Беспредел жкх в российской глубинке. Как бороться с ЖКХ: делимся опытом Почему всё плохо
Уважаемый, Владимир Владимирович. Пока чиновники на уровне муниципалитетов и регионов будут относиться к людям как к крепостным - доверие к власти будет на самом низком уровне. Мало того они подрывают доверие ко всей вертикали власти. Простой пример из жизни. В январе 2017 г. в нашем доме (всего 20 квартир, в основном пенсионеры) сломался общедомовой прибор учета тепловой энергии.
Пришли квитанции за коммунальные услуги, в которых сумма к оплате за отопление была на 30% больше чем обычно (для примера это почти на 1500 рублей больше, чем раньше, что при моей пенсии в 14 000 руб., в общем-то, существенно). Управляющая компания даже не соизволила известить жителей дома о проблеме (не барское это дело с холопами общаться)! По закону в этой ситуации управляющая компания имеет право выставлять счета за отопление по нормативу, но не более 3-х расчетных периода подряд.
Т.е. февраль и март мы тоже платили по нормативу! В апреле поменяли счетчик на новый. В октябре 2017 г включили отопление в городе, приходят за него счета и опять (следите за руками) ПО НОРМАТИВУ. Оказывается, аккурат 1 октября счетчик сломался!!! И опять три месяца мы будем платить по нормативу! Возникает масса вопросов:
1. Наверняка, при установке счетчика его должны тестировать. Почему не сделали?
2. Наверняка на счетчик есть гарантия от производителя. Почему на замену по гарантии нужно 3 месяца?
3. Не поверю, что в городе с населением 525 000 человек нет организации, поставляющей и обслуживающей эти счетчики.
А теперь посчитайте, сколько денег собирают коммунальщики в подобной ситуации с многоквартирного дома, скажем в 300 квартир! Управляющая компания ни на один наш вопрос не отвечает! Муниципалитет все это знает, мало того он и является учредителем нашей управляющей компании. И кому жаловаться? Горжилинспекция только факт констатировала! Форумы переполнены жалобами на управляющие компании, а инструмент лишения их лицензии практически не работает. Да и малоэффективен он еще и потому, что одни и те же лица кочуют из одной управляющей компании в другую. Он предыдущую довел до банкротства, а теперь в новой сидит. Так было с нашим домом. Предыдущая компания обанкротилась. Мало того, что три года ничего не делала, так еще и наши средства бесследно исчезли. Особенно умиляет устойчивая тенденция, когда жалоба в вышестоящую инстанцию пересылается тому, на кого жалуешься (якобы для принятия решения). А дальше следуют отписки: в вышестоящую инстанцию, что меры приняты, а жалобщику, что решить проблему не представляется возможным. Отвечают строго в установленные законом сроки. И ВСЕ, КРУГ ЗАМКНУЛСЯ! На уровне муниципалитета все очень плохо, ни помощи, ни защиты. И пока ситуация не изменится, пока к жителям будут относиться как крепостным - доверие к власти будет падать (если конечно еще будет куда падать) Извините за излишнею эмоциональность.
С уважением. Феликс Борисович.
Мы В ОККУПАЦИИ
Новость о снятии нашего губернатора все знают?
Только вот эйфория быстро пройдет, полагаю, и ничегошеньки не изменится. Так все слишком давно началось в виде ползучей оккупации жуликами и….
И хочу рассказать о нашем оккупированном поселке.
А то, что он действительно оккупирован, – вот вам квитанция за январь 2016 года в скромной трешке в 64 квадрата и с экономным пользованием водой через счетчики.
Внимательные читатели сразу же обратят внимание на строку «Отопление» – 4467 рубликов! Как будто квартира в поселке за полярным кругом. Сразу же вопрос: а почему так?! А все до примитивности просто. До июня 2008 года было у нас муниципальное учреждение по управлению ЖКХ.
Хочу вспомнить добрым словом нашу «обанкроченную» муниципалку. Так как это была муниципальная структура, то она находилась под плотным контролем. И как ни парадоксально звучит, но критику руководители той муниципалки воспринимали правильно. Помнится, активисты организовали в поселке сход жителей, выставили ряд требований по улучшению работы ЖКХ. И руководители муниципалки занялись ремонтом швов, хотя это относилось к сфере капитального ремонта. Тогда, в начале 2000-х годов, «болтающиеся» на счетах деньги было трудно распилить, не были еще отлажены насосы... И МУПы не применяли схемы по перекачке средств на счета аффилированных компаний! Так что даже слегка лишние деньги вынуждены были тратить и вот на такие капитальные ремонты
Но в марте 2008 года прошли выборы нового главы района, который на момент выборов числился в активе «правящей партии» – секретарь политсовета. У нового главы района в «активе» оказалась готовенькая «Заволжская управляющая компания». МУП был признан банкротом. А ООО «Заволжская управляющая компания» было посажено на половину Ярославского района и стало управлять жилищным фондом пяти крупных поселков да с десяток мелких. И развернулось во всю мощь.
Необходимо увидеть «темпы роста». К сожалению, не нашлось квитанции по трехкомнатной за январь 2008 года. Но проведем анализ по двушке. Сравним только две строки – «Содержание» и «Отопление», т.к. раньше были нормативы на воду, а после 2012 года все практически установили счетчики воды. И потому анализ лучше проводить по двум строкам квитанций – «Содержание» и «Отопление». В январе 2008 года эта сумма за 48 квадратных метров скромной квартиры равнялась 1792 рублям. После резвых шагов частной управляющей компании к январю 2016 года сумма двух строк квитанции («Отопление» и «Содержание») стала уже 4395 рублей. Рост в 2,45 раза!
