Приобретение товара бывшего в употреблении. Понятие бывший в употреблении товар. Торговля товарами, бывшими в употреблении

Если в установленные законом сроки требования не выполняются, покупатель имеет право взыскать неустойку в размере 1% от цены изделия. Можно ли вернуть товар в магазин без чека? Как оказывается можно! Не смотря на известное требование продавцов о том, что при возврате товара к нему должен прилагаться чек или другой документ на покупку (чтобы подтвердить факт продажи именно в этой торговой точке), наличие чека не является обязательным условием для возврата. Это прямо закреплено в п. 5 ст. 187 Закона. Кроме того, в п. 1 ст. 25 Закона также говорится о том, что отсутствие документа не является основанием для отказа в возврате. Покупателю необходимо лишь предоставить другие свидетельства, что покупка была совершена именно в этой торговой точке (например свидетельские показания).

Подлежит ли возврату товар,бывший в употреблении?

Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой.
Перечень технически сложных, в отношении которых требования об их замене либо возврату уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению потребителя Вернуть или обменять телефон ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег имеете право, в течение гарантийного срока или срока годности, с момента покупки (ст. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков.

Бывший в употреблении товар подлежит возврату

• Сломался новый инструмент, купленный 2 недели назад.

Возврат товара бывшего в употреблении закон Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

1. сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток;
2. соблюдение 14-дневного срока;
3. товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 .
4. является непродовольственным;

Наиболее распространенными категориями товаров, которые входят в данный перечень, являются: лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные.Как вернуть некачественный товар? И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Правила возврата товара бывшего в употреблении Правила возврата товара бывшего в употреблении Если во время эксплуатации выявились недостатки, дефекты или заводской брак, то права потребителя при возврате товара бывшего в употреблении позволяют ему:

• Заменить брак на товар той же марки, наименования, артикула, сборки;
• Уменьшить цену соразмерно с существенностью брака;
• Заменить товар на другой и пересчитать стоимость (с возможностью доплаты или возврата части стоимости);
• Отремонтировать сломанный товар или заплатить за ремонт у сторонних организаций;
• Расторгнуть договор продажи, вернуть товар и забрать его полную стоимость.

Информация Данные требования можно предъявить тогда, когда недостатки товара или факт его использования другими лицами (б/у) был скрыт от покупателя при продаже.

Подлежит ли возврату бывший в употреблении товар

Какие права имеет покупатель при купле б/у товара с рук? Внимание Бесплатная консультация оказана Получить консультацию бесплатно

• Можно ли обменять сотовый телефон купленный 8 дней назад, продавцы отказывают, ссылаясь на статью 25 постановление 55!! Камилла Дмитриева Можно ли обменять сотовый телефон купленный 8 дней назад, продавцы отказывают, ссылаясь на статью 25 постановление 55!! а с какого перепугу? если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то ни обмену ни возврату он НЕ подлежит товар ваш б\у и находится здесь ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ… Нет, если он надлежащего качества то нельзя Только если дистанционно купили.

Да и то, при соблюдении условий из ст. 26.1 ЗоЗПП. В ином случае читайте ответ кОнстантина.

Возврат товара бывшего в употреблении

Уцененные товары Уцененным товаром считается тот, на который продавцом была установлена цена ниже первоначальной. При этом покупатель не обязан знать причин уценки. Скидки имеют тот же принцип действия со стороны продавца и являются аналогом уценок.

За продавцом сохраняется право устанавливать цену на товар и менять ее по своему усмотрению. Она может снизиться по коммерческим причинам, движущим магазином, либо при обнаружении какого-либо дефекта.

Важно

В случае, когда цена товара снижается из-за наличия у него изъянов, продавцу обязательно следует сообщить покупателю об имеющихся дефектах. Тогда юридически сделка будет чистой, покупатель не сможет потребовать обмена или возврата, опираясь на изъяны, о которых его заранее оповестили.

Однако если обнаружатся дефекты помимо оговоренных заранее, потребитель может воспользоваться своими правами.

Xviii. особенности продажи непродовольственных товаров,бывших в употреблении

• • Возврат товара
  • Возврат товара бывшего в употреблении закон
  • Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
  • Возврат бу товара по закону
• Возврат бу товара по закону
  • Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
  • Как вернуть некачественный товар?

Возврат товара Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

• Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
• Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст.

Возврат неисправного товара бывшего в употреблении

Внимание

Правовед.RU 156 юристов сейчас на сайте

1. Категории
2. Защита прав потребителей

Здравствуйте. Я представитель комиссионного магазина пром.товаров.

