Как просить повышения зарплаты у руководства. Сотрудник не учитывает принятые в компании порядки. Обозначьте уровень повышения

Хотите узнать, как попросить у начальника повышения зарплаты, чтобы он не смог вам отказать? Тогда читайте дальше.

Как бы ни был хорош ваш руководитель, он не думает дни и ночи напролет о том, чтобы повысить вам зарплату. Для него это лишние расходы, поэтому ваша задача заставить его думать, что вы стоите тех денег, которых просите. Фактически вам нужно продать себя компании во второй раз, а это непросто. Поговорим о том, как правильно попросить повышения зарплаты у начальника.

Не лучшим вариантом будет тот, когда вы, рассчитывая на вдохновение и поймав начальника в коридоре, ошарашить его этой прекрасной идеей. Вероятнее всего, он вам откажет. Применим научный подход.

Аргументация

Помимо ваших личных и профессиональных качеств самыми вескими аргументами в разговоре могут быть два: расширение должностных обязанностей и объем работ, превышающий нормативную нагрузку.

Каких аргументов лучше избегать?

1. Ваша зарплата ниже среднерыночной. Можно рискнуть и намекнуть шефу, что в других компаниях вам заплатят больше, но тогда будьте готовы к тому, что начальник предложит вам поискать такую компанию. Использовать этот аргумент можно только в одном случае: если вы много лет работаете в компании и вам еще ни разу не повысили зарплату, в то время как на рынке зарплаты ваших коллег заметно выросли.
2. Повышение квалификации. Да, развитие профессиональных навыков дело хорошее, но нельзя забывать, что - часть вашей работы. Руководителя волнует качество и сроки, а не способ, которым вы добиваетесь результата. Следовательно, если приобретенные навыки вы используете для выполнения той же работы, что и раньше, то пункт о повышении квалификации больше подойдет для резюме, чем для доверительной беседы с начальством.
3. Большой стаж. Если вы годами работаете в одной и той же компании, а звезд с неба не хватаете, напрашивается вывод, что на рынке труда ваши позиции невысоки. Это означает, что ваша лояльность может стать плюсом для рекрутера, но не для вашего руководителя.
4. Приглашение в конкурирующую компанию. Доводить до сведения руководителя, что вам сделал предложение конкурент, крайне неразумно. Во-первых, руководитель поймет, что вы “навострили лыжи”, во-вторых, может воспринять эту информацию как шантаж. Угадайте, кто первым может попасть под сокращение?

Неверные мотивы

В стремлении объяснить руководителю свои мотивы нежелательно использовать следующие аргументы:

1. "У Сидорова должность та же, а зарплата больше".

Если сотрудник, на которого вы ссылаетесь, загружен больше, у начальника может возникнуть вопрос, а не переплачивает ли он вам?

2. "Взял ипотеку, а платить нечем".

Во-первых, вы не советовались с начальником, когда брали кредит. Во-вторых, он может посоветовать вам жить по средствам.

3. Ссылаться на инфляцию и рост цен.

Как построить беседу?

Главное, что стоит для себя уяснить: просьба о повышении - это переговоры с человеком, чьи интересы не совпадают с вашими, поэтому, вопрос о том, как просить повышения зарплаты у начальника, достаточно серьезный. И готовиться к разговору нужно не менее ответственно, чем к переговорам с крупным клиентом.

Первое, что вы должны сделать, - это собрать информацию. Постарайтесь выяснить, как происходит повышение зарплаты в вашей компании, а именно: не практикуется ли ежегодная индексация или, возможно, оклады повышаются в зависимости от выслуги лет и тому подобное. Поговорите с коллегами о том, как просить повышения зарплаты у начальника, примеры из их личного опыта могут вам пригодиться.

Кроме того, нужно выяснить, кто влияет на повышение именно вашей зарплаты, ваш непосредственный начальник или его руководитель. В этом случае вам придется заручиться поддержкой своего шефа и надеяться на его мастерство переговорщика.

Всему свое место и время

Теперь о том, как попросить повышения зарплаты у начальника вовремя. Серьезно отнеситесь к выбору времени и места для беседы. Считается, что лучше всего поднимать подобные вопросы в пятницу, после обеденного перерыва. В это время уровень благодушия начальства обычно зашкаливает.