А помнится, были ограничения по росту тарифов, устанавливались пределы от 7 до 11% в течение года. И если за 8 лет взять средний рост законодательно-позволительный в 9%, то за 8 лет никак не должен быть рост отопления и содержания жилья в 2,45 раза! Но плевали частники на все ограничения.
Помните, правительством перед 2000 годом была объявлена реформа (ради жителей и владельцев квартир, конечно же) «по созданию конкурентной среды в сфере коммунального хозяйства». Весь результат виден в нашей квитанции от фактически частной управляющей компании, как бы эта компания ни «выеживалась», что-де у нее несколько учредителей! Этот частник слегка замаскировался, взял в соучредители администрацию одного из поселков, а в администрации рулит другой деятель из правящей партии!
Как пошли первые крупные повышения квартплаты, жители стали жаловаться. Мы ж наивно полагали, коль раньше на наши жалобы обращали внимание, то и сейчас должны внять нашим мольбам.
Так вот с 2009 года прошло несколько сходов, потом подали 5 жалоб в различные властные структуры! Писала я ряд статей в областных газетах. Однажды даже написали Открытое письмо губернатору Вахрукову. Но если тогдашний губернатор равнодушен был даже к дольщикам 20 «замороженных» домов, за что и был снят, то уж на нашу жалобу губернатор Вахруков тем более не обратил внимание.
За все время только однажды пожалели жителей, на полгода якобы заморозили тарифы, попросту сдвинули очередное повышение на 6 месяцев!
И вот в апреле 2014 года сдаем жалобу с 540 подписями представителю президента по Ярославской области.
Главное в коллективной жалобе было следующее. Тарифы на содержание – самые высокие в области. Но отопление вообще за гранью… Выше, чем в самом Ярославле, аж в 2 раза! Как будто в нашем поселке полюс холода Ярославской области.
Понятно, в городах невозможно отследить фактическое потребление жилым домом количества тепла. Но совсем иное дело в Лесной Поляне. Поселок на 3,5 тысячи жителей. В поселке 35 домов: 8 административных зданий, 27 жилых домов. На входе в поселок коммуникаций по теплу, на весь поселок стоит счетчик тепла! Поэтому в конце отопительного сезона управляющая компания уже знает – сколько реально заплачено за этот ресурс, а сколько собрано денег на отопление со всех жителей. Так что сосчитать легко. А тепло – это ресурс! Авансом можно брать по нормативам. Но при этом следует иметь в виду, что управляющие компании не перепродавцы тепла (или другого ресурса), а через них идут только расчеты по ресурсам!
Вроде бы на нашу жалобу обратили внимание, жалобу переправили аж в следственные органы. И получаем в июне 2014 года из Управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по Ярославской области ответ. В письме указывается, что в действиях руководителей ООО «Заволжская управляющая компания» усматриваются признаки преступления ст. 201 УК РФ (злоупотребление полномочиями), что дело направлено по подследственности… в Ярославский ОМВД, а проще в РОВД… РОВД молчит два года!!!
Через 2 года вновь обратились в приемную, нам выдали и второй ответ, что параллельно с полицией руководство ООО «Заволжская управляющая компания» было проверено со стороны жилищной инспекции. Во втором ответе от жилищной инспекции лишь советы по поводу прав каждого жителя в отношении управляющей компании да благостные пожелания, чтоб жители каждого дома требовали отчета от… Но ни слова о том, почему так благостно чиновники смотрят на тот факт, что ООО «Заволжская управляющая компания» уже 8 лет не делает перерасчеты по теплу. И по прочтении трехстраничного ответа вертелся на языке вопрос уже к чиновникам – а вы ж, милейшие, сидящие на своих чиновничьих стульях за счет наших налогов, на кой ляд вы, если по вашим словам каждый из 1050 владельцев квартир должен письменно послать запрос в компанию… А не получив ответа, обращаться в суд, потом мотаться по судам, и даже в случае положительного решения суда потом ходить по судебным приставам. Вы ж, дорогие (в смысле зарплат из бюджета) чиновники, на что?
Косвенный результат жалоб был только один. Однажды собрали старост домов, каждому вручили по листочку, вот-де отчет. А в листочках две графы, первая – «Собрано» по дому такая-то сумма, а вторая графа – «Потрачено», и точно такая же сумма полностью значится потраченной на содержание дома. А на что потрачено, какие работы производились конкретно, – молчок.
Фактически за 2 года нет никакого результата и по нашей жалобе в приемную президента... Опять собираем подписи под обращением, чтоб вмешалась областная прокуратура, в слишком долгую проверку со стороны РОВД…
Но это еще не все наши беды.
В Ярославской области есть смелые люди, которые замахиваются даже на энергетиков. Прокуратуры Рыбинского, Тутаевского и Ленинского районов Ярославля заявили иски о том, что ОДН по электроэнергии не должны выставляться в счетах жителям этих районов! Общедомовые нужды – это и освещение подъездов, в том числе, это часть расходов на содержание жилья. Дошли до Верховного суда и добились. В трех районах ОДН за электроэнергию не выставляют. Но в нашем Ярославском районе его начали выставлять, когда только еще начались судебные баталии по тем трем районам!
Жители стали обращаться с письмами к энергетикам, мол, прекратите выставлять ОДН. Стали не оплачивать эту строку в квитанциях. Поступили от энергоснабжающей организации грозные предупреждения, что за это смельчакам вообще отключат энергоснабжение всей квартиры. Смельчаки сдались, заплатили!
