Удобные для них способы доставки. Бесплатная доставка для любого товара. Информация о ходе выполнения заказа
Единственный сдерживающий фактор для приобретения товара в сети - ограниченные возможности доставки. Некоторые магазины отказываются от работы с Почтой России, другие не желают иметь дело с курьерскими службами. Первые объясняют свой отказ недостаточно качественной работой почты, вторые - излишней дороговизной. Однако умные предприниматели не станут решать за клиента, они должны представить все способы доставки, описав достоинства и недостатки каждого.
Доставка в Европейский Союз Швейцария
Цена зависит от выбранного способа доставки, а также от суммы ваших покупок. Следующие способы доставки доступны для стран Европейского Союза Швейцария: цена зависит от выбранного способа доставки, а также от суммы ваших покупок.
Международная доставка
Следующие способы доставки доступны на международном уровне: цена зависит от выбранного способа доставки, а также от суммы ваших покупок.В подавляющем большинстве случаев нам удается решить проблему по телефону или электронной почте. В зависимости от вашей проблемы мы найдем решение. Либо мы можем решить это напрямую, либо предложить что-то другое. Чтобы заказать онлайн, сначала необходимо пройти онлайн-диагностический инструмент или вручную выбрать нужные ингредиенты. Затем, нажав кнопку «Конец», пользователь переместится на страницу завершения заказа. Там он указывает желаемый адрес доставки и выбирает способ оплаты. Как только заказ будет завершен, покупатель получит письмо с подтверждением.
Итак, какими способами можно доставить товар сегодня?
Курьер
Доставка курьером, определенно, самая быстрая и комфортная для клиента доставка, но она при этом и самая дорогая. Главным образом она зависит от масштаба компании. Если фирма имеет представительства во многих городах, она может держать собственную курьерскую службу в каждом из них и предлагать более или менее приемлемые цены за передачу товара лично в руки. В противном случае курьерская доставка будет доставляться с участием ряда посредников, оплачивать работу которых будет, конечно, клиент. Кроме того, доставка курьером партнера не всегда так надежна, как доставка собственным курьером. Однако на первых парах развития интернет-магазина мало кто может позволить себе такую роскошь, как собственная курьерская служба, тем более - в регионах.
Товары, заказанные нашим электронным магазином, доставляются нашей курьерской курьерской компанией по адресу, указанному в заказе. Бесплатная доставка действительна только на территории Республики Болгария. Стоимость доставки в страны Европейского Союза автоматически рассчитывается, когда заказ завершен, исходя из адреса доставки, указанного клиентом. Бесплатная доставка действительна в течение определенного количества времени и указана на домашней странице сайта с бесплатным значком доставки.
Для заказов за пределами Европейского Союза мы свяжемся с вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона, и мы сообщим вам о цене и сроке доставки в вашу страну. Срок исполнения заказа до 7 рабочих дней. Товары доставляются соответствующим образом упакованным в соответствии с их типом и транспортировкой для доставки. Продукты оплачиваются при доставке на указанный адрес получателя или через платежную систему на сайте. Заказы выполняются только после подтверждения по электронной почте или телефону.
Почта России
Этот тип доставки самый долгий, но при этом самый экономичный. Более того, многие магазины Китая осуществляют бесплатную доставку через Почту России. Таким образом, клиент получает товар порой в десятки раз дешевле, не платя при этом ни рубля за доставку. Товар из Китая идет в среднем месяц. Так ли это долго? Вообще-то не очень. Ради большой экономии клиент может и потерпеть, а слухи о плохой работе Почты России все-таки несколько преувеличены.
ТРУДНОСТИ В ВЫПОЛНЕНИИ ЗАКАЗА
Нет повреждений для упаковки и ее содержимого, и продукт не должен использоваться.
- Консервированная оригинальная упаковка.
- Транспортные расходы на возврат товара оплачиваются за счет клиента.
