возврате задатка

Заявителем была заключена сделка с организацией предметом которой является организация банкета в ресторане. Сделка была совершена заявителем исключительно вследствие заблуждения относительно ее условий и заведомо ложной информации. Заявитель просит обеспечить возврат суммы аванса.

Руководителю
Ресторана ______________
юр. адрес: __________________

_______________________
адрес: __________________________
тел.: _________________

П Р Е Т Е Н З И Я
о возврате суммы предоплаты

Года мною была заключена сделка с Вашей организацией, предметом которой являлась организация банкета в Ресторане __________. При этом хотелось бы обратить Ваше внимание на то обстоятельство, что указанная сделка была совершена мной исключительно вследствие моего заблуждения относительно ее условий, ввиду предоставления сотрудниками Ресторана заведомо ложной информации.
Меня заинтересовало спец. предложение, размещенное Вами на Вашем официальном сайте ______________: «2 т.р. за человека, при заказе банкета». ______________ года я посетил Ваш ресторан. Целью моего посещения Ресторана являлся лишь осмотр и сравнение с другими ресторанами.
Осуществлять заказ ресторана в этот день я не планировал, намереваясь прийти для этого позже, после консультаций с близкими мне людьми, когда окончательно определюсь относительно выбора ресторана. К своему глубокому сожалению, внушенное мне ложное чувство боязни упустить удачное приобретение, - склонили меня (благодаря отменному красноречию сотрудников ресторана, которые более чем подробно обрисовала необыкновенную, по ее словам, возможность резервации банкетного зала, который сейчас сложно где-либо где бы то ни было зарезервировать, учитывая, через 2 месяца будет сентябрь, да ещё и по такой дешёвой цене) к мысли о необходимости внести аванс немедленно, чтобы за мной Ресторане в __________ __________г. был зарезервирован банкетный зал на 25 человек.
Для того, чтобы склонить меня срочно внести предоплату, сотрудники ресторана сказали мне, что именно в Вашем ресторане: 1) мы можем принести свой торт и не заказывать его дополнительно в ресторане; 2) мы можем воспользоваться тем музыкальным сопровождением, которое мы будем заказывать самостоятельно у третьих лиц и т.п.
Я не имел намерения вносить предоплату в тот день. При этом, сотрудники Ресторана заверили меня, что внесение предоплаты не обязывает меня ни к чему: сумму предоплаты я могу забрать по своему желанию в любое время. В тот день я ни за чтобы не внес аванс, если бы на мой прямой вопрос о том, будет ли мне возвращена полностью сумма внесенного аванса при отказе от резервации банкетного зала, сотрудник не заверил бы, что в этом случае вся сумма аванса моментально и без каких-либо проблем возвращается заказчику, поскольку именно в сентябре заказ банкетных залов пользуется огромным спросом, так как это самое лучшее время для проведения свадеб. Доверившись представителю Вашего ресторана, я дал свое согласие совершить сделку на данных условиях. Обращаю внимание на то, что условие о цене крупной покупки (в том числе - предоплаты, оплаты) является существенным условием при формировании добровольного волеизъявления покупателя.
Отдельно отмечу, что указанные заверения в мой адрес о якобы беспроблемном возврате аванса, помимо меня, слышала ___________, пришедшая вместе со мной в Ресторан для осмотра банкетного зала, которая гарантировала мне, что в случае необходимости, обеспечит присутствие в суде для дачи свидетельских показаний. Данными свидетельскими показаниями будет подтвержден факт распространения Вашими сотрудниками недостоверных сведений при заключении сделки. Между тем как, согласно статьям 8 и 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан довести до сведения покупателя всю необходимую информацию о продаваемом товаре, которая в обязательном порядке должна содержать информацию о цене и условиях приобретения товара.
После долгих уговоров, от меня потребовали внести предоплату в размере __________ руб. Я расплатился и попросил договор, в котором будут оговорены все условия, о которых была достигнута договоренность. ___________ принял от меня денежные средства и сказал, что договора в данном случае мне не полагается, о точном юридическом наименовании ресторана мне тоже знать ничего не нужно. Однако, в соответствии со ст. 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), чего в нарушение закона, сделано не было.
После внесения авансового платежа, мне выдали бумажку, которую по-другому назвать невозможно: бумажка не имеет названия юридического лица, его реквизитов, печати организации, к ней не прикреплен чек ККМ. Кроме того, На данной бумажке имеется одновременно наименование «_______________», и, одновременно штамп «______________». В тексте бумажки появилась фраза: «задаток в сумме ______ руб. принял. ______________, ___________. подпись».
