POS терминалы и POS системы

Расчеты с применением пластиковых карт стали вполне привычным явлением для современного человека. В принципе, каждому держателю карты не составит труда выйти в торговый центр и совершить покупку, не прибегая к обналичиванию валюты. Как происходит оплата? Конечно же, ваши финансы не переносятся силой мысли на счет торговой организации. Кассы торговых центров оборудованы POS-терминалами, помогающими производить оплату с помощью карт из пластика, и позволяющими как клиентам, так и организациям пользоваться рядом преимуществ эквайринга. Что же это такое, и чем он хорош?

Как устроен эквайринг, и кто его предлагает?

Эквайринг являет собой целый комплекс услуг по приему карточных платежей. Учреждение, которое оказывает данные услуги, называется банком-эквайером. Такие финучреждения устанавливают оборудование для приема карточных платежей в торговых точках, и контролируют все операции с использованием карт. Фактически, эквайринг – это совместная услуга банка и предприятия, которая имеет свои преимущества для обеих сторон. Для предприятия – это привлечение состоятельных клиентов, получение льгот от банка и отсутствие фальшивых банкнот. А для банка-эквайера – комиссия от каждой совершенной покупки до 2%. Договор об эквайринге заключается между финучреждением и торговой организацией, однако обеспечивают эквайринг платежные системы карт, а банковские организации являются лишь посредниками.

Как это работает?

Для того, чтобы стать участником эквайринга предприятию может потребоваться:
- непосредственное подключение кассового аппарата к платежной системе. Стоит учесть, что такой аппарат стоит отнюдь не дешево;
- арендованный POS-терминал (электронное устройство, напрямую связанное с банковской системой). Он обеспечивает перевод платежей в адрес предприятия, которое его арендует. Подключается к интернету или телефонной линии, в последних моделях применяются каналы сотовой связи, что позволяет перемещать терминал по всему торговому залу, обеспечивая клиентам удобство оплаты;
- собственный терминал. Покупка собственного терминала совсем не обязательна, так как агенты финучреждений предлагают терминалы в аренду бесплатно.
Сегодня появились и другие варианты расчетов пластиковыми картами – например, интернет-эквайринг, который практикуют интернет-магазины. Стоит вспомнить и мобильные терминалы – специализированные устройства, которые подключаются к мобильным телефонам, и позволяют совершать безналичные покупки прямо с телефона (это выглядит как переносной мини-терминал).

Взгляд со стороны держателя карты

Сегодня пластиковая карта смело конкурирует с «наличкой». Многие люди отдают предпочтение хранению своих сбережений на картсчетах, нежели «прятать их в чулок». Это связано с тем, что носить с собой купюры в большом количестве рискованно, так как есть возможность потери или кражи, что в любом случае станет безвозвратной утратой средств для их владельца. А карту из пластика можно восстановить или заблокировать при краже. Также преимущество заключается в том, что на многие виды услуг и товаров, при оплате картой предоставляются скидки.

Эквайринг глазами пользователя карты выглядит так:
- стоя на кассе, держатель передает «пластик» кассиру;
- кассир проводит карту через POS-терминал (при необходимости использует чип), после просит клиента ввести пин-код, если таковой запрашивается;
- устанавливается хост-соединение, то есть карта авторизируется на сервере финучреждения, затем со счета держателя списывается необходимая для расчета сумма, после чего выдается чек. При отсутствии сбоев на линии такая операция может занять около минуты.

Возможные трудности при оплате через POS-терминал

Так как терминал – это тот же компьютер, он, как и другая техника, может давать сбои. Это может привести к тому, что плательщик проведет на кассе намного больше времени, чем он на то рассчитывал. Некоторым держателям карт также приходилось сталкиваться с таким неприятным моментом, когда на кассе отказываются проводить товарный возврат, якобы из-за невозможности возврата денег после эквайринга обратно. Однако это неправда, возврат средств на карту осуществляется при введении специальной команды на POS-терминале. Случается, что продавцы намеренно или случайно вводят неправильную сумму в терминал, что впоследствии приводит к удорожанию приобретаемого товара. Чтобы не быть обманутыми, будьте внимательны – смотрите в чек и проверяйте соответствие цен.

В компании «Первый БИТ» вы можете купить POS-терминалы. Мы предлагаем модели известных производителей. Все они отличаются высоким качеством, удобны в работе и функциональны.