15 дней назад у нас купили б/

У товар,принесли на возврат. сказали что не подошла вещь. Имею ли я вправе отказать покупателю в возврате товара?.

Есть ли такой закон о возврате бывшего в употреблении товаров? Спасибо. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Подлежит ли возврату Полотенце
• Подлежит ли возврату мебель с дефектами, если она была сделана на заказ?

Ответы юристов (2)

• Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.
  Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

На случаи подобного рода мошенничества необходимо знать, что перечень невозвратных товаров перечеркивается статьей 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей». Эта статья закрепляет за покупателем при обнаружении факта приобретения некачественного товара ряд следующих прав:

• исправление изъянов товара за счет продавца или компенсация за их устранение путем обращения к третьим лицам;
• пропорциональное снижение стоимости приобретенного товара;
• обмен бракованного товара на аналогичный;
• замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости;
• возврат товара продавцу с получением денежных средств обратно.

В случае возникновения конфликта с продавцом при возврате товара стоит написать претензию.
Как это сделать, можно прочитать здесь.

Бывший в употреблении товар подлежит возврату

Возврат товара бывшего в употреблении Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах.

В связи с этим возврат купленного товара, который уже был в употреблении – процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам. Как быть, если на товаре есть следы использования? При возврате товара бывшего в употреблении возникает много спорных вопросов, так как к данной категории товаров нет требований, на основании которых можно было бы определить их состояние и качество. Идеальный вариант – описание в договоре купли-продажи условий возврата б/у товаров.

Товар бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит

Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств. Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах.

Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных. Содержание статьи:

• Какие законы регулируют процесс возврата или обмена покупки?
• Что нельзя обменять в течение 14 дней?
• Технически сложные изделия, которые нельзя вернуть в магазин
• Когда не подлежит возврату продукция надлежащего качества?
• Возврат вещей ненадлежащего качества
• Уцененные товары

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Сюда же относят предметы кабельного производства и материалы для строительства и отделочных работ, также отпускаемые метражом;

• Швейные изделия, включая изделия из трикотажа (нательное белье);
• Полимерные изделия, определенные для контакта с пищей, сюда же относится одноразовая посуда, контейнеры для переноса пищи, кухонные принадлежности из полимеров;
• Бытовые химические средства, пестициды, различные химикаты, используемые в сельском хозяйстве;
• Мебель, используемая в быту, в частности наборы, гарнитуры;
• Изделия ювелирного производства, а также предметы, содержащие драгметаллы, ограненные драгоценные камни. Сюда могут входить как украшения, так и инкрустированные предметы роскоши;
• авто- и мото- вело- товары, сопутствующие к ним изделия, такие как трейлеры или номерные аппараты.

В настоящее время в геометрической прогрессии увеличивается количество магазинов, которые предлагают товар, бывший в употреблении. Потребителя в первую очередь привлекает цена товара, так как такой товар продается уценненным, но по качеству ничем не отличается от нового товара. В таких магазинах как «Секонд Хенд» предлагают товары, которые по качеству, по внешнему виду зачастую гораздо выше, чем аналогичный товар, который предлагают по цене более высокой. Но к сожалению при покупке товара, бывший в употреблению также встречается товар с недостатками. В данной статье мы дадим потребителю более подробную информацию о правилах покупки такого товара.

1. Информация о бывших в употреблении товарах должна, в частности, содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

2. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

3. В случае, если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

4. В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

5. Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

6. В случае, если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

7. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, к товарам, не бывшим в употреблении, то есть замены некачественного товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов по устранению недостатков, а также расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Кроме того, если мне не изменяет память, законы всегда устанавливают ограничения и запрещаю кому-либо ставить потребителей (работников) в невыгодное для них положение нежели предусмотрено самими законами (пусть даже потребитель подписал договор и согласился со всеми его ограничениями), другое дело — если вы ему предоставите дополнительные гарантии… humbert 04.08.2005, 19:50 Какие гарантии на б\у технику могут быть? А торговля комиссионным товаром?Мне кажется, что я несу ответственность только, если не предоставил всю информацию о товаре, которую знал (дефекты, наличие-отсутствие компоннентов). Гарантия, по закону, дается заводом изготовителем на опред. срок, а т.к. техника б\у, то гарантия может быть уже законченна.

