Дпд транспортная компания горячая линия. Отзывы и жалобы DPD курьерская служба для экспресс доставки почты

Как отследить по номеру?

Виды доставки

Наложенный платеж

Способы доставки

Сумма к оплате

Способы оплаты

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок, грузов и почтовых отправлений, доставляемых компанией «DPD». Эта компания оказывает услуги по экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по территории России, Украины, а также множества других стран. Международная сеть DPD (Dynamic Parcel Distribution) объединяет более 800 терминалов в 40 странах, более 24 000 сотрудников, а также автопарк, который насчитывает более 18 000 автомобилей. Эта компания оказывает физическим и юридическим лицам широкий спектр курьерских и почтовых услуг, а также услуг грузоперевозки. Это предприятие динамично развивается, заслужив большую популярность высоким качеством перевозки и минимальными сроками доставки.

С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки, груза или почтового отправления, доставляемых компанией «DPD».

Как отследить по номеру?

Отследить перевозку и доставку посылки или груза компанией «DPD» довольно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Чаще всего он содержит 11 символов. Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной или квитанции, он расположен под штрих-кодом. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера отслеживания

При регистрации отправления компанией «DPD» всем посылкам, грузам и пакетам присваивается уникальный номер. Чаще всего он состоит из 11 символов, среди которых могут быть только цифры или комбинация букв и цифр.

Трек номера компании «DPD» выглядит примерно так:

Виды доставки

DPD EXPRESS. Это экспресс-доставка документов и посылок по территории Украины к определенному времени рабочего дня.

DPD CLASSIC Parcel. Это простой и выгодный способ классической доставки посылок.

DPD CLASSIC. Это надежное и простое решение для доставки посылок и документов в гарантированные сроки в любой населенный пункт Украины.

DPD MAX. Это специальное решение для доставки по территории Украины грузов, сформированных на поддоны или паллеты.

Почему не могу отследить посылку?

Как отследить по номеру, если ваш запрос отслеживания не дал результата? Компания «DPD» работает слаженно и надежно, поэтому ситуации, когда невозможно отследить посылку бывают довольно редко и чаще всего вызваны двумя причинами:

• Неправильно введен трек-номер в окошко «# Номер отслеживания». Внимательно проверьте правильность его введения.
• Посылка еще не зарегистрирована в базе компании «DPD». По правилам этой компании, посылка должна быть зарегистрирована в базе в течение суток после поступления ее на склад отделения. Повторите попытку отследить посылку по трек номеру на следующий день.

Наложенный платеж

При отправке посылки или груза, вы можете заказать оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при ее отправке, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.

Способы доставки

Компания «DPD» предоставляет своим клиентам услуги по перевозке и доставке посылок, почтовых отправлений и грузов до склада отделения компании или по адресной доставке до дверей получателя.

Сумма к оплате

При получении посылки или груза, менеджер назовет вам сумму к оплате. В нее входит сумма наложенного платежа (если он указан), а также стоимость доставки груза или посылки компанией «DPD». Сумма к оплате будет рассчитана в национальной валюте страны получателя или отправителя.

Способы оплаты

В компании «DPD» существует два варианта оплаты:

1. Наличный расчет. Производиться наличными при получении посылки или груза со склада компании или при его доставке курьером по указанному адресу.
2. Безналичный расчет. В некоторых отделениях компании «DPD» существует возможность безналичного расчета платежными картами Visa или MasterCard.

Как получить посылку или почтовое отправление?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение компании «DPD» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть гражданский паспорт, загранпаспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт. В некоторых случаях возможно получение посылки по водительскому или пенсионному удостоверению. Если в отправлении указан адрес получателя, то посылка, груз или почтовое отправление будет доставлено по его адресу до дверей.

Пишу свой отзыв о компании DPD в России.

DPD. Транспортная компания, не готовая признавать свои ошибки, врущая клиентам и перекладывающая свои внутренние проблемы на кого угодно. Не создавайте угрозу Вашему бизнему.

С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный)

Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о том, что часть груза собираются изымать, ни признания того, что совершили ошибку. Тупой ответ — груз получен, претензий быть не может.

Эпизод 2. (декабрь 2015). Делаем заказ на забор из другого города, согласовав с Отправителем, начиная с какого времени груз будет готов. В день заказа груз не забирается с формулировкой «груз не был готов у Отправителя». Удивляемся, связываемся с отправителем, спрашиваем, в чем дело. Получаем ответ, что никто не звонил и не приезжал. Просим DPD сообщить время звонка, время визита курьера и т. п., чтобы запросить у сотового оператора распечатку звонков. И, о, чудо!!! DPD ВДРУГ признает, что оказывается курьер не успел. Но формулировка изначально была именно такая, что ГРУЗ НЕ БЫЛ ГОТОВ.

