Что значит сервисный сбор в билете. Таксы и сборы на авиабилеты – что это такое? Авиапутешественнику следует ввести личные данные.
Полная стоимость авиабилета складывается из:
- тарифа (fare);
- такс (taxes), аэропортовых, топливных и проч.;
- сервисного сбора (авиакомпании или ее агента).
Тариф на перевозку и, соответственно, цена на авиабилет, полностью зависит от выбранной авиакомпании, маршрута и класса бронирования.
Существуют три основных класса бронирования:
Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения бронирования и нового бронирования расходы на одни и те же услуги могут отличаться. Мы рекомендуем обновить страницу браузера, чтобы получить самую последнюю информацию о состоянии вашего бронирования после каждого выбранного и завершенного действия на веб-сайте.
Подтверждение, в котором отправляется электронный документ, считается датой, на которую Агентство больше не может препятствовать его передаче. Агентство не обязано до получения полной оплаты покупателем для отправки электронных документов. Пассажир должен проверить информацию, указанную в электронном документе, и распечатать ее копию самостоятельно.
- первый (самый дорогой);
- бизнес;
- экономический.
Классы бронирования обозначаются кодами (латинскими буквами). Как правило, коды A, F, P относятся к первому классу, C, J, D, I, Z - бизнес–классу, Y, S, B, H, M, V, N, K, L, Q, O, T, U, W, X - экономическому. Дешевые билеты на самолет, как правило, относятся к экономическому классу.
У каждой авиакомпании на любом направлении существует до десяти видов тарифов. Тарифы на билеты первого и бизнес–класса обычно предусматривают гибкие условия возврата и допускают внесение изменений. Тарифы экономического класса имеют различные ограничения по времени бронирования и покупке билета, минимальному и максимальному сроку пребывания в стране, условиям обмена, возврата и т. д.
Выберите способ оплаты и платежные реквизиты. Покупатель должен выбрать удобный способ оплаты за оплату заказа в соответствии с возможными методами для этой услуги, как это доступно на веб-сайте во время бронирования. Кроме того, покупатель соглашается с тем, что личные данные, необходимые для обработки платежа, будут использоваться для покупки и оплаты ваших заказанных услуг и обработки возмещений, если это применимо. Вы соглашаетесь с тем, что Агентство не сможет рассчитать дополнительные затраты на обработку платежной транзакции на момент оплаты.
Специальные тарифы авиакомпаний обычно имеют еще более жесткие условия - часто это невозвратные билеты, в которые авиакомпании не позволяют вносить какие–либо изменения. При этом специальные тарифы никак не влияют на качество сервиса на борту. Пассажир получает место в салоне экономического класса и соответствующее обслуживание.
Агентство будет уведомлять вас о любых дополнительных расходах перед бронированием. Проверка платежных процедур. Все заказы, сделанные на веб-сайте, будут проверены Агентством, которое будет использовать все разумные средства для проверки приемлемости процедур оплаты, включая правила и стандарты защиты платежей, а также проверку предотвращения мошенничества, информацию, доступную на следующих стоять.
Чтобы проверить личность владельца карты и ее законность в отношении использования платежной карты для оплаты услуги на веб-сайте, агентство может запросить у покупателя следующее. Обратите внимание, что агентство проверяет только процедуры оплаты в рабочее время. Таким образом, каждая платежная транзакция может быть обработана в течение других рабочих часов на следующий рабочий день. Агентство не несет ответственности за расходы, понесенные Покупателем в результате этих обзоров.
Таксы
В общую стоимость билетов на самолет включены налоги и пошлины, взимаемые третьей стороной.
Такие, как:
- аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности, налог на воздушные перевозки, за оформление пассажира в аэропортах вылета и прилета, и др.;
- топливный - сбор за сегмент перелета, как правило, за каждый.
Помните, что по правилам большинства авиакомпаний даже при невозвратном тарифе вы можете требовать возврата сборов по неиспользованным сегментам авиабилета.
Валюта. Расчеты между агентством и покупателем осуществляются в евро. В этом случае валюта суммы, начисляемой счетом покупателя, может отличаться от валюты, указанной на веб-сайте. При бронировании вы соглашаетесь с информацией об общих условиях и условиях бронирования, валютах, платежах и условиях обмена.