Через несколько дней после оплаты, я позвонил в Ресторан, чтоб еще раз услышать гарантию о подробностях банкета, о которых была достигнута договоренность при заключении сделки. В ходе разговора выяснилось, что Ресторан не имеет желания и технической возможности видеть в своем зале любых музыкантов, кроме своих, что свой торт приносить нельзя - его необходимо заказывать в самом ресторане. При этом, все эти дополнительные услуги подлежат отдельной дополнительной оплате. Однако, в силу ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Условия сделки, согласно которым я имел право нанять своих музыкантов и заказать именно тот торт, о котором мы мечтала - было существенным условием заказа банкетного зала. Таким образом, в нарушение ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о работах и услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора для меня как потребителя. В силу этой же статьи мне предоставлено право потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В свою очередь, уже после того, как оплата была произведена, я посетил еще несколько ресторанов, и мне стало ясно, что банкетный зал Вашего ресторана мне абсолютно не подходит из-за нарушения Вами первоначально данных гарантий, габаритов банкетного зала, обстановки, завышенных цен и качества обслуживания, о котором я впоследствии узнал от своих знакомых. О моем отказе от сделки сотрудники Вашего ресторана незамедлительно были уведомлены. На свое законное требование о возврате внесенной суммы предоплаты я получил отказ в грубой форме. Меня это очень возмутило, и, исходя их гарантий, полученных от сотрудников Вашего ресторана, я почувствовал себя обманутым. Кроме того, о принятом мною решении я сообщил Вам более чем за месяц до назначенной даты банкета, а, учитывая специфику ресторанного бизнеса (приготовление скоропортящихся продуктов) и «свадебную сезонность» осеннего периода, мне не понятен Ваш отказ о возврате денежных средств.
При попытке урегулирования спора в досудебном порядке Вы ссылаетесь на то, что согласно условиям действующего законодательства не возвращается. Однако, дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что оплата АВАНСА была произведена до выдачи бумажки с записью о задатке. Таким образом, предоставление мне неполной и ложной информации со стороны персонала Ресторана, - сформировало у меня заведомо неправильное представление относительно имеющих для меня существенное значение условий совершенной мною сделки. И если бы, доверяясь обманщикам, я не заблуждался, - указанную сделку я не совершил бы. При этом очень хочется верить, что проявление указанной недобросовестности в действиях сотрудников Ресторана является редким и недостойным исключением из общего правила, а не принятым в столь известной компании в качестве стандарта обслуживания клиентов.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель несет ответственность за не предоставление информации об услуге. Потребитель в данном случае вправе потребовать от исполнителя в разумный срок отказаться от его исполнения сделки и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.
Настоящим сообщаю Вам, о расторжении сделки в связи с тем, что указанная сделка была совершена мной исключительно вследствие моего заблуждения относительно ее условий, ввиду предоставления заведомо ложной информации.
Также дополнительно информирую Вас о том, что на основании ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель несет ответственность за нарушение прав потребителей. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание изложенное, и руководствуясь статьями 8, 10, 12, 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», 167, 178 и 179 Гражданского кодекса РФ, прошу обеспечить возвращение мне суммы аванса в размере 30 000 (Тридцать тысяч) рублей, полученного от меня путем обмана и намеренным введением в заблуждение.
В случае неудовлетворения требований, указанных в данной претензии, я буду вынужден обратиться для защиты своих законных прав и интересов в суд с иском о возврате указанной суммы аванса; суммы процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами; возмещении морального вреда и всех понесенных судебных издержек, а также возбудить уголовное дело по факту мошенничества, в рамках которого будет выяснена легитимность использования наименования Ресторана, его взаимосвязь с «________________», соответствие юридических адресов фактическим, а также наличие признаков фирм-однодневок (с последующей блокировкой счета и принудительной ликвидацией).
Надеюсь на понимание необходимости досудебного решения вышеуказанной проблемы, и в случае удовлетворения вышеуказанных требований, со своей стороны гарантирую отказ от направления в государственные контролирующие органы (Прокуратура города Москвы, Роспотребнадзор, УФНС и др.) соответствующих жалоб на действия Вашего Ресторана.