Но особо хочется подчеркнуть «честность» энергетиков. Перед вами счет, где есть такие циферки. Объем поставки на дом – 834 кВт, в квартиры (помещения МКД) – 6325кВт, а на ОДН – 2015 кВт. То бишь наши 20 лампочек в 4 подъездах пятиэтажного дома и 4 домофона потребили всего в 3 раза меньше, чем 60 холодильников, 60 стиралок и 60 компьютеров, да еще масса другой электротехники в 60 квартирах дома! И как это получается, что при 103 кВт моего личного потребления я за одну лампочку на этаже и домофон на 15 квартир в подъезде должна еще за 23 кВт ОДН заплатить?!
Чтоб замаскировать такой абсурд, где каждый увидит, помимо незаконности ОДН, еще и признаки… (чего, догадываетесь), энергетики с апреля 2016 года изменили формат счета, где уже не видно соотношения общеквартирного потребления с общим итогом этого самого ОДН, по варианту энергетиков.
Ну, ежу понятно, что за ОДН прячутся неплатежи, которые энергетики не желают взыскивать в судебном порядке и перекладывают долги неплательщиков на тех, кто добросовестно платит!!
И заметим, все начальники, депутаты из правящей партии как будто не видят, что творится в нашей Лесной Поляне. И антимонопольный комитет не помогает.
Маловато, видно, для жителей чудовищных тарифов ЖКХ, тебе еще и ОДН!
Но почти забавное происходит с телефонами стационарными. Для чего вспомню предысторию. В 1998 году 200 человек внесли деньги на установку телефонов. По тем временам сумма была эквивалентна 570 долларам (4 тысячи рублей делим на 7, все происходило до дефолта). На эти деньги начались работы – по всему поселку были проложены новые кабели, подключили телефоны. Потом пошла фактическая приватизация телефонных сетей, узнали «радостные вести», что акционерами ярославской компании стали иностранцы. О наших 570 долларах взносов с каждого никто не вспомнил, не до того было. Мы внесли деньги, а наши вклады… фактически продали иностранцам. Потом пошли в рост тарифы на связь. И жители Лесной Поляны стали писать заявления о приостановлении договоров на пользование услугами стационарной телефонной сети. И что ж, за неоказанные услуги… приходили вначале счета на 36 рублей в месяц, потом и вовсе оборзели… счета уже приходят на 76 рублей в месяц. Каково?! Услуга не оказывается, а счет идет. И опять антимонопольщики молчат. А обиднее всего, что вся стационарная телефонная сеть в Лесной Поляне оборудована за счет жителей!
Вот так и живем. В одном сборнике (Северо-Западный фронт) статей-воспоминаний о Великой Отечественной войне прочла о таком показательном факте: при освобождении города на здание немецкой комендатуры отряд разведчиков снял объявление «От русских жалобы не принимаются».
Может быть, и на всех ярославских административных зданиях повесить аналогичные объявления, честнее надо быть. А то вот 8 лет жалобы пишем, а результата никакого. А с «честным» объявлением насчет жалоб будет прямая экономия на бумаге и почтовых расходах. Да и мы поуспокоимся, коль не принимают жалобы, будем другими, партизанскими, более эффективными, действиями заниматься. И ждать освобождения.
Кстати, тут одна левацкая группировка провела опрос жителей Лесной Поляны насчет их отношения к протестным действиям. Результат удивительный – 80% готовы поддержать протестные действия! Вначале не поверила одному из организаторов опроса, но потом вижу, что результат опроса выставлен даже на сайте этой партии. Знать, допекли жителей…
Но самое печальное другое. Наша сельхозтехника в Лесной Поляне в советское время была лучшей в России, 1150 работающих! Она выстроила поселок, ДК, садик-школу, торговый центр. Ее нет ныне, торговые и мелкие разные купи-продай на территории бывшей сельхозтехники. Разрушено сельхозпроизводство и в соседнем поселке Кузнечиха, где раньше находилось процветающее хозяйство – ОПХ «Михайловское». Земли пошли под распродажу, фермы опустели. Ну, совсем как на оккупированных территориях в Великую Отечественную войну. А все обещалки насчет поднятия сельхозпроизводства – не более чем обещалки, потому как основные бабки у всех главных и неглавных фигурантов нашей ярославской псевдоэкономики за границей. А здесь фигуранты на кормлении у туземного населения.
Противно, что все продолжают делать вид, что все путем-де: а едим эрзац-хлеб, эрзац-колбасу и все прочее, носим быстроизнашивающиеся тряпки из синтетических волокон, пялимся на эрзац-культуру в экраны иль живем в виртуальной жизни в инете...
Только анализируя все в целом, начинаю понимать: для чего современную молодежь заражают игровой зависимостью, втягивают в социальные сети интернета. Все та же эрзац-жизнь для молодежи, когда в бюджетах после распилов-разгонов и после кормления миллионной армии чиновников нет денег на нормальное образование, культуру, массовый спорт и туризм, нет денег на создание рабочих мест для молодежи.
А насчет ярославских чиновников, озвучиваю основной вывод – да всё правильно они делают, революционную ситуацию приближают изо всех сил. Ройте ярославские кроты, глубже ройте…
ВНИМАНИЕ : Этот вопрос регулируется Жилищным законодательством, а также Законом РФ №2300-1 , посвященным защите прав потребителей.
Собственник имеет право (и даже обязан) интересоваться отчетностью управляющей компании , правилами формирования тарифов, а в случае надобности – жаловаться в вышестоящие инстанции и отстаивать свои права в суде.