Покупатель должен ознакомиться с правилами, тарифами и комиссиями банка, обменными курсами, которые могут быть применены к оплате за размещение на веб-сайте. Обменные курсы, указанные на веб-сайте, основаны на различных источниках, которые доступны для общественности и могут использоваться только в информационных целях. Обменные курсы не могут обновляться ежедневно, а фактические ставки могут отличаться от текущих обменных курсов для ваших платежных транзакций.
Сервисный сбор
Это сбор за оформление авиабилета, который устанавливается авиакомпанией или ее агентом (туристическим агентством по продаже авиаперевозок) и зависит от коммерческой политики продавца.
При возврате авиабилета сервисный сбор за его оформление обычно не возвращается.
сайт уже на первом этапе онлайн–заказа авиабилетов показывает полную стоимость авиабилета, включающую все сборы, и, тем самым, значительно экономит ваше время.
Конвертация валюты и банковские сборы, взимаемые с оплаты. Обратите внимание, что дата обработки вашего платежа может отличаться от даты бронирования на веб-сайте. Если бронирование производится за пределами страны, в которой была выпущена платежная карта, или валюта платежа отличается от валюты платежной карты, Банк конвертирует сумму платежа в национальную валюту, взимает комиссию за конверсию и требует плату за международную транзакцию. В этом контексте сумма, указанная в подтверждении платежа, может быть в местной валюте, и эта сумма может отличаться от суммы, указанной на сводной странице платежа за бронирование на веб-сайте. Конвертация валюты и банковские сборы могут быть на стадионе оплата и этап возмещения будут происходить, если резервирование будет отменено. Агентство осуществляет возмещение, используя тот же способ оплаты, что и покупатель, использованный для первоначальной транзакции, если только покупатель прямо не договорился об ином, и при условии, что покупатель не несет никаких сборов в результате такого возмещения.
Билет на самолёт можно купить в авиакассе, авиакомпании, турагентстве или на сайте онлайн-агентства, которое занимается продажей билетов. Кроме того, в интернете есть сайты-агрегаторы, где можно выбрать подходящий билет, а потом купить его в онлайн-агентстве. — один из таких агрегаторов.
Перед тем как купить билет, нужно определиться, что вам важнее — сэкономить деньги, вылетать и прилетать в удобное время или, например, путешествовать с комфортом.
Подавая запрос на возмещение, покупатель должен сообщить Агентству четким и точным образом о причинах возмещения. Покупатель несет исключительную ответственность за неспособность предоставить необходимую документацию, а также за непредставление четкой и точной информации о причинах возмещения.
В случае, если покупатель является потребителем по смыслу § 1 австрийского закона о защите прав потребителей, он вправе отменить договор на бронирование в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отзыва истекает через 14 дней после даты заключения договора.
Из чего складывается цена на авиабилет
Окончательная цена авиабилета — это тариф, сборы аэропорта и сервисные сборы компании, которая продаёт билет.
Тариф — это стоимость перевозки. Вы платите за то, что вас везут, например, из Рима в Лондон экономклассом и в полёте кормят обедом.
Сборы аэропорта включают:- деньги за взлёт, приземление и обслуживание самолёта, которые авиакомпания платит аэропорту;
- топливный сбор;
- местные налоги и другие сборы (например, за прохождение таможни и иммиграционного контроля).
Сервисный сбор — это плата за оформление билета. Он зависит от коммерческой политики продавца. При возврате авиабилета сервисный сбор обычно не возвращается.
Вы можете использовать форму аннулирования образца ниже, но это необязательно. Чтобы соответствовать сроку отзыва, достаточно, чтобы вы отправили свое уведомление об осуществлении права аннулирования до истечения срока отзыва. Последствия отзыва: если вы отмените соглашение о бронировании, мы вернем все платежи, которые вы получите немедленно и не позднее 14 дней с того дня, когда нам сообщили о вашем решении об отзыве договора. Для такого возмещения мы будем использовать те же средства, которые вы использовали в первоначальной транзакции, если вы специально не договорились об ином; В любом случае вы не будете брать на себя никаких сборов в результате этого возмещения.