Приложения:
1. Примерная форма Жалобы в Прокуратуру г. Москвы - 3 листа;
2. Примерная форма Жалобы в РПН - 3 листа;
___________________ года

__________________ ___________________

На чтение 3 мин. Просмотров 3 Опубликовано 09.10.2019

Если планируется приобретение квартиры часто вносится аванс, который призван показать серьезность намерений. В некоторых случаях итоговая сделка не совершается по вине покупателя. Наступает ли необходимость возвращать аванс?

Отличия аванса и задатка

Часто встречаются разные понятия – аванс и задаток. Они только кажутся похожими. В случае расторжения предварительной сделки аванс возвращается, чего нельзя сказать о задатке.

Можно выделить следующие отличия:

При внесении залога обязательно заключается предварительный . В нем точно указывается, за что вносится задаток и в каком размере. Внесение аванса является лишь протоколом о намерениях, а не обязательством выкупить конкретную квартиру .

Как оформить?

Нельзя полагаться на устные договоренности, так как в случае судебного разбирательства их невозможно доказать. При внесении аванса необходимо его документально оформить. В этом качестве могут выступать два документа – расписка или предварительный договор купли-продажи.

Расписка представляет собой документ в двух экземплярах, каждый из которых передается участникам сделки. Если участников больше, составляется большее количество расписок.

Важно, чтобы она содержала всю необходимую информацию, которая позволяет ее идентифицировать как официальный документ:

Обратите внимание! Если речь идет о заключении предварительного договора купли-продажи, в нем указывается стоимость и описание объекта недвижимости, размер аванса и особенности его возврата в случае неисполнения обязательств. Предварительный договор подписывается обеими сторонами.

Как вернуть деньги?

В случае, если сделка не состоялась, сумма аванса возвращается в полном объеме . Дополнительная ответственность не налагается. На практике аванс редко предусматривается в чистом виде, если передается по предварительному договору купли-продажи. По соглашению сторон предусматриваются штрафные санкции за каждый день просрочки. Такая возможность закрепляется в ст. 381.1 Гражданского кодекса РФ.

Продавец передает несостоявшемуся покупателю сумму аванса. Последний пишет расписку в получении средств и в отсутствии претензий к собственнику недвижимости. Если добровольно деньги не возвращаются, возможно обращение к судебным органам. У истца есть возможность подать жалобу в районный суд по месту своей регистрации или месту регистрации собственника. В исковом заявлении указываются сведения о том, каким образом и при каких обстоятельствах были внесены средства.

К иску прикладываются следующие документы:

• Расписка или предварительный договор купли-продажи.
• Письменное требование вернуть аванс.
• Уведомление или отметку о вручении данного требования.

Все представленные документы подаются в 3 экземплярах. Один передается суду, другой – ответчику, еще один остается у истца. Заявление как правило рассматривают за 2-3 заседания которые могут длиться около 2 месяцев. Выносится решение о возврате средств с указанием точной суммы. Рекомендуется сразу же передать исполнительный лист судебным приставам для возврата средств.

Таким образом, если сделка не состоялась, вторая сторона может вернуть аванс. Собственник делает это в добровольном порядке. Ели этого не произошло, возможно судебное разбирательство.

Видео сюжет поможет разобраться, чем отличается аванс и задаток при покупке квартиры

Вконтакте

Одноклассники

При покупке квартиры от вас могут потребовать внести определенный денежный взнос в качестве предоплаты. После ознакомления с правоустанавливающими документами на жилое помещение и проверки паспортов собственников необходимо составить предварительный договор. В нем прописываются все условия покупки квартиры, из которых основными являются цена и порядок расчетов.

После составления договора необходимо внести предоплату в качестве гарантий выполнения договорных условий и подтверждения серьезности ваших намерений. Это может быть аванс или задаток.