Каждый заказ в вашем магазине будет отправлен вашим клиентам одним щелчком мыши! Перейдите в панель управления магазином, перейдите в раздел «Службы» и выберите «Скоростной». Выберите, будут ли отправления отправляться по адресу отправителя или по адресу курьера. На следующем шаге вы должны выбрать тип сервиса из раскрывающегося меню.
Экспресс-почта
Express Mail Service - крупнейшая компания, специализирующая на срочной доставке почтовых отправлений. Данный тип доставки довольно быстрый и недорогой. Компания предлагает пересылку товаров с доставкой лично в руки адресату. Однако здесь существуют ограничения на пересылку по весам и размерам, меняющиеся в зависимости от конкретного региона.
Тип сервиса - Бесплатный калькулятор Быстрый калькулятор - Автоматически рассчитывает каждую доставку на скоростные условия ценообразования и автоматически помещает бесплатную доставку по вашей сумме заказа в пустом поле. В поле «Свободный городской курьер» вы должны указать, какая услуга Вы хотите сделать городские поставки, которые будут бесплатными для клиентов. Выбирая этот тип обслуживания, вам необходимо вручную заполнить стоимость доставки, которую вы хотите получить своим клиентам, относительно цены заказа, которую они завершают. В этом случае калькулятор калькуляции доставки не будет учитываться для формирования цены доставки для ваших клиентов. Выбирая этот тип обслуживания, вам необходимо вручную заполнить стоимость доставки, которую вы хотите получить своим клиентам, в зависимости от веса заказа, который они завершают.
- Тип сервиса - Калькулятор обработки калькуляции.
- Плата за обработку.
- Ваши клиенты будут видеть сумму двух сумм в качестве стоимости доставки.
- Тип услуги - фиксированное значение по цене без ускоренного калькулятора.
- Тип сервиса - фиксированное значение по весу без ускоренного калькулятора.
Самовывоз
Данный тип доставки - это некая золотая середина между курьером и почтой. Как правило, товар приходит довольно быстро - сроки сравнимы со сроками курьерской доставки, однако клиенту необходимо самому отправляться, может, в не очень удобное место, чтобы забрать товар. Тем не менее, если учесть, что большинство клиентов делают заказ в интернет-магазине ради экономии, надо думать, такая форма доставки будет пользоваться огромной популярностью. Некоторые магазины, дабы не сильно тратиться на содержание точек самовывоза, объединяются. Конечно, это не должны быть магазины-конкуренты. Например, могут объединяться детские игрушки и спортивное питание.
Все отмеченные детали будут отображаться на коносаменте каждого заказа. В раскрывающемся меню вы можете выбрать, разрешать ли вам тест или открывать груз до оплаты. Тип пакета по умолчанию - информация используется для отображения накладной. Вы также можете указать количество пакетов или полей. Например: 1 шт. Включить доставку адреса - включить этот параметр, если вы хотите, чтобы ваши клиенты могли указать личный адрес доставки для вашего заказа. Включить доставку в курьерскую службу. Запросить квитанцию о возврате - включить опцию, если вы ожидаете подтверждения получения полученной отгрузки у ваших клиентов. Запрос на получение квитанции - включите, если вы ожидаете получения квитанции от своих клиентов. У вас есть быстрый принтер - включите, если у вас есть помощник по ускоренной работе Опция «Объявленная стоимость» - включает этот параметр, если вы хотите, чтобы товары, которые вы отправляете, были застрахованы во время доставки. Отгрузки включают только документы - включают, если всегда отправления будут содержать только документы. Выбор фиксированного времени доставки клиентами вашего магазина - включите, если вы хотите, чтобы каждый клиент вручную указывал в своем порядке фиксированный день и время, в которое они хотят Получил это. Цена доставки включена в счет-фактуру - если вы включите этот вариант, цена доставки будет включена в цену выставления счета клиенту. Автоматическая пометка в качестве платного заказа.
