Как отследить заказ с алиэкспресс. Как отследить посылку с алиэкспресс

Практически каждый человек знаком с китайской торговой интернет-площадкой — , известной многообразием товаров и предельно низкими ценами на них. После оформления заказа, по обыкновению, покупатель сталкивается с проблемой отслеживания своей посылки. И ожидание товара оборачивается переживаниями, сомнениями: придет ли он по адресу или нет. Плюс ко всему, почтовый сервис оставляет желать лучшего, заставляя заказчика томить себя неведением. Тем не менее, зная алгоритм процесса отслеживания покупки, а также некоторые способы контроля доставки, можно избежать неприятных сюрпризов.

Что такое трек-код (track code) на Алиэкспресс

Трекинг номер или же трек-код — это уникальный набор цифр и букв, служащий в качестве почтового идентификатора, помогающий отследить местоположение почтового отправления. Последние буквы кода указывает на страну, из которой Вам отправили товар. Например, RA123456785CN — в данном случае буквосочетание «СN» указывает на China или же Китай. Первые две буквы — это вид отправления: мелкий пакет, посылка, EMS — отправление и пр.. Вышеуказанный трек-код начинается с буквосочетания «RA», что обозначает почтовое отправление из Китая типа «мелкий пакет». Цифры в трекинг номере — это уникальный код отправления, состоящий из 14-ти символов.

Алгоритм отслеживания отправления на Алиэкспресс

Для лучшего понимания и восприятия ниже представлена последовательность действий по контролю доставки в виде своеобразной схемы:

• После оформления заказа, продавец формирует посылку для вас и спустя 3-5 дней посылка доставляется на почту.
• В параметрах заказа появляется тот самый трек-код, с помощью которого вы сможете отследить отправление. Данный идентификатор вы можете найти, перейдя в «Личный кабинет» — «Мои заказы», с правой стороны в описании оформленного товара будет указан трекинг-номер. Необходимо знать, что наклейку с уникальным номером клеят на посылку непосредственно на складе отгрузки, а не на почте. Поэтому, если в течении нескольких дней вам не удается определить местоположение товаров, паниковать не стоит. Возможно, все машины по доставке посылок на почту загружены, и ваш сформированный заказ просто ожидает своей очереди, находится в обработке, которая может занять до 20-ти дней. Помните, что поиск отправления по трек-коду даст результаты, когда посылку доставят на почту, до этого момента обработка запроса происходить не будет!
• После получения необходимого кода, вы можете вбить его в нужную строку на одном из онлайн-серверов по отслеживанию международных почтовых отправлений, коих на просторах интернета сейчас огромное количество, и ознакомиться с информацией о состоянии собственного заказа.

Серверы по отслеживанию посылок на Алиэкспресс

Возьмите на заметку, что отслеживать посылку можно:

• по территории Китая;
• по территории страны получателя (России).

Зачастую, у заказчиков возникают проблемы с некоторыми серверами по отслеживанию посылок, поскольку они не читают трек-код или же происходят какие-либо перебои при загрузке запрашиваемой информации. Очень много негативных комментариев можно найти относительно сервиса по отслеживанию, рекомендуемого руководителями сайта Aliexpress, воспользоваться которым вы можете перейдя в раздел «Мои заказы», кликнув на параметрах заказа, отображаемых справа — «Показать детали», ниже трекинг-номера будет графа «Проверить отслеживание», кликните на нее, и на экране появится информация о местонахождении заказанных товаров. Обычно, продавцы Aliexpress наблюдают за состоянием посылки только в пределах Китая! Сервер, предоставляемый , не панацея, Вы можете воспользоваться и другими интернет-сайтами, которые контролируют состояние Вашего заказа до импорта:

• http://intmail.183.com.cn
• chinapost.trackingmore.com

Учтите, что на территории Китая Ваша посылка пробудет от 20 до 45 дней.
Чтобы продолжать следить за своим заказом в пределах России, следует воспользоваться сайтом Почты России, т.к. это наиболее эффективный, достоверный, качественный метод быстрого получения информации о почтовом отправлении. Но это не единственный сайт по контролю доставки. Можно воспользоваться иными интернет-ресурсами, к примеру:

• http://post-tracker.ru
• http://www.17track.net/IndexEn.html

Вы с легкостью отыщите другие сайты по обслуживанию почтовых отправлений с помощью поисковых систем браузера.