Эпизод 3. Самый волшебный и замечательный. Делаем в декабре 2015 года отправку в город Челябинск. Для представителя DPD, который сейчас будет расшаркиваться и делать вид, что они «сделают все возможное» сообщаю — это по накладная № 12213486MOW. Да-да, именно та накладная, милейшие))). Четко указано контактное лицо, СОТОВЫЙ телефон, оплачена доставка до двери. Дата доставки — 25.12.15. В означенное время груз не прибывает. 29-го (!!!) декабря мне звонит получатель (контактное лицо) и вежливо интересуется, а чего это не едет груз. Звоню в DPD спросить, в чем дело. После 10—15 минут ожиданий и уточнений мне выдают «Получатель сам отказался от доставки и перенес (внимание!) на 30.12.15. Т.е. точно на следующий день после моего звонка и на 5(!) дней относительно первой даты (предприятие крупное и работало все эти дни исправно, а груз был нужен). Тут же на сайте по данной накладной появляется статус «см.в посылках» (видимо искали) и 30.12.15 груз доставляется получателю.
По официальному ответу от Получателя с их стороны такого отказа не поступало, напротив, они со своей стороны звонили в Челябинский офис и спрашивали, где груз, на что неизменно получали ответ «подождите, обязательно доставят».
Начинаю разбираться с DPD и требовать компенсацию. Как минимум — предоставления ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, что Получатель перенес доставку груза. И тут в полной мере проявляется вся гнилость этой компании. Идут какие угодно отписки. Им искренне жаль, они делают все возможное, но по сути все сводится к тому, что подтвердить отказ Получателя или даже предоставить время звонка и номера телефонов они не могут. Прошло, мол, много времени, курьер уволился, ничем помочь не можем… А далее следует издевка — даже если Вы докажете, что мы сорвали срок доставки, то по договору мы платим 0.01% за день просрочки, что составит сумму менее 100 руб., а суммы менее 100 руб. мы не выплачиваем.

Связаться с руководством невозможно. АО «Армадилло бизнес посылка» — представитель DPD. Дальше — все. Черный ящик. На DPD.com – Всякая хрень. Нет штаб-квартиры, нет связи с руководством в России, нет вообще ничего. Есть только бренд и его отвратительное воплощение в России. Если не хотите терять Ваши посылки, не хотите конфликтов с Вашими контрагентами, не хотите терять деньги, время, нервы и грузы — не связывайтесь с DPD.

Слишком ценю свое рабочее время, чтобы писать такие отзывы, но наглость и хамство DPD просто поражает. Надеюсь, что суд и контролирующие органы разберутся с происходящим.

Сегодня предстоит узнать, какие DPD отзывы получает от своих клиентов и сотрудников. Они помогут понять, насколько организация является добросовестной. Ведь перед тем как трудоустраиваться в ту или иную компанию, необходимо понять, хорошим ли работодателем она является. Да и пользоваться услугами не самых лучших организаций не хочется. Именно отзывы населения помогают понять, что собой представляет та или иная корпорация. Что можно сказать о DPD? Насколько это добросовестный работодатель и обслуживающая компания? Какие плюсы и минусы можно заметить у данной фирмы?

Описание

DPD - транспортная компания. Отзывы указывают на то, что организация оказывает логистические услуги населению России. Она пользуется большим спросом. Чаще всего позиционируется просто как служба доставки.

Компания DPD постоянно набирает на работу новых сотрудников. Но стоит ли сотрудничать с организацией? Какие условия труда предлагаются фирмой? На что вообще следует обратить внимание в первую очередь? На самом деле понять, насколько DPD является хорошей организацией и работодателем, не так просто, как кажется.

Распространение

Многих интересует, насколько крупна фирма, о которой идет речь. Масштабы корпораций нередко играют важную роль. DPD отзывы положительные получает за свои размеры.

Дело все в том, что данная организация имеет филиалы по всей стране. Она работает в России уже долгое время. А значит, есть все основания полагать, что DPD - это не мошенники. Крупная и вполне успешная организация, которая предлагает соискателям трудоустройство! Но о чем должен знать каждый? На какие особенности необходимо обратить внимание?

Для клиентов

Доставка DPD отзывы получает разные. Есть среди них и хорошие, и не очень. Первым делом предстоит понять, насколько добросовестна организация по отношению к клиентам. Этот нюанс интересует немалое количество людей.

