Требования к оборудованию бывшему в употреблении. Возврат товара бывшего в употреблении закон. Понятие бывший в употреблении товар
- | Печать |
Права потребителей при покупке товаров, бывших в употреблении?
По всем вопросам реализации и защиты Ваших прав при приобретении товаров, бывших в употреблении Вы можете обращаться в Томское региональное отделение ООД «Объединение потребителей России». В Томске и Северске наши высококвалифицированные и опытные юристы окажут Вам всю необходимую юридическую помощь в защите Ваших прав.
Справки по тел.97-73-63 или 8-953-92-18-411
Когда мы располагаем достаточными средствами мы естественно стараемся приобретать новый товар, но к сожалению, такое не всегда возможно, а потребность в товаре есть. Здесь, наш взор падает на товар бывший в употреблении, он естественно дешевле и при хорошей эксплуатации его прежним хозяином может ещё долго и качественно работать. В такой ситуации встают весьма важные вопросы: будет ли распространяться законодательство о защиты прав потребителей на такой товар и какие права есть у покупателя при покупке товара бывшего в употреблении при обнаружении в таком товаре недостатка.
В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации (Постановление Пленума от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей") - Правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Следовательно, при приобретении товара бывшего в употреблении права потребителя на указанный товар сохраняются. Это касается, прежде всего, установленного гарантийного срока на товар. Таким образом, приобретая б/у товар с действующим гарантийным сроком, установленным продавцом или изготовителем на новый товар, права потребителя сохраняются у такого покупателя практически в полном объёме. При этом, в случае обнаружения в товаре недостатка, покупатель б\у товара даже если он его приобрел у частного лица может обращать свои взыскания продавцу, продавшему новый товар или изготовителю такого товара.
Если о гарантийном сроке речи не идет, то защита прав потребителя при покупке товара бывшего в употреблении имеет свои особенности в зависимости от того где Вы покупаете товар.
Покупка б/у товара с истекшим гарантийным сроком у гражданина существенно сужает возможность защиты прав покупателя. В таком случае возможно говорить только о применении отдельных положениях законодательства о защите прав потребителей при наличии возможности обращения требований к изготовителю товара в порядке п.6 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если Вы приобретаете б/у товар в магазине, то в соответствии п.134 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 - покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 названных Правил, который фактически дублирует положение п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Основным же требованием к продажи б/у товара является обязанность продавца такого товара сообщить покупателю все известные ему характеристики товара, а именно сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки. Обще принятым способом доведения до потребителя подобной информации являются товарные ярлыки.
Согласно п.27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 - покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (в отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению при наличии существенного недостатка или если товар не входят в перечень технически-сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров").
При этом, покупатель вправе также заявить требования о полном возмещении убытков, причиненных ему вследствие продажи товара б/у ненадлежащего качества, начиная с понесенных расходов на доставку товара, а также расходов на получение консультаций от специалистов и получение правовой помощи.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Также, следует отметить, что в случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставление ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества, за исключением товаров по Перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации, на которые это требование не распространяется.
Нельзя не сказать о том, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров - товары бывшие в употреблении должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.
Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.
продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
В случае обнаружения недостатков в приобретенном Вами б/у товаре, по всем возникшим вопросам, Вы можете обращаться в Томское региональное отделение ООД «Объединение потребителей России». В Томске и Северске необходимую информацию Вы можете получить по тел.97-73-63 или 8-953-92-18-411
Запись на личную консультацию по тел. 8-953-92-18-411
Клиент всегда прав. Все о защите прав потребителей в России Нариньяни Алена
2.16. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.
Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, продавец обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.
Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.
Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.
Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.
При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.