Актуальность использования

Сегодня говорить о комплексной автоматизации розничного торгового предприятия невозможно без использования современных пос систем, в состав которых входит комплект необходимого оборудования для работы на кассовом узле.

Представленные устройства позволяют:

• получать информацию о реализуемом товаре,
• повышать скорость обслуживания покупателей,
• сокращать время приема товара и др.

Качественные POS-системы выводят ваш бизнес на новый уровень. Они сокращают издержки и позволяют повышать общую производительность всех процессов.

Состав

• Фискальный регистратор.
• Монитор кассира, клавиатура (которая может быть программируемой).
• Удобный и надежный денежный ящик
• Табло покупателя, на котором отражается необходимая для информирования клиента о ходе расчетов кассира информация.

Кроме необходимого фискального регистратора, в состав входит монитор кассира, клавиатура (которая может быть программируемой), удобный и надежный денежный ящик, а также табло покупателя, на котором отражается необходимая для информирования клиента о ходе расчетов кассира информация. Кроме того, в состав POS системы может входить сканер штрих-кодов, который позволяет быстро считывать информацию о реализуемом товаре в применяемую товароучетную систему или установленное программное обеспечение, что обеспечивает поддержку применения системы штрих-кодирования, позволяющей повысить контроль товародвижения, повысить уровень обслуживания покупателей, ускорить прием товара и проведение инвентаризаций.

Как сделать выбор?

Среди характеристик, на которые необходимо обратить внимание при выборе сенсорной pos системы, - ее размеры. Они должны позволять разместить торговое оборудование на месте кассира. Кроме того, необходимо принять во внимание производительность, надежность кассового терминала. Для предприятий, на которых возникает необходимость организации кассового узла в ограниченном пространстве, мы предлагаем эргономичное компактное оборудование. Это POS система Easy POS, которая напоминает небольшой ноутбук, но при этом обладает широким спектром возможностей и включает в свой состав все необходимые компоненты, в том числе, даже встроенное небольшое табло покупателя.

Сегодня кассовые терминалы на рынке предлагаются в широком ассортименте. Благодаря этому любой владелец торговой точки вне зависимости от финансовых возможностей и формата предприятия может подобрать оптимальные POS системы. При этом широта возможностей современного оборудования позволяет отказаться от кассовых аппаратов в пользу новейших технологий, обеспечивающих высокий уровень автоматизации операций и позволяющего вести точный и оперативный учет проданных товаров. Таким образом, быстро получая необходимые данные через сенсорный кассовый терминал, сотрудники магазина могут своевременно оформлять заказы поставщикам, гарантируя отсутствие дефицита и минимизируя риски пересортицы. Получить подробную информацию об оборудовании для кассовых узлов магазинов, предприятий общественного питания и услуг Вы можете у наших менеджеров. Звоните, и мы с радостью Вам поможем!

• Современная POS-система обеспечит высокий уровень автоматизации операций. Она позволит проводить точные и оперативные расчеты. Вы сможете учитывать количество реализованной продукции.
• Оборудование поможет своевременно оформлять заказы. При этом вы будете избавлены от рисков возникновения дефицита. Качественная POS-система даст возможность минимизации пересортицы. С ней любые задачи вы решите качественно и в срок!

Мы подберем POS-терминалы для магазинов, предприятий общественного питания, сферы услуг. Опытные менеджеры ответят на все вопросы.

Вопрос приобретения кассовой системы встает перед каждым, чей бизнес связан с приемом платежей от клиентов. Сегодня рынок предлагает много разнообразного оборудования, но, по сути, предпринимателю предстоит сделать выбор между разными POS-терминалами или, как еще их называют, POS-системами. Давайте разберемся, что это такое, как работает, чем отличается и как выбрать подходящее именно вашему предприятию. Итак…

POS-терминал - это торговый терминал с функциями кассового аппарата, установленный на рабочем месте кассира для проведения денежных операций. Он обладает всеми функциями обычной кассы, но работает гораздо эффективнее. Во-первых, за счет удобного интерфейса кассиру проще и быстрее находит нужный товар, формировать чек, посчитывать сдачу, аннулировать покупки и делать все остальные операции, связанные с приемом платежей. Во-вторых, POS-терминал ведет учет продаж и сохраняет эти и другие данные для последующего анализа.