Отзывы о DPD в России оставляются разнообразные. Некоторые клиенты говорят, что фирма не лучшим образом оказывает услуги. Например, теряет товар или повреждает его. Также часть потребителей подчеркивает медленную работу службы доставки и не самое лучшее обращение с клиентами.

Вместе с этим служба доставки DPD отзывы положительного типа получает от части клиентов. Отмечается внимательное отношение, быстрая и безопасная доставка грузов, доступные цены. Некоторые принципиально пользуются только услугами логистической компании DPD.

Так чему верить? На самом деле у данной организации есть и плюсы, и минусы. В основном DPD работает быстро и аккуратно, но и от повреждений грузов никто не застрахован. Негативный опыт общения с организацией есть, исключить его нельзя. Но большая часть клиентов все равно остается довольна работой службы доставки.

Что обещает работодатель

DPD отзывы зарабатывает разнообразные. Положительные мнения выказываются за то, что обещает работодатель всем своим подчиненным. Если точнее, то работники могут рассчитывать на:

• официальное трудоустройство согласно установленному законодательству;
• высокую оплату труда;
• отсутствие однообразной работы;
• гибкий график;
• социальный пакет;
• дружный и приятный коллектив;
• перспективы карьерного роста и профессионального развития;
• опыт работы в крупной компании;
• выбор вакансий;
• бесплатное обучение;
• совмещение с учебой или основной работой.

Все это является стандартными обещаниями практически всех начальников. Действительно ли служба доставки DPD предоставляет все это своим подчиненным? Или какие-то обещания являются ложью?

Официальность труда

DPD отзывы сотрудников положительного типа получает за то, что работодатель действительно официально оформляет на работу всех своих подчиненных. Даже при совмещении все происходит в рамках установленного российского законодательства. Неофициальный труд здесь не приветствуется.

Хотя работать в DPD в первое время придется без трудового договора. Отмечается, что период обучения никак не связывает соискателя с работодателем. Хотя фактически человек будет выполнять обязанности наряду с официально трудоустроенными кадрами. Это нормальное явление, которое не должно пугать. По окончании обучения DPD заключит с работником договор по установленным в стране правилам.

График

Отзывы компании DPD о работодателе оставляются неоднозначные за график работы. Дело все в том, что многие подчеркивают необходимость постоянного сверхурочного труда. На некоторых должностях подобное явление считается нормальным. Не всегда, но очень часто приходится оставаться на подработку сверх оговоренного заранее времени. Причем труд никак не будет вознаграждаться.

Но курьерская служба DPD отзывы положительного типа за график труда тоже зарабатывает. Например, водители говорят о полном соблюдении оговоренных в трудовом договоре правил. Работать сверхурочно не заставляют, а если сотрудник остается на подработку, то она обязательно оплачивается.

Нет никаких подтверждений ни положительным отзывам о DPD, ни отрицательным. Поэтому соискатели должны сами решать, во что им верить. В действительности на некоторых вакансиях приходится оставаться сверхурочно работать. А некоторые должности ввиду своей специфики не позволяют работать сверх оговоренного времени. Поэтому часть сотрудников жалуется на нарушения, а некоторые опровергают подобную информацию. DPD старается не нарушать заранее оговоренные условия труда.

Вакансии

Какие еще получает DPD отзывы? Работе в данной организации уделяется много внимания со стороны соискателей и работников. Многие подчеркивают, что выбор вакансий у компании действительно большой. Но только среди них обычно не встречаются руководящие должности.

Это значит, что работать придется исключительно в качестве рядового сотрудника. Претендовать сразу на престижную вакансию не выйдет. Только если развиваться в DPD и демонстрировать свои преимущества начальству.

Выбор рядовых вакансий не такой уж и маленький. В DPD каждый сможет найти что-то себе по душе. Чаще всего требуются:

• работники в офис;
• курьеры;
• водители;
• грузчики;
• сотрудники на склады.

Это наиболее распространенные вакансии. Руководящие должности вроде директора или заместителя директора появляются, но они встречаются редко. И их быстро занимают работники.

Обучение

Обучение в DPD отзывы сотрудников получает неоднозначные. Часть работников подчеркивает, что стажировка используется руководителями организации как бесплатный наемный труд. Ведь официального оформления на работу при обучении нет. Работники должны, как уже было сказано, исполнять обязанности трудоустроенных людей, но при этом они никак документально не защищены.

Тем не менее чаще всего об обучении отзываются хорошо. В DPD действительно будут знакомить с работой и рабочим коллективом, объяснять все особенности сотрудничества. Каждый соискатель сможет понять, насколько ему подходит работа. И при необходимости он продолжит дальнейшее сотрудничество, но уже с официальным оформлением на работу. Сначала приходится нелегко. Это нормальное явление, к любому рабочему месту необходимо привыкнуть. Обучение помогает справиться с поставленной задачей.

