Альфа нет телеком личный. Внимание - это важно знать! Инструкция по оплате
услуг «Альфа Нет Телеком» через платежные терминалы МКБ

О правилах

1. Правила описывают назначение сервиса Citycard, отношения между ним и пользователями.
2. С точки зрения закона, эти правила не являются публичной офертой. Эти правила помогают понять публичную оферту, расположенную по адресу:
3. Оферта считается принятой пользователем в момент регистрации или проведения первого платежа: в зависимости от того, что случилось раньше.
4. Правила и оферта могут быть изменены в любой момент, но мы уведомим пользователей о таких изменениях.
5. Нельзя пользоваться сервисом, если вы не согласны с правилами и условиями публичной оферты.

Информация о сервисе

1. Сервис Citycard принадлежит компании ООО “Городская карта”, юридический адрес: 424038, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Кирова, д. 3А
2. С вопросами по работе сервиса пишите на электронную почту support@сайт, а по финансовым вопросам - finance@сайт
3. Бумажные письма отправляйте по адресу: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, 74А - 29.

Назначение сервиса

1. Сервис помогает оплачивать услуги или товары электронным образом.
2. Сервис не осуществляет платежи непосредственно. Переводы осуществляет НКО «МОНЕТА.РУ» (ООО) - наш партнер и платежный агрегатор.
3. Сервис информирует пользователей о задолженностях, используя данные, предоставленные поставщиками, публичными сервисами, государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП).

Платежи и комиссии

1. Платежи в сервисе являются распоряжениями в НКО “МОНЕТА.РУ” о переводе денежных средств.
2. Сервис берет комиссию с платежей как вознаграждение за оказываемые услуги. Комиссия зависит от получателя платежа.
3. Сервис может изменять комиссию в любой момент. Мы стараемся не злоупотреблять этим правом и уведомлять пользователей о значительных изменениях комиссии.
4. Пользователь видит размер комиссии перед проведением платежа.
5. Общая сумма перевода в сервисе не может превышать лимитов, которые установлены в ФЗ №161 “О национальной платежной системе”
6. Количество переводов и их сумма не может превышать лимитов, установленных в НКО “МОНЕТА.РУ” для защиты от мошенничества. Лимиты доступны по ссылке: https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/nkolimits.pdf

Возвраты

1. Мы стремимся к уменьшению количества ошибочных платежей, которые требуют возврата. Перед проведением платежа мы его автоматически проверяем, но не гарантируем его корректность.
2. Корректные платежи нельзя отменить - деньги отправляются получателю в течение нескольких минут.
3. Некорректными платежами мы называем платежи с ошибками в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д.
4. Некорректные платежи автоматически возвращаются как только платеж возвращается нам от получателя, но весь возврат может занять до 30 дней.
5. Аналогичным образом возвращаются платежи, которые сервис не провел по техническим причинам.

Персональные данные

1. Положение об обработке персональных данных доступно по ссылке:
2. Сервис использует персональные данные пользователей для:
   1. осуществления переводов в НКО “МОНЕТА.РУ”
   2. получения данных о задолженностях и начислениях
   3. уведомления пользователей о событиях сервиса
3. Мы не передаем персональные данные пользователей третьим лицам или организациям в иных целях, и предпринимаем все меры необходимые для обеспечения их конфиденциальности.
4. Для проведения платежей сервис использует онлайн-форму НКО “МОНЕТА.РУ”. Сервис не хранит и не обрабатывает реквизиты банковской карты.
5. Привязка карта осуществляется с помощью технологии рекурентных платежей, которая не требует хранения реквизитов банковской карты.
6. Пользователь отвечает за сохранность и безопасность пароля от сервиса. В случае компрометации пароля пользователем, третьи лица могут получить доступ к его персональным данным.

Уведомления

1. Мы уведомляем пользователей о:
   1. новых начислениях от добавленных поставщиков;
   2. сообщениях от добавленных поставщиков;
   3. состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса;
   4. маркетинговых акциях и новостях сервиса.
2. Мы уведомляем пользователей используя:
   • смс-сообщения;
   • электронную почту;
   • социальные сети и мессенджеры.
3. По умолчанию мы используем смс-сообщения для всех видов уведомлений и электронную почту для взаимодействия со службой поддержке.
4. Пользователь может отказаться от получения уведомлений в настройках сервиса.

Ограничение ответственности

1. Мы не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса и не несем ответственность за его временную недоступность.
2. Мы не гарантируем достоверность данных о начислениях и задолженностях, но стремимся к максимальной точности и актуальности этих данных.

* 1 - При условии внесения на счет минимального платежа в размере не менее 750 рублей в счет предоплаты услуг связи. До конца первого календарного месяца устанавливается тариф MX-OPTIMA. В услугу подключения входит: прокладка кабеля до квартиры, ввод кабеля в квартиру, прокладка кабеля по квартире (только крепеж скобами; без сдвига мебели, установки коробов и демонтажа конструкций), настройка соединения клиента. В случае необходимости предоставляется сетевая плата. Напоминаем, что кабель и предоставленная сетевая плата согласно п.7.6 договора являются собственностью оператора и не могут использоваться для подключения к другим операторам.

* 2 - Предлог "до" означает, что скорость доступа в сеть Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой Оператором, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих Оператору. Цифра в числителе дроби указывает максимальную скорость передачи данных к клиенту (download). Цифра в знаменателе дроби указывает максимальную скорость передачи данных от клиента (upload). Администрация сети оставляет за собой право снижения максимальной скорости, в случае если объем тарифицируемого трафика за текущий или последний расчетный период (месяц) превысит определенный предел, а именно: 1ТБ.

* 3 - Динамический прямой IP адрес выделяется по умолчанию при каждой установке соединения и может меняться.

* 4 - Под блокировкой понимается блокировка по отсутствию средств на счете, или административная блокировка по просьбе абонента. В период блокировки Оператор в рамках договора оказывает абоненту услуги по резервированию абонентской емкости сети Оператора. При использовании абонентом блокировки более 120 дней подряд Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Абонент, по требованию Оператора, обязуется погасить образовавшуюся задолженность за оказанные услуги по резервированию абонентской емкости сети Оператора согласно договору

* 5 - Оплачивается не менее 1 часа. За каждый полный и не полный час плата взимается как за 1 час.

Внимание!

Данные тарифы предназначены исключительно для частного использования Абонентом, категорически запрещается устанавливать ЛЮБОЕ программное или аппаратное обеспечение, позволяющее третьим лицам использовать соединение с провайдером (в т.ч. для коллективного доступа в Интернет). Пользователи, нарушившие данное правило могут быть отключены от сети по усмотрению Оператора.