Что делать, если трек-код Алиэкспресс не отслеживается

По истечению 10-ти дней с момента оформления заказа, при условии отсутствия возможности отслеживать посылку по трекинг номеру, вы имеете право открыть спор с продавцом. Для этого нужно перейти в «Личный кабинет» — «Мои заказы» — «Открыть спор» и написать письмо о сложившемся недоразумении. В течении 5-ти дней ваш запрос будет обработан. Модераторы сайта подключатся к разбирательству жалобы. Либо данная проблема будет разрешена — посылка вам дойдет, либо же та сумма, которую вы заплатили за товар, будет возвращена вам в полном размере.
Не забывайте о том, что срок доставки непредсказуем: может занять от 15-ти до 60-ти рабочих суток, поэтому раньше времени паниковать не стоит. Удачных вам покупок и хорошего настроения!

Более 80% всех международных отправлений приходится на китайские интернет-магазины и большую часть из них отправляют продавцы c . В то же время покупатели из СНГ самая многочисленная аудитория площадки.

Наиболее популярные товары с Алиэкспресс - это электроника и одежда, обувь, товары для дома, хобби, ремонта, строительства и узкоспециализиованные товары для профессиональных работ, купить на Алиэкспресс можно что угодно. Дешевые цены и огромный ассортимент делают покупки на Алиэкспресс выгодными и столь привлекательными. В специальном разделе "Горящие товары" на сайте Aliexpress ежедневно размещаются интересные товары с хорошими скидками, а русский интерфейс Алиэкспресса существенно облегчает процесс покупок.

Доставка Алиэкспресс

Ключевой момент покупок на Алиэкспресс - это доставка посылок покупателю. В феврале 2017 года Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку для России, Украины и Беларуси из-за участившихся случаев неполучения отправлений и обязал продавцов товары, стоимостью более 2$ отправлять с трек-номерами. Такие посылки с Алиэкспресс можно отслеживать по номеру.

Тем не менее большинство товаров c Aliexpress остались с бесплатной доставкой, помеченные как «free shipping», вернее стоимость доставки уже включена в цену товара.

Способы доставки товаров с Алиэкспресс самые разнообразные - государственными почтовыми службами, в том числе ЕМС доставка до двери, а также коммерческими курьерскими службами, наземным транспортом и авиапочтой.

Наиболее часто используемые способы доставки - China air post, ePaket, China post registered air mail, China post ordinary small packet, China post air parcel, Hongkong post air mail, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, DHL Global mail, 4px, Posti Finland, Posti Finland Economy, Omniva Estonia post, Correos, SPSR. Из более дорогих - это EMS, DHL, Fedex, UPS.

Обычно продавцы Алиэкспресс предлагают несколько вариантов отправки товара и в зависимости от выбранного перевозчика, способа доставки и ее стоимости, посылки с Алиэкспресс можно отследить по трек-номеру, частично отследить только по территории Китая или без возможности отслеживания. Товары с бесплатной доставкой пересылает как правило , и такие посылки отслеживаются до момента вручения покупателю. Некоторые товары, запрещенные к пересылке Почтой Китая (встроенные и дополнительные аккумуляторы) отправляют , . На территории России, Украины, Казахстана, Белоруси посылки доставляют , и соответственно. Также доставкой посылок с Алиэкспресс занимаются коммерческие перевозчики. Нередко, когда в доставке посылки из Китая участвуют 3-4 перевозчика. Наиболее известные китайские перевозчики , ; росийские курьерские службы , ; украинские и .

Aliexpress Standard Shipping

Еще очень часто можно встретить метод отправки Aliexpress standard shipping , когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов.

Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства. Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в рассчетном времени доставки. Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.

Также для каких-то товаров Алиэкспресс предлагает более дорогую и надежную доставку Aliexpress Premium shipping. И если Aliexpress standard shipping бывает бесплатной и платной, то Premium shipping только платная.

Отслеживание Aliexpress shipping

Отслеживание Aliexpress shipping, как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа. В "Мои заказы" нажмите "Просмотреть детали" и в разделе "Информация о логистике" отобразятся детилизированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе "Отслеживание отправления вашего заказа".

Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя "досудебные препирания" с продавцом.

Aliexpress Saver Shipping

Этот тип доставки подразумевает обязательное для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный. Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб.

Как и Standart shipping, посылки с доставкой Saver Shipping продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшй доставки покупателю.