Xviii. особенности продажи непродовольственных товаров,бывших в употреблении

В этой ситуации я прав или нет? BorisG 11.08.2005, 20:46 Обменяешь телефон.Увы, но именно потому, что техника б/у, практически невозможно будет доказать, что этот удар не был сделан до покупки.Собственно, об этом и говорили с самого начала. Нужна профессиональная предпродажная подготовка товара. humbert 11.08.2005, 20:52 Дело в том, что при продаже телефона присутствовал мой напарник, т.е. есть свидетель. Это во-первых. Во-вторых, телефон при продаже включался и звонил, работали все функции.

В-третьих, телефон после поломки, но до моего принятия обратно, носили в сервисный центр, где видели что с ним. В-четвертых, в этом сервисном центре работает мой знакомый, которому я его и отнес на ремонт. Он мне сказал, что телефон уже приносили, т.е. есть факт того, что мастер видел телефон после удара, но до моего принятия обратно.
Т.е. доказать, что телефон был уронен клиентом можно.

Торговля товарами, бывшими в употреблении

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой.

Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении

Как, по закону,могут меня заставить дать гарантию, если официально её уже нет? Кто мне возместит убытки по ремонту, я ведь данную технику не производил и не знаю, что у ней внутри. BorisG 05.08.2005, 09:16 humbert, в данном случае Вы, в том числе, не предупредили покупателя, что при наличии гарантии изготовителя, требования изготовителя о соблюдении правил гарантийного обслуживания были нарушены. Т.е. фактически ввели покупателя в заблуждение не предоставив полной информации о товаре.

Внимание

Покупатель прав. humbert 05.08.2005, 09:27 А если, я об этом не знал. Факт вскрытия телефона, обнаружили во время приема его в сервисном центре. Там болты были поцарапаны. Если я не очень разбираюсь в том, как определить «на глаз» вскрывали телефон или нет? Я всего лишь их продаю и не обязан знать тонкости вскрытия.

И ктому же, про гарантию речи и не шло.

Когда покупаем уцененный или б/у товар

Сила удара была настолько сильная, что отлетели некоторые микросхемы, после чего он работать не мог. А при продаже при свидетелях он звонил и включался. Неужели я не прав? BorisG 11.08.2005, 20:53 Единственное, что может спасти — это профессиональный сервисный центр, имеющий право проводить экспертизу, которй сможет написать заключение о том, что неисправность несовместима с возможностью работы аппарата.Т.е. чтобы можно было сделать однозначный вывод о том, что неисправность возникла после продажи и не могла быть скрытым дефектом.Но… такая экспертиза недешево стОит… Оно надо для б/у товара??? BorisG 11.08.2005, 21:01 Когда писал пост 25, не видел 24-го 🙁 Ну если это так, посудиться попробовать можно.

Но… еще раз, в любом случае для суда потребуется проведение экспертизы.

Каковы особенности продажи товаров, бывших в употреблении?

Важно

Однако, если, допустим, будет неисправность, при которой телефон ни при каких условиях не мог быть работоспособным при продаже (например, повреждение конкретных деталей), эксперт может сделать однозначный вывод о том, что неисправность возникла после продажи по вине покупателя. Нужно популярно объяснить клиенту, что он не прав, убедить, что в суде он проиграет стопроцентно, привести весомые доводы почему проиграет… А вот это не факт. Если экспертизу «закажет» клиент, вовсе не факт, что результат будет в Вашу пользу.

После этого… повторная экспертиза, и т.д.И «весомые» доводы — это опять экспертиза… ps: Все-таки углубился в технические делати экспертизы 🙁 humbert 12.08.2005, 15:19 Согласен. Вот и жду, когда клиент придет сам ко мне решать вопрос. Powered by vBulletin® Version 4.2.1 Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.

Правила продажи бу техники

Каждый из нас является потребителем и каждый не раз сталкивался с таким явлением, как продажа товаров с уценкой или восстановленных после ремонта товаров. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату уцененного товара. Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже уцененных товаров, необходимо понимать саму сущность этого процесса.

Продажа товаров с уценкой проводится, как правила при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Так в соответствии с п.
Но несмотря на оговоренность конкретного недостатка, по другим недостаткам, которые могут возникнуть в товаре в будущем, никак не связанным с оговоренным недосатком, продавец продолжает нести ответственность в течение оставшегося гарантийного срока, или в пределах срока своей ответственности. Б/У ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Б/у-шность товара ни в чем не ограничивает права потребителя. В этом случае, по б/у товару надлежащего качества, действуют абсолютно те же правила, что и с новым товаром. С той лишь разницей, что в б/у товаре крайне затруднительно (если не невозможно) доказать сохранность товарного вида (того вида, который такой товар имел при продаже) и отсутствие новых признаков б/у.
Ну все недостатки указать нет возможности, нужны спец. знания и спецоборудование. Можно указать сто-то общее? И еще, из статьи «Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении» выдержка: В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.Т.е., имхо, если я предупредил, что сведения о возможных дефектах товара отсутствуют, но они могут быть (дефекты).