Это, конечно же, шутка. Ну, а если серьезно, прозондируйте, как идут дела в компании. Если по итогу последнего квартала показатели оставляют желать лучшего или ваш отдел не выполнил план, просить о прибавке в такой момент - верх неблагоразумия.

Важным также является настроение шефа. Если с утра было три разноса и два увольнения, лучше переждать, иначе рискуете нарваться на грубость.

Разработка сценария беседы

Напишите скрипт разговора. Понятно, что все варианты развития событий предсказать нельзя, но основные продумать необходимо. Запишите все возможные возражения, которыми ваш шеф попытается переломить ход переговоров и подготовьте для них контраргументы.

Скорей всего, вы догадываетесь, что в ответ на ваше предложение шеф не бросится вам на грудь с восторженным криком: “Как же я сам-то не догадался?!”.

Вероятней всего, это будет уклончивый ответ, цель которого оттянуть время. Возможно, ваш начальник из тех людей, кто предпочитает хорошенько все обдумать перед принятием решения. Возможно, решение зависит не только от него и решить вопрос самостоятельно он не может. В любом случае, вам нужна конкретика, “да” или “нет”, поэтому уточните, когда вы можете прийти к нему за ответом.

Что дальше?

Предположим, обдумав все, руководитель вам отказал. Подумайте, как будете действовать в этом случае: попробуете вернуться к разговору позже, оставите все как есть или поищете счастья в другом месте?

Типичные ситуации

Рассмотрим ситуацию на конкретных примерах.

Первый пример. Как попросить повышение зарплаты у начальника, если вы не влияете на результаты работы компании.

Рядовой сотрудник, выполняющий обычную рутинную работу. Специалист со стажем, причем, очень хороший специалист. Специфика его работы такова, что особого влияния на финансовые показатели деятельности организации он не оказывает. Как попросить повышения зарплаты у начальника этом случае и какие аргументы привести?

У каждого специалиста есть задачи, характеризующие успешность его труда. Это могут быть личные результаты или результаты работы всего отдела. Используйте эту информацию в своих интересах как аргумент в переговорах.

Если вам в течении нескольких лет не повышали зарплату, вы имеете полное право требовать прибавки.

Второй пример. Как попросить повышения зарплаты у начальника, если круг обязанностей размыт.

На сотрудника взвалили много чужих обязанностей, он, что называется “тащит”, но, благодаря навыкам, опыту и уму успевает сделать все это в течение рабочего дня. Какие аргументы использовать, если даже продолжительность рабочего дня не изменилась.

К сожалению, ситуация типичная. Сотрудник, загруженный чужим, к тому же, официально не оформленным функционалом, по сути, бесправен, т.к. этой дополнительной работы как бы и нет.

В данной ситуации идеальным было бы задуматься о том, как попросить у начальника повышения зарплаты еще на стадии распределения обязанностей, но если момент упущен, нужно постараться обеспечить себе поддержку руководства, тем более, что чаще всего начальник прекрасно знает, насколько загружен человек и ценит это.

Теперь представьте, что у вас нет возможности поговорить с руководителем с глазу на глаз. Например, как это часто бывает, вы находитесь в разных городах или вы не чувствуете в себе уверенности при встрече с ним и опасаетесь, что робость не позволит вам аргументированно доказать свою позицию.

Третий пример. Как попросить прибавки, если нет возможности встретиться лично.

Поговорим о том как попросить повышения зарплаты у начальника в письме. У этого варианта есть как неоспоримые плюсы, так и серьезные минусы.

Основные недостатки - отсутствие зрительного контакта, возможности видеть реакцию собеседника и влиять на нее во время беседы.

Однако, если вы серьезно подойдете к делу, все эти минусы компенсируются неоспоримыми плюсами. И первый из них - это возможность продумать аргументацию и использовать ее в полной мере без риска стушеваться, что-либо забыть или перепутать. Кроме того, нет опасности прийти в неудачный момент, т.к. никто не читает почту, если завален делами.