Как нас обманывают?
Юристы приводят неутешительную статистику – больше трети всех обращений граждан за правовой помощью связаны с неправомерными действиями жилищников.
Завышение квартплаты
Жильцы многоквартирных домов с завидной регулярностью получают «письма счастья» с уведомлением о том, что начиная с такого-то числа повышается плата за текущий ремонт и содержание. При этом еще упоминается какое-нибудь заковыристое постановление региональной администрации. На него обычно никто не обращает внимания.
И совершенно зря. Потому что если обратили бы и проверили, стало бы ясно – администрация региона никакого отношения к такой «обираловке» со стороны жилищников не имеет . Уже хотя бы потому, что речь идет не о поставляемом газе, например, а о квартплате – к которой муниципалитет не имеет никакого отношения.
А кто же имеет? Жилищный кодекс (ст. 156) отвечает на этот вопрос совершенно однозначно – сами собственники квартир! Именно они в порядке общего собрания вправе устанавливать плату за содержание и ремонт дома!
ВАЖНО : К несчастью, есть и еще один момент – жильцы подписывают договор с Управляющей компанией, не особенно вчитываясь в подробности пунктов и подпунктов.
А там совершенно ясно сказано, что если годовое общее собрание жильцов не было проведено и они сами не определились, сколько им надо вкладываться в ремонт и содержание их общего жилища, то Управляющая компания сделает это за них сама — еще и с поправкой на коэффициент инфляции. Пользуясь этим, нечестные жилищники завышают квартплату в 2, а то и 3 раза .
Не соответствующие реальному потреблению данные
Как показывает практика, зачастую УК устанавливает плату за теплоснабжение, основываясь не на данных счетчиков, а на установленных нормативах. Почти всегда фактически использованной энергии оказывается гораздо меньше, чем значится в показателях нормативов. Куда идет разница? Правильно — в карман жилищников.
Размножение подставных фирм-управдомов
Согласно нормам Федерального законодательства управляющие компании обязаны передавать полученные от населения деньги за услуги энергопоставляющим компаниям . Однако нигде не сказано,что они обязаны это сделать непосредственно, да и насчет санкций обстоит весьма туманно.
Договор перезаключается на новые фирмы-«фантомы». Даже если поставщики ресурсов,поняв, что их обманули, добиваются судебных разбирательств, это мало помогает – кому предъявлять исполнительный лист? Фирмы-то по факту нет…
Иногда бывает и проще: обнаглевшие от безнаказанности управляющие компании искуственно завышают тарифы, а затем направляют деньги на депозиты . Известен даже случай,когда жилищники, собрав внушительную сумму, устроили своего рода банк – разместили средства на депозитах, а часть раздали дружественным фирмам под солидные проценты.
Преувеличивание платы за капитальный ремонт
Несмотря на то, что вроде бы все сборы на капитальный ремонт домов абсолютно прозрачны и легко проверяемы, нечистые на руку жилищники и тут иногда могут создать свои схемы – например, опять же, перевод денег на счета подставных фирм-подрядчиков. Происходит это в случаях, если регионального оператора никто не проверяет.
Как заставить работать: секреты борьбы граждан за свои интересы
Для этого нужно прежде всего знать основы законодательства, свои права и обязанности
.
Если Управляющая компания не исполняет свои обязанности, необходимо сперва обратиться непосредственно к ней с претензией. Речь идет о письме, или обращении граждан в ЖКХ.
Хотя в действующем законодательстве нигде не сказано о необходимости попыток решения вопроса с ЖКХ в порядке претензионного производства, все же суды без свидетельств безуспешности досудебного урегулирования иск не примут.
Наиболее действенные способы :
- личная встреча;
- письменная претензия, затем необходимо обязательно дождаться ответа.
Однако любые претензии, устные, а тем более письменные, нуждаются в доказательствах. Предположим, вас не устраивает качество проведенного ремонта дома. Нужно вызвать техников и составить акт с указанием всех недочетов. Акт должен быть приложен к тексту заявления.
Приведем конкретный пример :
Директору Управляющей компании «Лихоборы»
Петрову Ивану Ивановичу
от Сидоровой Марии Митрофановны,
проживающей по адресу:
г. Москва, ул Лихоборские Бугры, д. 5 кв. 11
Претензия
Я являюсь жильцом дома, который обслуживает ваша организация. Вне зависимости от ведомственной принадлежности, организационно-правовой формы и формы собственности, управляющая компания в соответствии с договором обязана предоставлять потребителям услуги в соответствии с нормативами и стандартами качества.
Все свойства предоставляемых услуг должны соответствовать установленным в зависимости от категории стандартам для каждой из инженерных систем и ресурсов.
Я свои обязательства исполняю в соответствии с законодательством РФ и договором с Управляющей компанией, регулярно вношу плату за все услуги.
Ваша организация нарушает свою часть договора, предоставляя некачественные услуги. Это выражается в следующем:
(указать, в чем именно)
Данные факты противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».
Ответа нужно дожидаться тоже именно письменного (срок ответа на претензию составляет один месяц). Вполне может быть, что дело этим не ограничится и вам придется обращаться выше – в надзорные органы или искать справедливости в суде. В этом случае вы сможете использовать документ в качестве доказательства.
СОВЕТ : Но даже если управляющая организация поставляет некачественные услуги, жильцы все равно обязаны их оплачивать. Неуплата в течение шести месяцев дает право УК подать иск о выселении, даже собственника!
Куда еще можно обращаться?