Правила продажи бытовой техники в магазине

Это вы и так знаете. Уронили телефон до или после продажи? сомневаюсь, что он ответит….Нужно популярно объяснить клиенту, что он не прав, убедить, что в суде он проиграет стопроцентно, привести весомые доводы почему проиграет… Никому не хочется из-за б/у тела по судам таскаться, себе дороже… BorisG 12.08.2005, 13:04 BorisG, humbert, какие вы бы вопросы эксперту задали? Афина, эксперту не надо задавать вопросы. Эксперт на самом деле должен сам ответить на очень простой вопрос: «Мог ли телефон быть работоспособным при продаже при имеющейся на текущий момент неисправности???» На самом деле это стандартный вопрос для принятии решения о гарантийном случае. Но в случае с б/у оборудованием все не так просто, добавляются факторы непроизводственного характера.

Правила продажи бытовой техники

Клерк.Ру Юридический отдел Правовая помощь Ответственность за б\у товар. PDA Просмотр полной версии: Ответственность за б\у товар. humbert 03.08.2005, 20:48 У меня точка по торговле б\у сотовыми. При покупке товара ОБЯЗАТЕЛЬНО оформляется договор купли-продажи, в котором прописываются все недостатки товара (по мере возможностей их определения), основная масса телефонов проверяется на входящий и исходящий вызовы + зарядка.

Недавно был клиент, кот. купил телефон. Через день он у него ломается, клиент ко мне с притензиями. Вопрос: какую ответственность несу я, т.к. просмотрел, что телефон оказывается был на гарантии, но в нем уже ковырялись? Т.е. телефон не принимают на гарантийный ремонт, хотя я продавал его без гарантии. humbert 04.08.2005, 17:04 Спасибо, что удостоили вниманием. И помогли мне.

Правила продажи бытовой техники в россии

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. Вообще я слабо представляю как по внешним признакам можно определить качество бэушной мобилы, но по сути вы должны составить какой-то акт предпродажной подготовки, в котором и указать что телефон осмотрен, по внешним признакам выявлено то-то и то-то… далее… Я незнаю сотовый — технически сложный товар? наверное да…п.

Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

• Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
• Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: Потребовать замены покупки: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Возврат товара бывшего в употреблении закон

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки. 1.5. К обмену и возврату новый принимается при следующих условиях: — предъявлен в чистом виде; — не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и комплектующие; — при наличии кассового чека, либо документа, подтверждающего оплату данного; — при наличии других условий, предусмотренных законодательством РФ (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»)

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

14 дней - вполне достаточный срок, чтобы клиент смог определиться, нравится ему приобретенная вещь или ее следует вернуть в магазин.

В течение двух недель можно обнаружить все дефекты и поломки приборов и аппаратуры.

Поэтому закон позволяет покупателю осуществить возврат товара в течение 14 дней.

Позднее этого срока претензии никто не примет.

Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму. Если же продавец не захочет принимать заявление, то не стоит настаивать на своем.

Возврат бу товара по закону

Возврат бу товара по закону

Автомобиль относится к технически сложному, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года.

Купил БУ Iphone.

Но он не держит зарядку, продавец отказывается вернуть деньги, якобы БУ товар по закону можно только обменять на другой телефон. Так ли на самом деле? если нет то дайте номер статьи где об этом говорится.

Если недостатки не были оговорены продавцом, то вы имеете право при обнаружении недостатков в телефоне выдвигать одно из требований статьи 18 п.

1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Перечень технически сложных, в отношении которых требования об их замене либо возврату уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению потребителя

Вернуть или обменять телефон ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег имеете право, в течение гарантийного срока или срока годности, с момента покупки (ст.

Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Распродажа - это реализация какого-либо по сниженным ценам.

Это организованный процесс снижения цен на разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

1. сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток;
2. соблюдение 14-дневного срока;
3. товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 .
4. является непродовольственным;

Наиболее распространенными категориями товаров, которые входят в данный перечень, являются: лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные.

Как вернуть некачественный товар?

И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества продавцу В случае продажи продавцом покупателю ненадлежащего качества закон предлагает несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации: Замена некачественного на качественный. Уменьшение цены.