Отличие от задатка

Аванс и Задаток – это определенная денежная сумма, которую вносит покупатель собственнику жилья в счет оплаты за покупаемый объект. Документы составляются в письменной форме на бумаге и служат дополнением к предварительному договору.

• Аванс – это предоплата, которая не является юридическим документом и при срыве сделки возвращается покупателю. При этом сторона, по вине которой не состоялась сделка, не несет финансовых потерь.
• Задаток – это определенные финансовые обязательства участников сделки. В случае срыва сделки виновник несет денежные потери, равные сумме задатка ().

Важно! Разница между авансом и задатком только в финансовых последствиях. Если аванс может принять на себя агентство недвижимости, то задаток только собственник квартиры.

Понятие аванса и задатка. В чем отличие между авансом от задатка рассмотрено в данном видео:

Основная причина возникновения проблем с возвращением аванса

При определенных обстоятельствах сделка купли-продажи квартиры может не состояться, даже после заключения предварительного договора и внесения аванса. В этом случае вся денежная сумма возвращается покупателю независимо от причин по которой она не состоялась.

Если продавец передумал продавать квартиру, то он возвращает всю сумму покупателю. При этом он не обязан объяснять причину своего отказа от покупки. Однако, продавец может отказать и в возврате аванса, мотивируя это тем, что он внес эту сумму в качестве предоплаты за другую квартиру.

Если по-хорошему договориться не удается, то необходимо написать в судебные органы исковое заявление с требованием возврата всей суммы аванса, оформленного по образцу. В этом случае вы можете рассчитывать на итоговый успех и решение суда будет в вашу пользу.

Аванс – это намерение о покупке, а не обязательство. Вы не обязаны покупать объект недвижимости, если передумали или у вас возникли другие причины отказаться от приобретения данной квартиры.

Возвращение при срыве сделки покупателем

Если сделка не состоялась по вашей вине и вы хотите вернуть авансовый платеж, то обращаетесь с просьбой о возврате к собственнику квартиры. Продавец возвращает деньги в добровольном порядке, и все предварительные договоренности и соглашения разрываются. В этом случае каждый участник остается при своих интересах.

Однако продавец может не возвращать аванс и не выдавать документы, мотивируя это тем, что раз вы внесли деньги, то обязаны купить квартиру. В этом случае необходимо направить письменное уведомление с просьбой вернуть аванс.

Если это не помогает, то составляется исковое заявление в судебные органы по месту своей регистрации или регистрации собственника квартиры. К заявлению прикладываются копии всех документов:

• предварительный договор;
• договор аванса;
• расписка;
• уведомление или отметка о вручении данного требования.

Справка: Вся документация подается в трех экземплярах. Один направляется в суд, другой остается у истца, а третий передается ответчику.

Бывают ситуации, когда продавец намеренно включает пункт о невозврате аванса в случае отказа от покупки квартиры. Фишка такого договора в том, что обязательства накладываются только на покупателя, а собственник не несет ответственности за срыв сделки. Если вы обращаетесь в суд, то в этом случае можете проиграть дело, так как сами подписались под соглашением.

Также можно потребовать денежную компенсацию за несвоевременный возврат аванса () . Обычно такие требования прописываются в предварительном договоре. Судебные разбирательства могут длиться не одно заседание и все судебные издержки возлагаются на проигравшую сторону.

Как вернуть у риэлтора или агентства недвижимости?

Если собственник квартиры проживает в другом городе, то он может поручить заниматься продажей объекта агентству недвижимости. При этом он заключает с ним договор об оказании посреднических услуг, предоставляет копии паспорта и правоустанавливающих документов на жилое помещение.

В этом случае вы будете иметь дело с риэлторами, которые составят предварительный договор и договор аванса. После подписания, вносится определенная денежная сумма в качестве предоплаты и директор агентства берет ее под расписку на временное хранение.

Внимание! Агентство недвижимости может заключить с вами только предварительный договор и оформить предоплату в виде аванса. Задаток может получить только собственник квартиры или агентство на основании нотариальной доверенности.

Риэлтор постарается включить в предварительный договор пункт о невозврате всей денежной суммы (аванса) в случае отказа от покупки квартиры. Он заранее предупредит вас об этом, так как ему не нужны последующие разбирательства, которые могут отразиться на репутации. Подписывая данный договор, вы соглашаетесь с тем, что в случае отказа от покупки квартиры авансовый платеж остается у агентства.