Из книги Жилищное право автора Крашенинников Павел Владимирович§ 5 Особенности приватизации бывших общежитий На основании ст. 7 Вводного закона к ЖК РФ к отношениям по пользованию жилыми помещениями, которые находились в жилых домах, принадлежавших государственным или муниципальным предприятиям либо государственным или
Из книги Коммерческое право автора Голованов Николай Михайлович72. Дистанционный способ продажи товаров Определенной спецификой отличается так называемый дистанционный способ продажи товаров. Суть его состоит в том, что договор купли-продажи заключается на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием
Из книги Кодекс о Правонарушениях Республики Молдова в силе с 31.05.2009 автора Автор неизвестенСтатья 278. Нарушение правил обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети Нарушение правил обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети независимо от вида собственности и организационно-правовой формы
Из книги Правила торговли: по состоянию на 2013 год автора Автор неизвестенПеречень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ
Из книги Клиент всегда прав. Все о защите прав потребителей в России автора Нариньяни АленаПравила продажи товаров по образцам ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ Утверждены Постановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 21 июля 1997 г. № 918(в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 07.12.2000 № 929) (с изм., внесенными решением Верховного Суда РФ от
Из книги Защита прав потребителей: в вопросах и ответах автора Гуляева И. Н.Глава 2. Особенности продажи различных товаров Все товары - разные, и к ним предъявляются особые требования, а также к их продавцам соответственно. Для того, чтобы систематизировать эту информацию, были разработаны специальные правила, знать которые полезно всем
Из книги автора2.1. Особенности продажи продовольственных товаров Информация о продовольственных товарах, в соответствии с обязательными требованиями, в зависимости от вида товаров, должна содержать:1. наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые
Из книги автора2.2. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви Текстильные товары (ткани и нетканые материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы), изделия из меха и обувь, согласно закону, до подачи в
Из книги автора2.3. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения Бытовые приборы, радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты,
Из книги автора2.4. Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров Информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте,
Из книги автора2.8. Особенности продажи животных и растений Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.Продавец также должен предоставить информацию о: номере и дате лицензии на
Из книги автора2.9. Особенности продажи товаров бытовой химии Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках,
Из книги автора2.14. Особенности продажи мебели Информация о мебели должна содержать сведения: о функциональном назначении; о материалах, из которых изготовлена мебель, и которые использованы при ее отделке; о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара
Из книги автора2.15. Особенности продажи непериодических изданий Информация о предлагаемых к продаже непериодических изданиях (книгах, брошюрах, альбомах, картографических и нотных изданиях, календарях, буклетах, изданиях, воспроизведенных на технических носителях информации) должна
Из книги автора2.17. Особенности продажи алкогольной продукции По закону не допускается розничная продажа алкогольной продукции: с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции в местах массового скопления граждан и местах нахождения источников повышенной
Из книги автора26. Существуют ли особенности продажи покупателям продовольственных товаров? Прежде всего существуют особенности информации о продовольственных товарах. В информации о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов, в зависимости от
Описание объекта закупки.
Товар должен быть новым (не бывшем в употреблении) и соответствовать требованиям, установленным настоящим контрактом.
На Товаре не должно быть механических повреждений.
Поставляемый Товар должен соответствовать действующим в Российской Федерации требованиям в отношении поставляемого товара.
Тара и упаковка должны обеспечивать сохранность и безопасность Товара при транспортировке, промежуточном хранении и при погрузочно-разгрузочных работах, в соответствии с действующими стандартами.
Год выпуска Товара – не ранее 2016 года.