Если же попытки решить вопрос без привлечения государственного контроля ни к чему не привели, можно обращаться в:
Именно в таком порядке. Комиссия Госжилинспекции произведет проверку и если нарушения будут выявлены, недобросовестные жилищники могут быть привлечены к административной ответственности за ненадлежащее содержание и ремонт помещений (ст. 7.22 КоАП). На это у надзорного органа также есть один месяц.
Статья 7.22 КоАП РФ. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений
Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
В Роспотребнадзор обращаются, если речь идет о слишком высоких тарифах и ненадлежащего качества коммунальных услугах (например, начался отопительный сезон, но отопления нет, а деньги за услуги продолжают требовать), причем ни сама компания, ни даже жилищная инспекция внятного ответа на эти вопросы не дала.
Однако если идет речь о финансовых махинациях или бездействии надзорных органов, обращаться нужно в прокуратуру и далее – в суд. Понятное дело, что здесь не обойтись без помощи квалифицированного адвоката, который подскажет, как составить жалобу и иск и далее будет представлять ваши интересы на разбирательстве.
Иск подается в суд общей юрисдикции в количестве экземпляров исходя из числа участников процесса и должен содержать :
- полное наименование судебного участка;
- дата и место составления;
- информация об истце, адрес;
- данные ответчика;
- суть проблемы, коротко;
- какие были попытки решить вопрос в досудебном порядке, к чему они привели;
- требование;
- список прилагаемой документации;
- дата, подпись.
Помимо иска нужно будет представить следующие бумаги :
Наведем порядок: как найти управу на управляющую компанию?
Управу можно найти даже на жилищников, нужно только действовать грамотно.
ВНИМАНИЕ : Не бежать сразу жаловаться в суды или прокуратуру – к ним обращаются в крайнем случае и никогда – без попыток досудебного урегулирования.
Нужно знать, кому жаловаться – в вашем случае это независимые эксперты :
- Госжилинспекция.
- Роспотребнадзор.
И только потом :
- прокуратура;
- адвокаты;
Некоторые граждане почему-то считают, что им поможет обращение к участковому или в приемную депутата, а потом, не получив ожидаемого результата, приходят к выводу, что нечестные жилищники непобедимы и лучше не тратить силы на борьбу за свои права – что в корне неправильно.
Помощь независимой экспертизы
Можно (это может сделать как частное лицо, так и судебный орган) обратиться в независимую экспертную организацию (можно найти объявления в газете или сайт в Интернете) и заказать независимую экспертизу, которая проведет анализ ЖКХ. Эксперты проверяют :
Аудит
Согласно нормам законодательства, Управляющие организации подпадают под категорию тех, в отношении которых обязательны аудиторские проверки (раскрытие информации, обязанность публикации сведений — ст. 161 ЖК РФ , Постановление Правительства РФ № 731 от 23.09.2010). Однако эта информация может оказаться полезной разве что для органов статистического контроля.
Итак, на жилищников можно и нужно находить управу – для этого необходимо знать свои права и исполнять обязанности и не проявлять ненужной поспешности. В статье мы разобрали, как можно бороться с управляющей компанией ЖКХ за свои интересы. Очень может быть, что при грамотном подходе вам удастся решить вопрос еще на стадии претензии и не потребуется тратить нервы и деньги для разбирательства в суде.
Полезное видео
Смотрите видео об обращении в органы надзора с жалобой на работу УК ЖКХ:
Владимир
27.03.2017 в 23:09
Алексей Васильевич, к Вам обращается Долгих Владимир Фёдорович, пенсионер, 05.11.1945 г. Пр. Патриотов, д. 50а, кв. 48. Тел. 8.951.566.7891. Прошу Вас познакомиться с деятельностью ООО УК СтройТехника и прекратить грабёж народа.
Финансовый террористООО УК СтройТехника
Информация о беспределе по начислению на ОДН воды, электроэнергии и другое.
Холодная вода в счётчике - 8 м/ куб. на ОДН – 30 м/куб. (375 %) !! улица Шевцовой, 27
Холодная вода в счётчике - 20 м/ куб. на ОДН – 39 м/куб. (195 %) !! улица Шевцовой, 27
ОДН – 5.4 м/куб. (270 %) !! улица Тепличная, 6а
Горячая в счётчике - 2 м/куб. на ОДН – 5,8 м/куб. (290 %) !! улица Тепличная, 6а
Электроэнергия в счётчике - 530 руб. на ОДН – 249 руб. (47 %) ! улица Ростовская, 71
Электроэнергия в счётчике - 361 руб. на ОДН – 180 руб. (50 %) ! улица Ростовская, 71
Электроэнергия в счётчике -802руб. на ОДН – 482 руб. (60 %) ! улица Перхоровича, 10
Электроэнергия в счётчике -855 руб. на ОДН – 422 руб. (49 %) ! улица Перхоровича, 10
Тем, кто дал команду выписать такие квитанции, и кто считает это нормальным, нужна помощь психиатра, так как законами физики и математики это объяснить невозможно, а можно только уголовным законом по статье - мошенничество. Они что там, с ума посошли что ли? В. В. Путин, 1 телеканал
Все эти собственники писали обращения в ООО УК СтройТехника с требованием дать объяснение о беспределе по начислению на ОДН, но все их запросы были проигнорированы. Квитанции имеются.
С 07.2013 г. грабёж на ОДН холодной и горячей воды по распоряжению правительства РФ прекратился. На ОДН холодная вода установлен норматив - 0,5 м.куб. Горячая вода на ОДН - отменили.