Более того, вы сбережете свои нервы, ведь после того, как письмо будет отправлено, от вас уже ничего не будет зависеть и вам нужно будет просто дождаться ответа. Излишне говорить, как важна в данном случае подготовка.

Начните с благодарности. Но только искренней, наверняка вам есть, за что благодарить человека, который взял вас на работу и, возможно, потратил немало сил и времени на ваше обучение или адаптацию.
Можно переходить к главному - причинам, почему вам должны повысить зарплату. Перечислите все свои достижения и обязательно напишите, как это повлияло на работу отдела или компании в целом.

Можно сделать это в виде таблиц или графиков. Главное, чтобы руководитель видел, что благодаря вам, показатели успешности бизнеса действительно повысились. Учтите, все табу в аргументации, о которых говорилось выше, касаются и писем.

В заключение нелишне будет упомянуть о своем стремлении к профессиональному росту и возможности развиваться в компании. Это создаст у шефа благоприятное впечатление и он не будет думать, что вас заботят исключительно деньги.

Теперь пару слов о том, как как попросить повышения зарплаты у начальника по телефону. Здесь действуют те же правила, что и при личных переговорах. Напишите скрипт разговора, в данном случае вы можете положить его перед собой и подсматривать в него по мере необходимости. И не забудьте заранее договориться о звонке.

А теперь немного информации о том, какими бывают начальники, возможно, она развлечет вас и поможет при подготовке.

Фальшивый демократ

Как правило, старается не вмешиваться работу подчиненных, предоставляя им полную свободу действий, что делает его очень похожим на истинного демократа. Но, не расслабляйтесь, такой начальник, как правило, не объясняет, чего на самом деле хочет, и что бы вы ни сделали, окажется в итоге, что хотел он совсем не этого.

Если подчиненный мнителен и неуверен в себе, такой шеф может стать для него настоящим наказанием, а работа превратится в источник постоянного стресса.

Как себя вести? Первый и самый простой вариант - сменить начальника и найти новую работу. Правда, в этом случае есть риск, что следующий руководитель окажется еще хуже предыдущего.

Второй, более сложный, но и самый надежный - укрепляйте нервную систему, повышайте свою самооценку, работайте над собой.

Человек настроения

Еще вчера он был эталоном идеального начальника, а сегодня мечет молнии сыплет выговорами, грязно ругается и ищет, к чему бы придраться. Но, буря пройдет и завтрашнее утро он встретит в состоянии меланхоличного спокойствия.

Такие выходки начальства не способствуют установлению благоприятной психологической обстановки в коллективе. Да и рабочему процессу это только вредит, поскольку он оценивает работу подчиненных не по их способностям и результатам, а в зависимости от своего настроения.

Как себя вести? Человек настроения еще не самый худший вариант руководителя и все что можно сделать - абстрагироваться в моменты вспышек, не заводится, не спорить, а спокойно выслушать, учесть и простить.

Энергетический вампир

В обычной жизни это эрудированный, остроумный интеллигент. Разговор с подчиненным он открывает тихим голосом, постепенно наращивая темп и громкость речи, затем входит во вкус и начинает распекать сотрудника, не давая ему вставить слово.

После беседы с таким начальником подчиненные обычно испытывают упадок сил и опустошенность. Зато шеф преображается, у него поднимается настроение, розовеют щеки, появляется блеск в глазах.

Как себя вести? Первое и главное правило - не поддаваться на провокацию. Ни в коем случае не отвечайте вампиру взаимностью, не заводитесь и не кричите. Именно этого он от вас и ждет. Ваше оружие - спокойствие и уравновешенность. В итоге он сломает об вас зубы и отстанет, такие не любят жесткую пищу.

Облегчить задачу помогут несложные приемы. “Закройтесь”, просто сцепите пальцы в замок, это поможет сберечь ваш энергетический потенциал. А в самый напряженный момент просто слегка прикусите семь раз кончик языка. Не сомневайтесь, это помогает.

Идеальный начальник

Если вам попался вы везунчик. Этот стиль руководства отличает умных, тактичных, справедливых и компетентных людей, с хорошим чувством юмора. Работать под крылышком у такого одно удовольствие, он помогает каждому сотруднику раскрыть свой потенциал и обеспечивает всем достойное вознаграждение.