Отслеживание Saver Shipping

Отслеживание Saver Shipping не индивидульное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам. После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.

Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки. Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут.

Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:

• ZA---LV (ZA123456785LV) - мелкий пакет
• ZA---HK (ZA123456785HK) - мелкий пакет

Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.

Sellers Shipping Method

Sellers shipping оставляет право выбора перевозчика за продавцом. Отслеживание Sellers shipping доступно в личном кабинете и на странице отслеживания Aliexpress будет указан перевозчик с ссылкой на него.

Где посылка с Алиэкспресс

Таким вопросом часто задаются покупатели, когда продавец отправляет товары, игнорируя договоренности с покупателем и посылки с Алиэкспресс не отслеживаются или отслеживются не корректно. Иногда потому что продавец хочет заработать лишние несколько долларов, отправив посылку вместо платной доставки дешевым перевозчиком. Иногда не отправив товар, дает чужой или не существующий трек-номер, тем самым вводит покупателя в заблуждение.

В любом случае на покупки с Aliexpress действует защита покупателей, а отслеживание посылок с Алиэкспресс всех почтовых операторов и курьерских служб в одном месте, на позволит держать руку на пульсе и с помощью опции "контрольные сроки" вовремя открывать споры.

После оплаты покупок и подтверждения заказа на Алиэкспресс начинается волнительный этап ожидания посылки. Учитывая то, что ждать придется довольно долго, вам придется запастись поистине восточным терпением и спокойствием. Однако есть и приятный момент – вы в любой момент сможете определить, в каком месте сейчас находится заказанная вами посылка. Отследить покупки на Алиэкспресс можно различными способами, о каждом из которых стоит узнать детальнее.

Где находится и как узнать трек номер на алиэкспресс

Сразу после оплаты заказа представители сайта Алиэкспресс должны проверить его. Если сделка оформлена правильно, продавец может отправить товар. На отправку обычно уходит от 3 до 5 дней. Когда посылка отправилась, вам придет уведомление от продавца на электронную почту. После получения письма зайдите на сайт Алиэкспресс и войдите в раздел «Мои заказы» личного кабинета. Найдите нужный товар и выберите функцию «Показать детали» (View detail) справа от номера заказа.

После того, как вы решили посмотреть детали заказа, в появившемся окне откроется вся необходимая информация в том числе и номер отслеживания как показано на изображении ниже.

В большинстве случаев он выглядит так: «RU*****CN», где вместо звездочек указаны цифры. Если Товар отправлен из Китая не в Россию, а в другую страну, то, соответственно, первые буквы в трекере будут другими.

Как отследить посылку по трекеру?

Обычно справа или рядом с трек номером есть кнопка «Подробности заказа» нажав на которую сервис выдаст вам всю необходимую информацию о том, в какой стране находится ваша посылка и на каком этапе. Информация о товаре может появиться уже через 3-5 дней, а в более редком случае – и через неделю.

Некоторые продавцы вместо оправки трекинг-кода присылают ссылку на сервис, помогающий отследить посылку. В большинстве случаях информация на таких веб-ресурсах содержится только на китайском языке. Случается и такое, что посылка может отслеживаться только на территории Китая, поэтому часто долгожданная вещица «застревает» на границе, после чего приезжает по указанному адресу в указанный срок.

Отслеживание посылки на почтовых сайтах

Когда посылка отправляется в Россию, то ее можно отследить с помощью онлайн-услуг Почты России pochta.ru/tracking .

Если посылка должна быть доставлена не в Россию, а в другие страны СНГ, ее можно отследить через сайт государственной почты страны назначения: post.kz , ukrposhta.ua и так далее.

В России отслеживание посылки продолжается до почтового отделения по месту проживания покупателя. Когда заказ прибыл, почтальон доставляет вам уведомление, и вы приходите с паспортом в ближайшее отделение почты. В некоторых случаях можно отследить посылку до прибытия в место назначения и сразу же пойти ее получать.

Отследить посылку на Алиэкспресс по номеру трекера можно и с помощью альтернативных сервисов, которых очень много в последнее время. Наиболее известными и проверенными из них являются gdeposylka.ru . При заказе товара курьерскими службами узнать местонахождение товара можно на официальных сайтах FedEx, EMS и DHL.
Если вы остались довольны покупкой, после получения посылки закройте заказ и, по желанию, оставьте отзыв о продавце.