- Варианты предварительной оплаты.
- В приведенном выше примере тестирование разрешено до оплаты.
- Вес по умолчанию для продукта.
Транспортные компании
Этот способ доставки - неплохая альтернатива созданию пунктов самовывоза. Он, как правило, недорогой для клиента и при этом магазину не нужно содержать пункт самовывоза. Филиалы крупных транспортных компаний, например, "Деловые линии", есть почти в каждом регионе, а потому для клиентов из небольших городов такой тип доставки - единственное спасение, когда нужна срочная доставка.
Этот метод является наиболее предпочтительным для большинства пользователей. С его помощью заказы принимаются 24 часа, 7 дней в неделю и предлагают самый широкий выбор способов оплаты. Заказ может быть выполнен с регистрацией или без нее, и выбор за вами снова. Конечно, зарегистрированные пользователи имеют ряд преимуществ, таких как отслеживание заказов, история заказов, ведение списка желаемых элементов и т.д. регистрация абсолютно бесплатна, проста и занимает несколько секунд.
Недостатком этого метода является возможность оплаты заказа только наличными. Заказ по электронной почте - симбиоз между классикой и технологией позволяет получать заказы 24 часа 7 дней в неделю. Чтобы разместить заказ по электронной почте, вам необходимо отправить нам код продукта, который вы хотите, размер, модель, цвет и т.д. на наш адрес электронной почты. Вам также необходимо оставить данные о доставке - имя получателя, номер телефона и адрес доставки. Возможный способ оплаты за этот метод - только наличные.
У каждого способа доставки есть свои плюсы и минусы. Почтой России обязательно воспользуется самый экономный и при этом терпеливый, а курьерская доставка будет популярная среди тех, кто покупает в интернет-магазине не из-за низкой цены, а из-за того, что не может найти данный товар в своем городе. Важно - уважать желание каждого клиента и предоставлять все способы доставки товара.
Вы получите все ответы на свои вопросы о заказе, и наш сотрудник будет вежливо принять ваш заказ. Единственный способ заплатить за этот метод - наличными. Мы в команде пытались предложить различные способы оплаты для заказанных вами предметов. Мы считаем, что мы выбрали наиболее часто используемые и предпочтительные способы оплаты, не ставя под угрозу безопасность и спокойствие вас, наших клиентов. Мы будем работать в этом направлении, и мы постараемся расширить возможности ниже, но не во что бы то ни стало, но только тогда, когда мы убеждены в том, что достигли самого высокого уровня безопасности.
Бесплатная доставка. Эти два слова действуют на посетителей магазина как заклинание, вдохновляющее на покупку.
Но прежде чем использовать этот способ привлечения новых покупателей, посчитайте, не будете ли вы нести убытки, и подумайте, какую стратегию доставки лучше выбрать для вашего бизнеса. Мы поможем разобраться со всеми нюансами.
Платный - это самый популярный и наиболее используемый способ оплаты в Болгарии. Преимущество заключается в том, что вы платите заказ, как только получаете его. Вы не несете дополнительные расходы на оплату товаров. Банковский перевод - классический способ оплаты. Он доступен только в том случае, если вы решите разместить свой заказ онлайн через систему. После размещения заказа и выбора банковского перевода в качестве предпочтения при выборе способа оплаты вам необходимо передать сумму заказа на свой банковский счет.
При заполнении платежного поручения по причине платежа вы должны ввести номер заказа, автоматически сгенерированный системой. Заказ обрабатывается после получения перевода. Вам необходимо подтвердить сумму, после которой система автоматически переведет вас на подтверждение заказа, который вы сделали и успешно оплатили. Как получить заказанный товар и сколько он будет стоить?
Когда вы можете предложить бесплатную доставку
Интернет-магазины, предлагающие бесплатную доставку, предпочитают 84% покупателей . А 46% покупателей готовы сделать заказ на чуть большую сумму, если за доставку платить не придется. После такой статистики кажется, что и вашему магазину необходимо сделать доставку бесплатной. Не торопитесь.