При подписании такого соглашения агентство недвижимости не несет ответственности за срыв сделки и в случае отказа собственника продавать квартиру вернет вам всю сумму. При отказе нужно написать претензию.

Тем не менее, если вы передумали покупать квартиру и хотели бы вернуть внесенную сумму, то можете обратиться с исковым заявлением в суд . Авансовый платеж не несет материальной ответственности сторон и внесение пункта о невозврате денег противоречит законодательным нормам ( , 422 ГК РФ).

Статья 422 ГК РФ. Договор и закон

1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В этом случае вы можете рассчитывать на положительный исход дела, но лучше заранее все обдумать, прежде чем подписывать документы и вносить деньги.

Можете ли вы вернуть по расписке?

Если покупкой квартирой вы занимаетесь самостоятельно и не хотите иметь дело с риэлторами, то составить грамотно предварительный договор и авансовый платеж вы не сможете. В этом случае все договоренности и внесение предоплаты можно оформить по расписке. В ней указываются:

1. данные участников сделки;
2. данные об объекте (адрес, этаж, площадь, кадастровый номер);
3. стоимость;
4. вносимая сумма.

После составления расписки собственник ставит свою подпись, тем самым подтверждая, что он получил определенную денежную сумму. У вас на руках остается расписка, а у продавца деньги.

Внесение аванса по расписке не накладывает на участников сделки материальных обязательств. Расписка пишется от руки собственником квартиры и является аналогом авансового платежа. Если он передумал продавать квартиру, то возвращает всю денежную сумму.

Покупатель также может отказаться от приобретения недвижимости и потребовать вернуть всю сумму. В этом случае собственник возвращает вам деньги в обмен на расписку. Если продавец отказывается вернуть деньги, то процедура возврата аналогична при внесении аванса.

Исковое заявление о возврате

Если сделка не состоялась, то можно потребовать возвращения аванса в полном объеме. В случае отказа необходимо направить требование возврата телеграммой или письмом с уведомлением. После чего составить исковое заявление в суд по месту прописки и приложить копии документов на основании которых затребован возврат денежной суммы, а именно:

• копию паспорта истца (лицевая сторона и прописка);
• предварительный договор и авансовый платеж (копии);
• расписка в получении денег (копия);
• уведомление письмом или телеграммой;
• исковое заявление (копия);
• квитанция об уплате государственной пошлины (копия).

В образце искового заявления о возврате указывается:

1. наименование суда, в который вы обращаетесь;
2. сведения об истце и ответчике;
3. детальное описание обстоятельств, при которых вносился аванс;
4. предпринятые меры для мирного урегулирования спорных моментов;
5. сумма задолженности, плюс дополнительные расходы (составление иска, квитанция об уплате госпошлины и т.д).

Справка: Если в договоре не прописывались штрафные санкции, то при правильном составлении иска вам возвратят авансовый платеж, возместят все подтвержденные расходы. Также вы можете потребовать возмещение морального ущерба.

В каких случаях не возвращается?

Аванс – это предоплата, которая не является юридическим документом и при срыве сделки возвращается покупателю. При этом сторона, по вине которой не состоялась сделка, не несет финансовых потерь.

Аванс не возвращается в том случае, если в договоре прописываются условия, при которых он остается у продавца (штраф, моральный ущерб при отказе от покупки и т.д.), нет - в остальных.

Тем не менее авансовый платеж не несет материальной ответственности сторон и внесение пункта о невозврате денег противоречит законодательным нормам ( , 422 ГК РФ).

Предоплата не возвращается, если она оформлена задатком. В этом случае, если сделка срывается по вашей вине, то вернуть денежные средства вы не сможете ( п.2 ГК РФ). Можно оформить претензию на возврат по образцу.

При подписании договоров будьте внимательны и обращайте внимание на условия сделки. Если вы ни разу не сталкивались с покупкой квартиры и оформлением документов, то обратитесь к риэлтору или юристу. Он проконсультирует вас, поможет составить необходимые документы и доведет до регистрационной палаты.

Вконтакте