Размер сборов может устанавливать аэропорт, местные власти или правительство принимающих стран. Нередко сборы превышают стоимость перевозки — особенно если речь идёт о дешёвых тарифах. Например, билет до Стокгольма и обратно без скидок может стоить 35 000 рублей и ещё 5 000 сборов. На распродаже тариф такого же билета может быть в десять раз меньше, а сборы останутся такими же.
В частности, они не имеют права отменить следующее. Услуги, при условии, что Агентство приступило к выполнению услуг на основе вашего явного запроса и подтверждения ваших знаний об утрате права отзыва и полного завершения контракта и что услуги были завершены в полном объеме; услуги в областях проживания, кроме жилых, Перевозка товаров, аренда автотранспортных средств и поставка продуктов питания, напитков и услуг, предоставляемых в контексте досуга, при условии, что в договоре предусмотрена определенная дата или период. Требования к билетным службам авиакомпаний применяются с учетом вышеупомянутых, покупки и оплаты услуг, а также дополнительных правил эксплуатации авиабилетов, которые доступны по следующей ссылке.
Имейте в виду, что компании, продающие авиабилеты, не всегда указывают на сайте окончательную стоимость. Поэтому перед покупкой нужно внимательно прочитать условия продажи.
В чём разница между экономическим, бизнес- и первым классом
На один и тот же рейс авиакомпании могут предлагать несколько категорий билетов. Основные категории — это экономический, бизнес- и первый классы. От классов зависит тип обслуживания при перелёте. Они отличаются друг от друга условиями и местом размещения в самолёте, а также набором стандартных услуг. Бизнес- и первый классы есть не во всех самолётах.
Как правило, можно купить авиабилет на веб-сайте за 364 дня до даты полета и не позднее, чем за 4 часа до вылета выбранного рейса. В случае сомнений вы можете получить информацию о покупке авиабилета и помощи в обслуживании клиентов. В соответствии с правилами некоторых перевозчиков, если в паспорте пассажира указано поле «имя рождения», покупатель обязан ввести его в поле при создании бронирования.
Правила оплаты багажа определяются в тарифных правилах и доступны при бронировании. В зависимости от стоимости билета авиабилета пассажир может бесплатно взять определенный кусок багажа. Покупатель должен ознакомиться с правилами оплаты багажа и соглашается с тем, что правила багажа для каждого отдельного перевозчика могут отличаться, варьироваться для разных билетов в одном бронировании и различаются при каждом бронировании пассажиров.
Экономкласс
Билеты экономического класса — самые доступные по цене. Экономкласс занимает большую часть салона. Удобства и набор услуг зависят от перевозчика и типа самолёта. Кресла в экономклассе обычно стоят вплотную друг к другу, расстояние между рядами небольшое. Каждое кресло оборудовано откидным столиком. Во время длительных перелётов пассажирам могут выдаваться пледы, беруши, наушники и набор для гигиены.
Кроме того, пассажир самостоятельно ознакомится с перечнем запрещенных предметов для перевозки и перевозки определенных категорий багажа, а также багажа. Покупатель может в Службе заказчика или непосредственно у соответствующего перевозчика уточнить и заказать доступность вспомогательных услуг, если они предлагаются перевозчиками, в том числе, в частности: специальное меню, выбор мест на борту, формальности на транспорте, нестандартный или дополнительный багаж Услуги инвалидов, инвалидности и инвалидности.
Некоторые вспомогательные услуги доступны только для определенных перевозчиков при бронировании авиабилетов. Покупатель должен знать и соблюдать правила перевозчика о покупке авиабилетов, путешествовать с детьми или путешествовать без сопровождения несовершеннолетних.
Питание зависит от авиакомпании и продолжительности полёта. Как правило, это ланчбокс с закусками и, возможно, горячим блюдом. Если вы летите недалеко, вам, скорее всего, предложат только прохладительные напитки, чай и кофе. Если вы регистрируетесь онлайн , места в экономклассе, как правило, можно забронировать заранее.
Платежное поручение и выставка. Цена авиабилетов состоит из цены, налогов и сборов, взимаемых перевозчиками и аэропортами. Цена авиабилета может включать в себя комиссию агентского обслуживания, банковские сборы и надбавки за перевод средств, если это применимо.