Цена доставки зависит от адреса, который вы указали при размещении заказа, и не зависит от количества заказанных товаров или их веса. Сумма минимального заказа отсутствует. Если удобный способ получить груз - из офиса курьерской компании, вам необходимо указать адрес офиса при размещении заказа. Адреса офисов курьерской компании можно найти на своем веб-сайте.
При заказе более 100 левов доставка бесплатна. Мы знаем, что вы хотите получить заказ сразу, поэтому все предметы, проданные с предметов, хранятся на складе. Как только заказ будет получен, наш консультант обработает его и свяжется с вами для подтверждения по телефону в рабочее время. Все заказы, сделанные в 00 в рабочий день, обрабатываются в тот же день. Заказы, размещенные после 00 часов, обрабатываются на следующий рабочий день.
Не предлагайте бесплатную доставку только потому, что покупатели этого хотят, или потому, что вы надеетесь увеличить объём продаж
Для начала тщательно всё рассчитайте, принимая во внимание следующие факторы:
- Прибыль. Если у вас большой ассортимент и от разных товаров вы получаете разную прибыль, не спешите предлагать бесплатную доставку на всё.
- Товар. Стоимость доставки изменяется в зависимости от веса и габаритов товара. Чем тяжелее и крупнее товар, тем дороже его доставка, а значит тем больше ограничений по доставке вам придётся установить.
- Средняя сумма заказа. Выгодно предлагать бесплатную доставку только при достижении определённой суммы заказа, которая, естественно, больше, чем средняя сумма заказа в магазине. Дальше в статье расскажем, как рассчитать пороговую сумму заказа для бесплатной доставки.
- География доставки. Если вы доставляете товары по всему миру, уберите бесплатную доставку для заграничных покупателей или хотя бы установите минимальную сумму заказа для бесплатной доставки.
6 вариантов бесплатной доставки
Варианты можно применять по отдельности или комбинировать.
Доставка заказа производится на следующий день после его отправки. Мы отправляем заказы каждый рабочий день до 00. Это означает, что если ваш заказ прибыл до этого времени, и вы подтвердили его, обратившись к нам нашим сотрудником, он будет отправлен в тот же день, и вы получите его на следующий.
В редких случаях неспособности выполнить полученный заказ клиент будет немедленно уведомлен, клиент будет аннулирован и, если он будет оплачен заранее, сумма будет немедленно возвращена клиенту. 98% отправок отправляются через 24 часа. Время доставки заказа начинается, когда деньги получены на счете или во время размещения заказа, когда выбрана опция «Доставка наложенным платежом». Время доставки очков зависит от выбранной вами формы доставки. Доставка в Польше занимает от 1 до 3 рабочих дней.
Бесплатная доставка для любого товара
Этот вариант подходит, если:
- Все ваши товары лёгкие и небольшие : бижутерия, футболки, аксессуары. Их доставка обойдется вам дешево, зато клиентов прибавится.
- Для вашего бизнеса характерно большое количество повторных продаж
. Тогда увеличить конверсию в интернет-магазине за счет бесплатной доставки можно и себе в убыток. Если постоянных клиентов много, то тратиться на их привлечение уже не нужно. В такой долгосрочной перспективе бесплатная доставка будет выгодна.
Либо можно оплачивать доставку только новым покупателям, чтобы стимулировать их на первую покупку.
Неразрешенные товары могут быть возвращены без объяснения причин до 30 дней с даты получения. Покупатель несет ответственность за доставку продукта в неповрежденное состояние и без потери его коммерческой ценности. Возврат товара должен сопровождаться декларацией об отмене покупки, включая номер счета, на который должны быть отправлены деньги, и подтверждение покупки. В случае повреждения товаров возврат средств не рассматривается. Если клиент возвращает очки за свой счет, стоимость доставки не будет возвращена.