В России можно встретить ещё понятие «POS-система», но означает оно то же самое, что и POS-терминал. Главное в этих терминах - аббревиатура POS. Она расшифровывается как «point of sale» («точка продаж»), что в торговле принято понимать именно как кассовое оборудование.

Из чего состоит POS-терминал?

POS-терминал - это не одно устройство, а целый комплекс. В него входят монитор, системный блок, клавиатура, дисплей покупателя, денежный ящик, считыватель магнитных карт, фискальная часть, принтер и программное обеспечение. Весь этот комплект регистрируется в Государственном Реестре контрольно-кассовых машин как единый программно-аппаратный комплекс. После его регистрации любые изменения в комплексе уже запрещены.

Что нужно учитывать при покупке POS-терминала?

Стоимость такого оборудования редко бывает низкой, но экономить на нем не стоит. Цена на POS-терминал складывается из затрат на сами устройства, их сервисное обслуживание и расходов на эксплуатацию. Поэтому дешевые POS-терминалы, в конечном итоге, всегда обходятся гораздо дороже. Постоянный выход из строя, расходы на ремонт и финансовые потери из-за простоя рабочего места кассира очень быстро съедят средства, сэкономленные на разнице в стоимости самого оборудования.

Кроме того, при выборе компонентов будущей POS-системы надо обращать внимание на сферу его применения и связанные с этим технические характеристики. Например, обычные мониторы не предназначены для активной круглосуточной эксплуатации и довольно быстро ломаются. Это означает остановку работы всей кассы и расходы на замену. Поэтому надо выбирать комплектующие, которые могут работать в промышленном режиме.

Ещё один важный момент - это совместимость входящих в POS-терминал компонентов. Производителей очень много, и зачастую они тестируют свою продукцию на совместимость далеко не со всеми моделями и торговыми марками, представленными на рынке. Поэтому проверяйте репутацию производителя и отзывы о его продукции, а также срок их работы. Тогда есть шанс не стать подопытным кроликом, на котором будут проверять новое оборудование на совместимость с уже хорошо известными торговыми марками. Сегодня в России наиболее популярными производителями и поставщиками являются компании АТОЛ, Wincor Nixdorf, «Штрих-М», «ККС».

Виды POS-терминалов

Сегодня на рынке представлены модели двух видов: моноблочные и модульные или, как их ещё называют, дисперсно-модульные. В моноблочном варианте всё объединено в одном корпусе, что хорошо с точки зрения безопасности и эргономики пространства. Провода, спрятанные в корпусе, не подвергаются риску быть случайно поврежденными, а компактный корпус можно удобно разместить даже при нехватке места.

В основе модульного POS-терминала - системный блок с подключенным к нему периферийным оборудованием. Этот вариант позволяет оптимально организовать рабочее место кассира, подобрав подходящие по размеру дополнительные устройства и разместив их наилучшим образом. К примеру, в магазине одежды на виду оставляют только монитор и клавиатуру, пряча все остальное оборудование под стойку.

Какой POS-терминал выбрать?

Считается, что модульные терминалы значительно удобнее с точки зрения сервисного обслуживания. Хотя и нельзя сказать, что моноблочные конструкции серьезно затрудняют этот процесс. Но в основном выбор POS-терминала зависит от формата предприятия, его специализации и показателей проходимости.

В магазинах со средним потоком покупателей, таких форматов как: минимаркет или "у дома", целесообразно устанавливать системы с классической посадкой боком, так как такие системы занимают мало место, при этом обладают достаточным функционалом и удобством работы. В данном варианте работы можно выбрать как модульную, так и моноблочную POS-систему.

Например, в больших магазинах с большим потоком покупателей требуется высокая скорость работы кассира. Для этого компоненты POS-терминала должны быть расположены максимально удобно, чтобы сотрудник не терял время на повороты и лишние движения. Для этого выбирают фронтальную посадку, то есть лицом к покупателю и используют модульные POS-терминалы.

Для магазинов промышленных товаров часто важен внешний вид кассы. И если моноблочный вариант, в основном, позволяет закрыть кабели и некоторые свои части, то модульный POS-терминал дает больше возможностей. Например, разместить большую часть оборудования внутри кассового стола, оставив на поверхности необходимый минимум.