За три месяца - 11/ 12.2012 г. и 01.2013 г. Транина С. С. предъявила в квитанциях к оплате новую строку - Отопление МОП, которой нет в ст. 154 ЖК РФ . В результате стоимость отопления увеличилась на 25%.
В настоящее время, все ресурсоснабжающие компании -МКП Воронежтеплосеть - с 09.2015 г, ООО РВК Воронеж - с 09.2014 г, ООО ВЭСК - с 06.2014 г, расторгли договора с ООО УК СтройТехника, и высылают нам свои квитанции. Причина: ООО УК СтройТехника деньги с нас собирала, а поставщикам не перечисляла, в результате этого у неё за несколько лет накопилась большая задолженность.
Перед МКП Воронежтеплосеть на 16.04.2010 г. - 27.959,250 руб.
на 09.09.2013 г. - 31.629,369 руб.
на 08.05.2014 г. - 36.479 .466 руб.
Перед ООО РВК-Воронеж на 01.08.2010 г. - 31.688 .100 руб.
на 01.04.2014 г. - 10.853,368 руб.
Перед ОАО ВЭСК сведений нет, но наверное тоже прилично
А в 2015 году, за три месяца до расторжения договора с МКП Воронежтеплосеть, Транина С. С. решила дополнительно ограбить нас, резко повысила тариф на подогрев холодной воды для горячей.
Тариф с 11.2014 г. по 05.2015 г. - 102,45 руб.м/ куб. За 06.2015 начислено - 285,42 руб.(279 %) !!!
А за 5 М/куб . х 285,42 руб . = 1.627 руб .!!! За 08.2015 - 245 руб.м/куб .!!
И ещё: Транина С. С. увеличила тариф на вывоз ТБО . За 12.2015 г. тариф был - 2,42 руб.м/кв. За 01.2016 г. предъявлен - 3,42 руб.м/кв. За 11.2016 г. 3,86 руб .м/кв. Итог: тариф на вывоз ТБО увеличился на 51%. !!
А в ноябре 2015 г. ООО УК СтройТехника повысила тарифна ремонт и содержание жилья на 12,6%, вместоразрешённых правительством РФ - 6%. Объяснение - ссылка на инфляцию 12.6% в 2015 г. Но: От инфляции в первую очередь страдает простой народ. В феврале 2016 г. собственники дома 50в , пр. Патриотов обратились в ГЖИ , с требованием - обязать ООО УК СтройТехника сделать перерасчёт. В апреле 2016 г. ГЖИ предъявила ООО УК СтройТехнике - предписание № 03-29/93 от 27.04.2016 г. - сделать перерасчёт, но оно было проигнорировано. После этого ООО УК СтройТехника обратилась в Воронежский Арбитражный Суд, а потомв Калужский Арбитражный Суд - Дело № А14-7506/2016 (есть в интернете), с просьбой отменить, предписание ГЖИ № 03-29/93 от 27.04.2016 г, но получила отказ. Но Транина С. С. решения всех судов проигнорировала, и продолжает насильственный сбор денег с населения. Вот такая наглая Транина С. С, наплеватьей на всё и всех, на судебные решения и народ.
Ну а почему директор ООО УК СтройТехника Транина С. С. так поступала и поступает сейчас, внимательно читать приложение - Нестандартная информация к размышлению (Есть в интернете).
В начале мая 2016 г, по первому телеканалу - программа Время , обсуждалась ситуация с высокими ценами на отопление в городе Воронеже. Причина: УК задолжали поставщикам энергоресурсов 180 миллионов рублей, и эту задолженность они решили погасить за счёт населения, а это незаконно. Свои проблемы с должниками поставщики энергоресурсов должны решать в суде. Вот такой Финансовый Терроризм против народа применяется у нас в Воронеже.
Дополнительная информация:
Мне 71 год. Я принадлежу к поколению - Рождённые в СССР. Это поколение, говоря словами президента Путина В. В, является фундаментом нашей страны. Оно строило БАМ , ГЭС , и т.д. Эти люди жили в общежитиях, хрущёвках, брежневках, работали за мизерную зарплату, жили скромно, экономили деньги, а потом потеряли все свои вклады в результате дефолта 90х. А теперь получается, что мы уже никому не нужны, и насможно грабить через ЖКХ . А также у нас в стране, по сведению от КПРФ , 16 млн. граждан живут за чертой бедности. Это инвалиды, малообеспеченные семьи и т.д.У них и так много проблем. Лекарства, продукты - цены на которые постоянно растут, оплата услуг ЖКХ , и т.д. Им такой грабёж тоже не по карману.
Прошу Вас прекратить этот беспредел. При этом желательно воспользоваться давно забытыми принципами:
Честь, Благородство, Справедливость.
Для всех несогласных с политикой и разводом Управляющих компаний!
Друзья! Очень много негативных отзывов в адрес СтройТехники . Наш дом, к сожалению, обслуживает данная "организация". Давайте объединим усилия вместе. Вот группа, В Контакте , по управляющим компаниям. Вступайте. Будем думать вместе, как бороться с беспределом. http://vk.com/ukvrn36
Сайт ООО УК СтройТехника. Отзывы.