Также стоит отметить, что стажировка полностью оплачивается работодателем. Точнее, для соискателя она бесплатна. При нежелании работника официально оформляться платить за учебу не нужно. Некоторые не самые лучшие о DPD отзывы оставляют за то, что стажировка никак не оплачивается потенциальному работнику. Подобные недовольства встречаются редко.

Транспорт

Служба доставки DPD отзывы неоднозначные зарабатывает за то, что водители могут работать на собственном транспорте. Служебные машины организацией изначально предлагаются. Причем с полным содержанием и обслуживанием. Но если хочется, то работник имеет право пользоваться собственным авто.

Единственный нюанс - это то, что расходы на бензин и ремонт с техническим обслуживанием придется покрывать самостоятельно. Тем не менее многие восхищаются именно возможностью выбора транспортного средства. Небольшой плюс, который в основном подчеркивается водителями-экспедиторами.

Коллектив

Рабочий коллектив в DPD радует. Работники организации нередко подчеркивают то, что коллеги здесь - это преимущественно дружелюбные люди, с которыми приятно и легко работать. Конфликтов с ними мало, новичкам помогают освоиться на новом рабочем месте. Как раз то, чего не хватает многим работодателям и соискателям.

Некоторые недружелюбные личности в DPD тоже работают, от этого никто не застрахован. Но таких, если верить многочисленным мнениям, единицы. В основном работать приходится с молодыми людьми, приятными в общении.

DPD - это место, где каждый сотрудник может завести новые знакомства и подружиться с людьми. В коллективе отсутствует конкуренция, нет никакой зависти и подлости со стороны коллег. Все друг друга поддерживают и выручают при необходимости.

Карьерный рост

Зато в фирме отсутствует карьерный рост как таковой. DPD (транспортная компания) отзывы негативные получает за этот нюанс. Изначально всем предлагается карьерный рост и профессиональное развитие. На деле не все вакансии позволяют подниматься вверх по карьерной лестнице. Часть работников жалуется на полное отсутствие перспектив повышения.

Но часть отзывов говорит о том, что добиться успеха и продвинуться вверх можно. Для этого придется изрядно постараться. Если приложить усилия и ненавязчиво проявлять себя, DPD обязательно заметит это. К сожалению, о карьерном росте зачастую отзываются как о призрачной перспективе. Полностью ее не исключают, но и нет сотрудников, которые говорили бы о быстром развитии карьеры в изучаемой транспортной компании.

Заработок

Служба DPD отзывы разные зарабатывает от своих подчиненных. Неоднозначные мнения выражаются относительно заработка в организации. Что говорят работники?

Кто-то твердит об отсутствии нормальной прибыли, указывая на громкие обещания и низкий оклад по факту. Заработать в DPD невозможно. А с учетом рабочего напряжения деньги, которые выплачиваются сотрудникам, очень маленькие. Постоянные штрафы и вычеты.

А некоторые уверяют в том, что зарабатывать нормальные деньги в DPD можно. Достаточно ответственно подходить к своим обязанностям. В организации присутствует исключительно "белый" заработок. Да, штрафная система тут тоже имеется. Но если соблюдать установленные правила, то получится не только избежать лишних наказаний, но и повысить свою зарплату. Оклад невысокий, зато за счет процентов от оказанных услуг удается неплохо зарабатывать.

Начальники и руководители

Руководство в DPD - это еще одна область, в которой работники не могут прийти к общему мнению. Много негатива высказывается в адрес начальства. Довольно часто руководство обвиняют в недобросовестном, несправедливом и надменном отношении к подчиненным. Якобы сотрудников считают за бесправных рабов, которых можно постоянно нагружать работой, штрафовать и всячески нарушать их законные права.

Все это - привычные жалобы работников. Они встречаются практически у каждого работодателя. Именно из-за этого DPD часто можно найти в черных списках работодателей в тех или иных городах.

Но и хорошо о руководстве тоже отзываются, хоть и не слишком часто. Подмечается то, что начальство в DPD дисциплинированное и жесткое. От сотрудников просто требуют выполнения правил и дисциплины. Если добросовестно относиться к своей работе, а также уважать начальство, то можно найти общий язык с руководителями. Они пойдут на уступки честным и не ленивым сотрудникам. Впрочем, как и любой другой работодатель.

Об этике

DPD отзывы сотрудников положительные зарабатывает за свою корпоративную этику. Часть подчиненных подчеркивает, что, помимо дружного коллектива, в организации постоянно проводятся семинары и прочие мероприятия для сплочения работников.