|
Наименование товара |
Функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки. Значения показателей. |
||||
|
Гольфы женские цвет: светло-бежевый тон, узор-рубчик. Состав:100%хлопок. Длина не менее 40 см. Усиленная пятка, уплотненный носок, плотная резинка. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку. |
|||||
|
Колготки женские |
Колготки женские с добавлением синтетических нитей. Состав: хлопок с добавлением синтетических волокон. Особенности модели: колготки плотные, эластичные, с усиленным мыском и пяткой, одношовные с плоскими швами, с ластовицей. Мягкая широкая резинка на талии. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя. Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком. |
||||
|
Носки х/б мужские |
Носки хлопчатобумажные мужские. Плотной вязки - отлично подходят на любое время года. Прочные, с аккуратной резинкой и швом. Состав: хлопок-80%,полиамид-20%. Цвет-черный. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку. |
||||
|
Носки х/б женские |
Носки хлопчатобумажные женские. Состав:Хлопок85%, полиамид10%,лайкра 5%. Плоский шов, мягкая резинка, не перетягивающая ногу. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку. |
||||
|
Носки полушерстяные мужские |
Носки мужские из смешанных волокон, резинка широкая, с усиленной прочностью пятка. Состав: шерсть не менее 50%. Цвет- черный. Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя. |
||||
|
Носки полушерстяные женские |
Носки женские из смешанных волокон, резинка широкая, усиленной прочностью, укороченные, должны плотно облегать ногу. Состав: шерсть не менее 50%.Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком. |
||||
|
Возврат товара бывшего в употреблении законПотребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки. 1.5. К обмену и возврату новый принимается при следующих условиях: — предъявлен в чистом виде; — не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и комплектующие; — при наличии кассового чека, либо документа, подтверждающего оплату данного; — при наличии других условий, предусмотренных законодательством РФ (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»)Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?14 дней - вполне достаточный срок, чтобы клиент смог определиться, нравится ему приобретенная вещь или ее следует вернуть в магазин.В течение двух недель можно обнаружить все дефекты и поломки приборов и аппаратуры. Поэтому закон позволяет покупателю осуществить возврат товара в течение 14 дней. Позднее этого срока претензии никто не примет. Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму. Если же продавец не захочет принимать заявление, то не стоит настаивать на своем. Возврат бу товара по законуВозврат бу товара по законуАвтомобиль относится к технически сложному, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года. Купил БУ Iphone. Но он не держит зарядку, продавец отказывается вернуть деньги, якобы БУ товар по закону можно только обменять на другой телефон. Так ли на самом деле? если нет то дайте номер статьи где об этом говорится. Если недостатки не были оговорены продавцом, то вы имеете право при обнаружении недостатков в телефоне выдвигать одно из требований статьи 18 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Перечень технически сложных, в отношении которых требования об их замене либо возврату уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению потребителя Вернуть или обменять телефон ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег имеете право, в течение гарантийного срока или срока годности, с момента покупки (ст. Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Распродажа - это реализация какого-либо по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара. Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
Как вернуть некачественный товар?И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам.Порядок возврата товара ненадлежащего качества продавцу В случае продажи продавцом покупателю ненадлежащего качества закон предлагает несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации: Замена некачественного на качественный. Уменьшение цены. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. “субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”К сожалению, сущность проблемы определяет её сугубо практический характер - в каждом третьем магазине на стендах рядом с Законом о защите прав потребителей висит яркое объявление: «Секонд-хэнд товар обмену и возврату не подлежит». Научные труды этому вопросу, как правило, не посвящаются, а данная тема если и затрагивается, то только вскользь, в то время как законодатель пользуется обтекаемыми формулировками. Возможность обмена товара надлежащего качества предусмотрена ст.