Ирина: Почему такие нереально дорогие коммунальные платежи??? Обнаглели совсем! За 1-комнатную квартиру в 38 м.кв плачу 6.000 рублей, причем на всем экономлю
Светлана: Живу в доме по ул Тепличная 26/4, Платим по 1.026 руб в месяц за содержание и ремонт жилья. Подъезд убирается (если это можно так назвать) раз в месяц. Такое ощущение, что одним ведром воды вымывают весь дом!!! Если вы берете за это такую сумму, то и убирайте качественно. Весь подъезд в паутине. Примите меры
Афера: Воронежская ООО Ууправляющая компания СтройТехника обманывает горожан, выставляя двойную плату за вывоз мусора. Правительство РФ еще в августе 2006 года издало постановление № 491, согласно которому сбор и вывоз твердых бытовых отходов (ТБО или проще говоря, мусора) относится к содержанию общего имущества, т.е. плата за вывоз мусора уже заложена в строчке «содержание жилья». А УК СтройТехника выставляет двойной счет жителям Воронежа (согласно коммунальным платежкам) берут плату за мусор дважды – в строчках «содержание жилья» и «вывоз отходов». Это незаконно!
Непонятно, на основании какого документа СтройТехника повысила плату на 12,5% за ноябрь 2016 года. В октябре платили 1.101, 86 р, а за ноябрь 2016 г квитанция пришла на сумму 1.216, 98р. Непонятно.
Ольга: Отвратительная компания, начисляют оплату не по нашим показаниям счетчиков, а ставят цифры с потолка. Зачем тогда мы устанавливали в квартирах счетчики? На данный момент счетчик гор.воды показывает 6 куб., а по квитанциям, приходящим с ООО"Тепло-Сервис" я уже оплатила за 10 кубов. Перерасчет мне делать отказались, продолжают сдирать ежемесячно по 500 рублей,а в октябре пришла квитанция, что у меня задолженность 1.008 рублей. Что за безобразие, платить больше не буду, гр. Транина С.С. встретимся в суде. Хватит воровать!
Степан: Мастеров и работников. обслуживающих дома, не найдёшь, одни - телефоны их. Ни - бытовки, ни месторасположения. Короче - работают, похоже, на дому. "Мутная" организация. Бухгалтерия - склочницы и невоспитанные (за наши деньги даже разговаривать вежливо с клиентами, которые их кормят, не могут). Отстой. Ремонт слесарей, даже за деньги, - НИКАКОЙ! Ничего качественно и грамотно не хотят делать! А, руководство за них ни в ответе.
Туся: Получив квитанцию за июль 2013г. Была просто в недоумении. За 5 куб. М. Горячей воды выставили счет 1.450,00 руб. Приехав в бухгалтерию по адресу указанному в квитанции на пр. Патриотов 31/2, попросила разъяснить на каком основании горячая вода стала считаться по тарифам отопления, бухгалтер сослалась на вышедшее новое постановление, не озвучив его №. Пришлось написать заявление на имя директора УК "СтройТехника", чтобы они в письменном виде предоставили отчет по поводу расчетов за горячее водоснабжение. Прошло 20 дней, а ответа нет. Дозвонилась в бухгалтерию на пр. Патриотов, они сказали, что заявление передали в головной офис на ул. Антонова-овсеенко. Дозвонилась в центральный офис, а они говорят что не получали такого заявления, хотя у меня на руках осталась копия заявления с их входящим номером.
Fua: УК "безпредельщиков". Так например тариф за содержание и ремонт жилья в доме по адресу Владимира Невского 85 составляет 8,49 руб. а по адресу Шишкова 142/5 уже 15 рублей, но ведь дом по Шишкова 142/5 новый а оплата выше и компания одна - чудеса! Я купил квартиру 30.09.2013г а счёт на оплату квартиры прислали с 01.08.2013г - опять чудеса! И говорят - оплатите, а мы сделаем перерасчёт, это как - я должен платить за то что я не проживал в доме до 30.09.2013г. Может и за мавзолей мне оплатить какую-то сумму? Вот так - то!
Ирина. Отрицательный отзыв 15.12.2015 г.
Пусть вся твоя семья и ты сама Транина С.С. будете ПРОКЛЯТЫ за наши слезы!
Правдолюб . 2015.11 г.
Транина сволота редкостная!!! Давайте все вместе её проклянем и весь её род и внучку!!! Сколько можно обирать простых людей? Эта гадина совсем зажралась...
Проклинать нежелательно, это большой грех, а вот объединиться надо, и использовать судебные инстанции. Владимир. 25.03.2017
Прокуратура Ульяновской области озаботилась соблюдением законности и прав граждан в сфере ЖКХ.
НЕ ПУЩАТЬ!
Главный надзорный орган региона утверждает, что в ходе проверки деятельности министерства промышленности, строительства, жилищно-коммунального комплекса и транспорта, а также Фонда модернизации ЖКК региона выявлены многочисленные нарушения. Установлено, в частности, что полномочия по региональному государственному жилищному надзору реализовывались ненадлежащим образом. Сошлемся на конкретные примеры.
По словам представителей прокуратуры, в нынешнем году в министерство неоднократно поступали обращения граждан и юридических лиц об отказе в передаче технической документации многоквартирных домов в связи со сменой собственниками помещений управляющих организаций. И что вы думаете? Даже при наличии данных, которые свидетельствовали о нарушениях закона, должностными лицами ведомства не проведены проверки по 12 заявлениям. Они, эти лица, ограничились разъяснением правовых норм. Им словно неведомо, что пострадавшие сегодня в большинстве своем знают эти нормы назубок: изучили их, обивая пороги присутственных мест, а в суды ходят как в дом родной. Как тут не освоить нормы права?
Ярким образчиком волокиты служит история с конторой «УО Жилстройсервис» и ее руководителем. Она на протяжении длительного времени откровенно плевала на закон, который устанавливает сроки предоставления документов. Явно под надуманными предлогами волокитчик тянул, сколько мог, с передачей документов на многоквартирный дом выбранной еще летом прошлого года «изменившими» ему жильцами управляющей организации «Народная компания комплекс сервис».