Праздники и коллективные встречи в DPD являются важной частью трудового процесса. Руководители фирмы уделяют немало времени тому, чтобы подчиненные сближались друг с другом, общались, находили общий язык.

DPD - это компания, которая имеет действительно стоящую корпоративную этику. Вовсе не значит, что можно постоянно радоваться праздникам, но для общения подчиненных фирма выделяет время. Настоящая находка для общительных соискателей!

Заключение

Какие выводы можно сделать из всего вышесказанного? DPD отзывы клиентов и работников получает неоднозначные. Среди них есть и хорошие, и плохие, и нейтральные мнения. В целом это обычная транспортная компания со своими плюсами и минусами. О них часто говорят клиенты. Работает DPD по всей России, относительно быстро и качественно. Жалобы клиентов на организацию поступают, но не слишком часто.

Как работодатель транспортная компания тоже не является идеальной. У нее имеются некоторые моменты, которые заставляют большинство соискателей несколько раз подумать перед трудоустройством. DPD - это неплохое место для стрессоустойчивых людей, которые готовы работать на совесть и не лениться, кому важно общение и А вот карьеристам желательно избегать трудоустройства в "ДПД", чтобы не жаловаться на отсутствие продвижения по карьерной лестнице.

Известно точно одно - DPD является реальной компанией, которая оказывает транспортные услуги населению. Это не мошенники. Поэтому можно пользоваться услугами данной организации, а также спокойно трудоустраиваться сюда. Риск оказаться обманутым или неудовлетворенным сотрудничеством минимален.

Впервые пользуюсь ТК. Продавец не уведомил, что будет доставка курьером. Сижу, жду извещений с почты, каждый день мониторю состояние посылки. Концы потерялись где-то в Н.Новгороде... Обновление информации неактуально по времени.
Звонит курьер (Я же не ожидал!) Оказывается Они позвонили разок, не дозвонились, не договорились со мной, когда МНЕ удобно, повезли на адрес. Мне звонит и говорит: Чего дверь не открываешь? Посылку привёз!))))) Жуть какая... Клиент, уважение... Не, не слышал...
Я объясняю, что нет возможности забрать ПРЯМО СЕЙЧАС. Это связано со спецификой работы, не могу быть постоянно при телефоне и ждать, когда СОИЗВОЛЯТ МНЕ ПОЗВОНИТЬ. Я предлагал сам забрать, пусть адрес назовёт, или встретимся вечером, когда я могу, даже подъеду сам к месту встречи...
Курьер помолчал, попыхтел, подышал, подумал (возможно?) и бросил трубку со словами: Ну звони, когда сможешь... Всё))) Ни номера телефона, ничего...

Адрес доставки у меня далеко от центра, мне неудобна их курьерская доставка (я же на почту рассчитывал!). Нашёл сайт, почитал отзывы, и тут мне стало всё понятно...
Сделал попытку выйти на связь - телефоны недоступны...
Пришло уведомление о невозможности доставки, ссылка на операцию изменения условий доставки. Попробовал поменять процедуру на сайте - условия изменились.
Все условия, что я поменял на сайте никто не отследил. Курьер втихоря, не договорившись со мной, сам опять собрался и повёз посылку по адресу, на мои возражения, чтобы доставил до положенного пункта выдачи, он ответил отказом, сказал что никуда ничего больше не повезёт, еле уговорил его, чтобы на центральном складе оставил. Больше ждать я уже не мог. Почти неделю меня мурыжили.
Позвонил по номеру в диспетчерскую - вежливая девушка тактично говорила о том, что не понимает, что происходит и где моя посылка... на мой вопрос, почему так, она сказала, что не знает, кто виноват...

На складе ещё веселее. Бардак, посылку кладовщик искал в каком-то мусоре. Коробки и пакеты чуть ли не ногами пинают, бросают именно как мусор. На мою просьбу проверить содержимое на целостность ответил, что данной опции их службой не предусмотрено...

ИТОГ:
1. Заранее с вами не свяжутся. Делайте всё САМИ.
2. Условия выполнения доставки просто так на ходу не поменять (на самом деле, видимо, от курьера зависит - как договоритесь). Делать надо ЗАРАНЕЕ и САМОМУ.
3. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. УЗНАВАЙТЕ и ПРОВЕРЯЙТЕ всё сами.
4. В общении грубость и хамство, в поведении грубость и хамство. Полная неразбериха в этой конторе.
5. Культура организации, культура поведения, культура труда, культура общения - это всё не про DPD.