Когда бронирование производится, покупатель уведомляется о времени забронированного рейса для оплаты. Обычно для оплаты бронирования покупателю будет предоставлено до 12 часов. В некоторых случаях период оплаты может составлять 4 часа или меньше. Вы соглашаетесь с тем, что ваши заказы, сделанные и не оплаченные в течение согласованного времени, могут быть отменены перевозчиком или плата за перевозку может быть изменена. Агентство не несет ответственности за отмену такого бронирования перевозчиком и не гарантирует поддержание тарифов при переупорядочении тех же авиабилетов.
Многие авиакомпании продают несколько вариантов билетов в экономкласс — они различаются стоимостью и условиями перелёта. Обычно от цены зависит, придётся ли дополнительно платить за багаж, можно ли обменять или вернуть билет, сколько бонусных миль начислят за перелёт, будет ли возможность выбрать место при регистрации. Иногда более дорогие билеты позволяют занять более комфортные кресла в салоне.
Тарифные правила применяются во время бронирования и могут быть изменены перевозчиком до момента проведения выставки билетов. Если агентство выдает билет на рейс, и тариф отличается от действующего на момент бронирования, клиентское обслуживание информирует покупателя об изменении тарифа и имеет право направить покупателю дополнительный счет. Если покупатель не согласен на покупку авиабилета по измененным ценам, бронирование будет аннулировано, и покупатель будет возвращен в соответствии с этими условиями.
Выдача путевого ваучера будет осуществляться Агентством после утверждения перевозчиком в системе бронирования, как правило, в течение 3-6 часов после оплаты бронирования. Если вопрос об уплаченном авиабилете отложен по требованию покупателя, цена авиабилета или тариф может быть изменена перевозчиком, а зарезервированные места могут быть выпущены на продажу по истечении установленного срока для выдачи платных билетов.
Бизнес-класс
Салон бизнес-класса небольшой и расположен в передней части самолёта, сразу за кабиной экипажа. Кресла здесь шире, чем в экономе, и стоят на некотором расстоянии друг от друга. Часто для пассажиров бизнес-класса предусмотрен отдельный туалет.
Меню в бизнес-классе приближено к ресторанному. Часто на сайте перевозчика можно заранее выбрать тип питания, например, вегетарианские или диетические блюда. Еду подают в фарфоровой и стеклянной посуде, а приборы металлические (пассажиры экономкласса едят из одноразовой посуды).
Условия, объем и стоимость этих услуг определяются перевозчиком и зависят от каждого рейса индивидуально. Плата за обслуживание Агентства будет взиматься с покупателя за обработку запросов, связанных со вспомогательными услугами. Агентство отправит запрос перевозчику для заказа вспомогательных услуг только после подтверждения его оплаты покупателем. Подтверждение покупки сопутствующих услуг перевозчиком осуществляется посредством электронного ваучера, который отправляется на адрес электронной почты покупателя.
В случае неутверждения заказанных вспомогательных услуг у перевозчика, покупатель получит полный возврат средств. В случае возмещения дополнительных услуг по запросу покупателя компенсация будет рассчитываться в соответствии с согласованными правилами предоставления услуг и тарифными правилами перевозчика, за исключением согласованной платы за обслуживание.
Кроме того, пассажирам бизнес-класса на протяжении всего полёта предлагают прохладительные и алкогольные напитки, холодные закуски и свежую прессу. В аэропортах для таких пассажиров предусмотрены отдельные залы отдыха.
Билеты бизнес-класса дают преимущества и вне самолёта. Например, пассажиры могут бесплатно перевозить больше багажа и ручной клади, чем в экономклассе. А при возврате или обмене билетов штрафы для бизнес-класса, как правило, минимальные.
Первый класс
Первый класс — это максимальный уровень комфорта. Пассажирские кресла раскладываются полностью, каждое из них превращается в полноценную кровать, в меню — обширный выбор блюд и напитков. Пассажиры первого класса проходят регистрацию первыми, а после ожидают самолёт в отдельных залах. Стоят такие билеты в несколько раз больше билетов экономкласса. Например, эконом до Сан-Франциско может обойтись в 40 000 рублей, а билеты первого класса на тот же рейс стоят почти 200 000.
Бывает, что авиакомпании предлагают билеты других, промежуточных классов — например, улучшенный эконом или премиум-эконом. Обычно это всего лишь маркетинговый ход: разница в условиях может быть минимальной, а в цене — весьма существенной.