Магазин не получает посылки, отправленные клиентами «при доставке». Предоставляются детали бесплатного возврата. Все очки, проданные на сайте, покрываются гарантией производителя на 2 года. Чтобы иметь возможность рекламировать продукт, должны соблюдаться условия, описанные в правилах. Подробные правила подачи жалоб можно найти здесь.
Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки
При помощи этого приёма можно увеличить среднюю сумму заказа в магазине. Давайте рассчитаем минимальную сумму заказа для бесплатной доставки.
Исходные данные:
Количество заказов — 10
Средняя сумма заказа — 400 рублей
Прибыль с заказа — 25%
Средняя стоимость доставки одного заказа — 100 рублей
Расчет:
Получается, вы будете уходить в ноль, если сделаете бесплатную доставку для заказа в 400 рублей. Чтобы чистая прибыль составляла, к примеру, 1000 рублей, валовая прибыль должна равняться 2000 рублей. Следовательно, доход должен быть 2000 / 25 х 100 = 8000 рублей, а минимальная сумма заказа — 8000 / 10 = 800 рублей.
Сделайте такой же расчет для своего бизнеса и определите сумму заказа, выше которой можно предлагать бесплатную доставку.
Бесплатная доставка для избранных товаров
Применяйте данную тактику, чтобы подтолкнуть покупателей к покупке:
- неходовых товаров , например, кроссовок не самого популярного цвета. Это хороший способ избавиться от залежавшихся остатков.
- самой популярной группы товаров (доставка которых не требует значительных издержек). Это привлечет к вам и подтолкнет к покупке еще большее число покупателей (который обратят внимание и на сопутствующие товары). Но если на все товары примерно одинаковый спрос, этот вариант не подойдет.
Также можно предлагать бесплатную доставку за покупку комбинации товаров (например, кроссовки + 2 пары спортивных носков), тем самым подталкивая покупателей тратить больше.
Бесплатная доставка по избранным направлениям
Тактика хорошо работает для привлечения клиентов из региона, в котором у вас мало продаж. Можно заключить партнёрство с какой-нибудь транспортной компанией и отправлять продукцию в регионы, в которые ваши конкуренты не доставляют товары, тем самым заняв пустующую нишу.
Также можно предлагать бесплатную доставку только по России, например. Или только в некоторые ближайшие города. Это позволит не задирать минимальную сумму доставки, но при этом не работать себе в убыток.
Клубная программа
Покупатели платят небольшой взнос за членство в клубе вашего магазина, а вы предлагаете им бесплатную доставку и, возможно, ещё какие-то специальные условия.
Время от времени проводите акции и дарите бесплатное членство в клубе невовлеченным клиентам, чтобы привлечь больше участников в программу. Когда они оценят прелести особенного отношения, вероятно, уже не захотят отказываться от него.
Бесплатная доставка заложена в стоимость товаров
Да, это не совсем бесплатная доставка, но тактика работающая: поднимаете цены на 5-10%, чтобы компенсировать затраты на доставку. Игра стоит свеч, поскольку шильдик «Бесплатная доставка» повысит поток посетителей в ваш магазин.
Такая стратегия будет эффективна в низкоконкурентной нише. Но даже если на рынке много товаров, похожих на ваши, стоит протестировать способ. Особенно если конкуренты уже предлагают бесплатную доставку.
Как настроить в Эквид-магазине
В Эквид-магазине вы можете указать несколько способов доставки в зависимости от региона, суммы заказа или скорости доставки.
Чтобы настроить бесплатную доставку:
Чтобы рассказать клиентам о бесплатной доставке
, используйте бесплатное приложение Free Shipping Icon . Подключите его и на страницах товаров появится картинка «Бесплатная доставка». Вы можете использовать свою картинку и настраивать условия показа. Например, сообщать о бесплатной доставке, если в корзине лежат товары на сумму больше 1000 рублей.