Как себя вести? Работать, совершенствоваться и ценить то, что имеете.

Остается надеяться, что вы поняли, как правильно просить повышения зарплаты у начальника. Желаем вам личностного и карьерного роста!

Отстаивать чужие интересы иногда легче, чем свои. Если вы знаете, что заслуживаете большего, поговорите с руководителем о повышении зарплаты. Мы попросили бизнес-тренера Андрея Анучина рассказать, как извлечь из этих переговоров пользу - вне зависимости от их результата.

Переговорам о цене в любой сфере жизни посвящен отдельный в «Академии» HeadHunter. Не нужно бояться предлагать высокую цену: в ходе курса вы научитесь правильно ее аргументировать и не попадаться в ловушку более опытных собеседников. Например, таких, как ваш руководитель.

Этап первый. Подготовка к переговорам и управление ситуацией

Выбор времени

Люди гораздо добрее и позитивнее относятся ко всем окружающим и их просьбам, когда они сыты. Поэтому лучше проводить переговоры после обеда.

Подготовьте и отрепетируйте первую фразу

Первая фраза должна быть точной. Она задает тон всей беседе.

«Я хочу повышения» или «мне кажется, я заслуживаю лучшего», или «платите мне больше, или я уйду», - все варианты имеют свои плюсы и минусы. Какой вариант подойдет для вашего случая?

Обязательно отрепетируйте первую фразу хотя бы в диалоге с женой или мужем. Вы должны произнести ее так, чтобы вам поверили и вы сами в нее поверили.

Учитывайте интересы третьих лиц

Как рассуждает руководитель? «Если я повышу сейчас, это может войти в привычку. Если я повышу одному - надо будет повышать всем». Ваше вознаграждение может быть для руководителя политическим вопросом, решение которого затронет многих людей.

На одном из проектов сложилась следующая ситуация. Были простые задачи, которые могли решать все. И сложные задачи, которые мог решать только я.

Я провел переговоры о повышении зарплаты, но ничего не добился. Позже я узнал, чего боялся руководитель: коллеги могли узнать, что мне повысили вознаграждение за решение простых задач, и тоже начали бы требовать повышения.

Поэтому надо было просить повышения лишь за решение сложных задач и убедить руководителя, что о повышении никто не узнает.

Определите для себя ситуацию переговоров

Для вас это «последний бой»? Или это «разведка боем»? Способ проверить прочность каменной стены или игра в рулетку по принципу «что выпадет»?

К этим переговорам можно относиться по-разному. Если это «последний бой», то и действовать надо серьезнее и решительнее.

Определите наилучшую альтернативу неудавшимся переговорам

Подумайте о том, что вы будете делать, если руководитель откажется повышать зарплату.

Будете ли вы продолжать работать как раньше? Или напишете заявление? Или будете рассказывать гадости про руководителя за его спиной? Или совершите очередной подвиг, чтобы доказать, что достойны повышения?

Может быть, у вашего руководителя сейчас просто нет ресурсов для повышения вознаграждения. Предложите ли вы свою помощь, чтобы эти ресурсы найти?

Определите, какие переговоры вы собираетесь провести

При манипулятивных переговорах каждая из сторон использует различные трюки и уловки, надеясь обмануть противника. Обычно в такой игре сильнее руководитель, но и сотрудник может создать удачную ситуацию. Например, когда вы требуете повышения зарплаты на корпоративе: играя в одной команде, вы спасаете шефу жизнь и намекаете на ответную благодарность с его стороны.

Силовые переговоры связаны с борьбой за власть и демонстрацией власти. Вы можете вести силовые переговоры, когда вы представляете опасность или владеете ценным ресурсом. Например, грозитесь уйти к конкурентам, если с завтрашнего дня ваш гонорар не увеличится в два раза.

Если у вас есть власть, всегда имеется соблазн ее использовать. Но помните, что люди не любят, когда их прижимают к стенке. Вам могут отказать только ради того, чтобы сохранить власть. А если согласятся, то затаят злобу и рано или поздно вам об этом напомнят.