Но и это, как выясняется, цветочки. Даже при наличии на то веских оснований не были проведены проверки соблюдения лицензионных требований обществами с ограниченной ответственностью «Перспектива», «ЖЭУ», «КПД 2 — ЖИЛСЕРВИС». Они как один уклонялись от передачи технической документации на дома.
Кроме того, прокуратура заверяет, что ведомством допускались грубые нарушения административного законодательства в сфере жилищного надзора. Взять хотя бы «Домострой Сервис». Эта фирма более года вытирала ноги о право жильцов на выбор способа управления МКД. Когда же дело все-таки дошло до рассмотрения тяжбы в административном порядке, руководство департамента жилищной политики и регионального государственного жилищного надзора министерства выкинуло финт. В отсутствие каких-либо оснований им был сделан вывод о малозначительности совершенного правонарушения. При этом виновная коммерческая структура незаконно освобождена от ответственности. Напрашивается вопрос: что должно было произойти, чтобы чиновники сделали правильный и объективный вывод из этой истории? Вопрос далеко не праздный, если учесть, что в течение всего года к административной ответственности точно по таким же основаниям не было привлечено ни одного должностного или юридического лица.
И если бы только по таким. Выявлены нарушения законодательства при принятии и оформлении решений о включении МКД в реестр лицензий Ульяновской области. Вернемся к ООО «Народная компания Комплекс Сервис». Прокуратура полагает, что министерство незаконно отказало ему во включении в реестр лицензий дома № 19 по проспекту Ульяновскому в областном центре. Того самого дома, жильцы которого выбрали для управления новую УК. Основанием для отказа явилась копия протокола (а где подлинник?) собственников помещений дома, согласно которому управляющей организацией вновь было выбрано ОО «РЭС», от которого жильцы только что с большим трудом отбились. Дурдом, да и только! Впрочем, ничего удивительного. Прокуратура установила, что обозначенный протокол не более чем липа. По данному факту возбуждено и расследуется уголовное дело.
А ВАСЬКА СЛУШАЕТ, ДА ЕСТ
В ходе прокурорских проверок на белый свет всплыла подноготная деятельности регионального Фонда модернизации ЖКК. Он, по мнению надзорного органа, ненадлежащим образом реализовывал полномочия по контролю над организацией и проведением капремонта МКД.
Сразу же вспомнилось, что не далее как в прошлом году деятельности фонда было посвящено отдельное заседание комитета ЗСО по жилищной политике, ЖКХ и энергетике. По мнению председателя комитета Геннадия Антонцева, информация о техническом состоянии большинства МКД неполная или неточная. Процедура отбора подрядчиков имеет изъяны. Критерии подбора подрядчиков недостаточно объективны. В результате манипуляций в процедуре отборов возникает риск некачественного ремонта, срыва сроков выполнения ремонтных работ. Не напрасно Управление ФАС по Ульяновской области выдало фонду предписание о прекращении нарушений федерального закона «О конкуренции».
Тогда же зампредседателя комитета Владимир Камеко заявил, что в деятельности фонда отсутствует система взаимодействия с муниципалитетами, УК, ТСЖ, председателями советов МКД и собственниками жилья по формированию лотов, определению объемов, а значит, определению реальной стоимости работ по ремонту. Все вместе взятое ставит под сомнение прозрачность деятельности фонда. «Вы, — говорил тогда депутат, — отстраняете от формирования лотов жителей, которые капитализируют ваш фонд и которые заинтересованы в ремонте своего жилища. В лотах — народные деньги. И вы должны выстроить плановую работу по проведению капремонта таким образом, чтобы к вам у людей претензий не было».
Куда там! Меньше чем через год читаем в материалах прокурорских проверок: «Деятельность фонда связана с высокими коррупционными рисками, обусловленными отбором подрядных организаций и оплатой выполненных работ. Тем не менее ряд должностных лиц фонда не сообщили своему руководству о том, что они параллельно являются сотрудниками коммерческих организаций, что может повлечь за собой возникновение конфликта интересов».
Возникал он или нет, доподлинно неизвестно. А вот список нарушений не убывает. Судя по документам, не проверялись протоколы общих собраний собственников помещений, принятые на которых решения являются основанием для расходования соответствующих денежных средств. Тут же черным по белому записано, что без внимания фонда оставлены факты подделки протокола общего собрания собственников помещений и использования заведомо подложного документа для увеличения на 1,3 миллиона рублей стоимости выполненных ООО «Атлант» работ по капремонту крыши МКД №4 по улице Гагарина. Не контролируются сроки проведения капремонта.
В протоколах общих собраний собственников помещений пяти МКД Ульяновска было сказано о переносе сроков проведения работ по капремонту, которые не соответствовали требованиям закона. Дело в том, что такая пролонгация сроков создавала для коммерческих структур-нарушителей все условия для уклонения от выплаты штрафов. Но в фонде и ухом не повели. Протоколы попросту не стали проверять.
Перечень можно продолжать. Вместе с тем не хотелось бы верить, что фонд, а в него стекаются многомиллионные платежи собственников жилья, может стать сытной кормушкой для чиновников и дельцов от коррупции.
Что касается областной прокуратуры, то она внесла в министерство представление с требованием незамедлительно принять меры к устранению выявленных нарушений и привлечь виновных должностных лиц к строгой ответственности. Говоря иначе, высечь самих себя. Поможет? Почему-то слышится в ответ пренебрежительное: «Щас!».