Возврат товара ненадлежащего качества бывшего в употребленииОтносительно же комиссионных товаров ненадлежащего качества законодатель обозначил свое мнение - вернуть можно, но есть нюансы. В соответствии с п. 11 и 129 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 недостатки товара должны быть оговорены продавцом заранее в устной и письменной форме . Если покупателем после покупки были обнаружены иные недостатки, то он вправе потребовать замены товара, замены с перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение. Также в соответствии с п. 29 Постановления Правительства РФ от 06.06.1998 № 569 покупатель может отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар . В связи с тем, что вещь индивидуальна, у покупателя фактически остается три варианта: уменьшение цены, устранение недостатков и расторжение договора. Возврат товара. как и какой товар можно вернуть продавцу?Добрый день! Я ИП, в моем магазине покупательница приобрела платье, на 10 день она мне его принесла с претензией:что в процессе носке платье сбоку закаталось. Она хочет вернуть деньги. Имеет ли она на это право?, так как согласно ЗоЗПст 25 РФ, товар бывший в употреблении возврату и обмену не подлежит?! помогите разобраться Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:
Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1)
Возврат товара бывшего в употреблении
Важно Оставить изделие себе:— Потребовав с продавца уменьшения цены; — Потребовав устранения недостатков за счет продавца; — Произвести за свой счет ремонт и потребовать с продавца его стоимость. Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца. Но в любом случае, если у продавца имеются сомнения в том, что товар действительно ненадлежащего качества, он имеет право провести экспертизу качества. Экспертиза осуществляется за счет продавца, но если будет доказано, что товар стал некачественным вследствие неправильного с ним обращения или злонамеренных действий покупателя, последний будет обязан возместить ее стоимость. Возврат или обмен бывшего в употреблении товара ненадлежащего качестваВ эру потребления набирают большую популярность точки продажи вещей с низкой ценовой политикой - многим хочется улучшить качество жизни, затратив на это минимальное количество собственных ресурсов. Часто комиссионные магазины специализируются на продаже тех предметов обихода, которые уже были в употреблении (исторически они и создавались только для продажи именно таких товаров). Владельцы «обычных» комиссионных магазинов принимают на реализацию вещи у физических лиц.
Возврат товара надлежащего качества бывшего в употребленииОднако на практике комиссионер часто отказывает покупателю в его требованиях, мотивируя отказ тем, что недостаток не присутствовал на момент продажи и покупатель, испортив вещь, решил получить выгоду за счет магазина. Также нередки случаи, при которых на товаре отсутствует необходимая информация о недостатках, что продавец недобросовестно использует. Суды же в расторжении договора не отказывают. Так, истец приобрела в одном из «секондов» шубу, а после обнаружила, что часть меха безнадежно испорчена.
Возврат товара бывшего в употреблении ненадлежащего качестваПравилами продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 с изменениями и дополнениями) установлены особенности продажи бывших в употреблении товаров. К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств. Возврат товара бывшего в употреблении надлежащего качестваВ период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин, вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара. Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов. Распродажа - это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара. В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Возврат товара бывшего в употреблении надлежащего качества обувьГК РФ , то можно выделить существенный признак «надлежащего» качества - полезность для потребителя, соответствие целевому назначению. И. А. Шувалова определяет надлежащее качество как соответствие всем нормам и стандартам, обладание необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению, отсутствие дефектов и неисправностей . «Ненадлежащее» качество предполагает наличие недостатков, обычных или существенных . Несмотря на то, что товар ранее кем-то использовался, его все еще можно использовать для тех целей, для которых он предназначен - верхняя одежда из «секонд-хэнда» может защитить от непогоды, а в ранее эксплуатируемый кем-то рюкзак можно сложить вещи, при этом разница между такой вещью и абсолютно новым товаром будет незначительна. Предъявить претензии по качеству товара покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если таких сроков не установлено, то товар можно вернуть в разумные сроки, которые установлены Законом (в пределах 2-х лет с момента покупки). Предъявить товар надлежащего качества на возврат возможно только в течение 14 дней с момента покупки, не считая первый день. Внимание Данный срок может быть продлен исключительно в судебном порядке, если будет доказано, что покупатель не имел фактической возможности подать заявление (например, если он находился в больнице). В случае, если вы предъявили требование о замене, ремонте некачественного товара или возврате уплаченной за него суммы, ваши требования должны исполнить в течение 10 рабочих дней. Данный срок может быть продлен по соглашению сторон или в случае назначения экспертизы.
Популярное в рубрике:
© 2024 Суд, товары, общество, недвижимость, трудовое право
|