Деловые переговоры исходят из отношений партнерства между вами и руководителем. Вы делаете одно дело, и, чтобы добиваться лучших результатов, просите для себя необходимых условий работы. Вы оцениваете свои выгоды и потери, выгоды и потери шефа и торгуетесь, показывая, каким образом каждая из сторон может минимизировать потери и увеличить взаимную выгоду.

Этап второй. В бой

В процессе переговоров надо решить последовательно две задачи.

Первая задача - добиться самого факта обсуждения вашей зарплаты.

Вторая задача - добиться желаемого в процессе переговоров.

Позаботьтесь, чтобы вас и руководителя ничего не отвлекало

Если разговор будет руководителю не очень приятен, то он захочет его избежать под каким-либо предлогом. Поэтому у вас должно быть достаточно времени, чтобы обсудить все вопросы.

Невербалика

Если вы верите в то, что эти деньги вам нужны, и если хотите их получить, то не улыбайтесь. Хороший руководитель - хороший психолог. Он примерно за 15 секунд определит, легко ли можно будет вам отказать. Если вы улыбаетесь, значит - пришли с миром. Значит и уйдете с миром. И без денег.

Обозначьте цель переговоров

Тут важна ваша заученная уверенная фраза.

«Я бы хотел обсудить вопрос повышения гонорара на 10%». Или «Можем ли мы обсудить вопрос повышения моей заработной платы?»

Руководителю достаточно нескольких секунд, чтобы понять, стоит ли воспринимать вашу просьбу всерьез, поэтому надо быть максимально естественным и уверенным.

Аргументируйте, почему вы претендуете на прибавку к зарплате

Может быть, вы совершили подвиг? Может быть, у вас есть очевидные и объективные заслуги?

Расскажите о своих достоинствах и достижениях. Должно быть не менее трех доводов, почему вы достойны лучшего.

Не вываливайте сразу все - самые сильные доводы приберегите на конец переговоров. Вы же не думаете, что руководитель сразу согласится с вами?

Не спрашивайте «Почему?»

Идеальных работников не существует. Всегда найдутся поводы, чтобы отказать. Вы пришли говорить не о том, почему вам нельзя повысить зарплату, а о том, почему нужно это сделать. Поэтому вместо исследования тараканов в голове руководителя гните свою линию - аргументируйте собственные достоинства и преимущества.

Не уходите без четкого ответа

Ваша задача - добиться определенной реакции. Да значит да, нет значит нет.

Руководители часто используют манипуляции и уход от ответа. Помните, чаще всего у них больше опыта в переговорах, чем у вас.

«Я это не решаю», «давай подождем», «покажи на что ты способен» - это все уход от ответа и стремление оставить все так, как есть.

Этап третий. После переговоров

Если переговоры удались - поблагодарите руководителя, похвалите себя и принимайте поздравления.

Если переговоры не удались - самое время выполнить то, что вы решили заранее: провести в жизнь наилучшую альтернативу неудачным переговорам.

Помните, что переговоры - это игра, в которой всегда можно сделать новый ход. Поэтому подходите к этому вопросу стратегически. Используйте любое решение руководителя для достижения собственных целей.

Разговор на эту тему не любят все без исключения руководители. Стандартными ответами на вашу просьбу обычно бывают «У нас сейчас сложный период» и «Я подумаю об этом завтра».

Вы давно работаете в компании, вас ценят, любят и уважают... но только на словах, которые, увы, не добавляют веса вашему кошельку. Или, напротив, работаете недавно, но уже продемонстрировали блестящие результаты и не хотите, чтобы у руководства вошло в привычку вместо премирования за достижения хлопать вас по плечу и говорить: «Отлично, так держать». Причин может быть много, а ситуация одна: вы столкнулись с необходимостью попросить прибавки к зарплате, но природная скромность/неумение вести подобные разговоры/боязнь отказа (нужное подчернуть) мешают вам в достижении цели. Что делать?

Попробуйте воспользоваться универсальной шпаргалкой.

За что просить?

Самое главное, что должно наличествовать у просящего (помимо личного обаяния и профессиональных навыков), - это веские аргументы, за что ему вдруг следует платить больше, чем до настоящего момента.

Основных причин просьб о прибавке, не вызывающих споров у экспертов кадрового рынка, две - «увеличение объема работ» и «расширение должностных обязанностей». Это максимально выигрышные варианты, когда вы можете получить желаемое.

Спорные аргументы

• 1 Зарплата ниже рыночного уровня
  В принципе, вы можете апеллировать к тому, что на рынке вам дадут больше. Но будьте готовы сразу же на этот рынок и отправиться, в случае, если данная ремарка придется не по вкусу вашему руководителю. К тому же нужно учитывать, что, трудоустраиваясь на работу в компанию, вы соглашались на эту заработную плату и знали, на что идете.
  Вывод: аргумент годится не для всех случаев, а, например, для таких, когда вы устраивались в компанию давно, с тех пор зарплаты специалистов вашей квалификации на рынке выросли, а в вашей компании - нет.
• 2 Повышение вашей квалификации
  Безусловно, сам факт, что вы умели пользоваться двумя офисными приложениями, а теперь свободно работаете в четырех, или вместо того, чтобы переводить тексты со словарем, вы научились выдавать качественный литературный перевод без словаря, весьма похвален. Но, по большому счету, руководству совершенно все равно, какими способами вы выполняете порученную вам работу. Главное - чтобы она была сделана в срок.
  Вывод: если новые навыки и знания вы используете для выполнения все тех же должностных обязанностей, то имейте в виду, что повышение квалификации скорее украсит ваше резюме, а не монолог о повышении зарплаты, адресованный руководству.
• 3 Большой стаж работы в компании
  Лояльность - замечательное качество, но... вы сидите годами в компании, на одной и той же позиции, которая ключевой не является, а прибавки запросили только сейчас? Видимо, на рынке труда вы не особенно котируетесь, с чего бы компании платить вам больше? Будьте довольны тем, что имеете.
  Вывод: определенно, длительный опыт работы в одной компании даст вам дополнительные очки в глазах HR-специалистов, если вы все-таки решите сменить работу.
• 4 Предложение от конкурентов
  Вам готова сделать предложение другая компания, но вы хотите остаться в родной? Такой подход может сработать, однако, во-первых, ваш руководитель может расценить его как шантаж, а во-вторых, начальник будет знать, что вы уже посматриваете налево.

Вывод: кого уволят из компании при первых нотках кризиса?

Неверные аргументы

Крайне неблагоразумно будет строить разговор о повышении зарплаты, основываясь на одной из следующих причин:

• 1 «Иванов работает на той же должности, что и я, но получает на 10 000 больше».
  - Так он и делает в три раза больше, чем вы. Исходя из этого, ваш оклад еще и урезать можно!
• 2 «Я взял автокредит, а отдавать нечем».
  - А мне на бунгало на Гоа не хватает! Может, вы мне займете?
• 3 «В стране инфляция...»
  А вот с этим - в Министерство финансов. Если каждый год повышать заработную плату всем сотрудникам компании, так и бизнес по миру пустить можно!

Как просить?

Просьба о повышении зарплаты - это переговоры. И как любые переговоры, она требует постановки бизнес-задачи, предварительной подготовки и владения техникой. Итак, что нужно сделать перед решающим разговором?

Разведать обстановку

Вам необходимо выяснить, какова практика повышения зарплаты в компании. Возможно, ее индексируют раз в год всем сотрудникам, тогда ваш индивидуальный манифест может быть не понят. Либо в компании приняты премии не за достижения, а за выслугу лет, а вы еще столько не проработали. И так далее. Также нужно понять, кто отвечает за повышения зарплат - ваш непосредственный начальник или босс вашего босса? В последнем случае вам, скорее всего, придется передавать просьбу наверх через вашего линейного руководителя и надеяться на переговорное мастерство шефа.

Выбрать подходящее время для беседы

Главное - не начинать разговор о прибавке в понедельник при приходе на работу и в пятницу за пять минут до окончания рабочего дня. А если серьезно - следует подобрать подходящий момент, когда в компании все хорошо с прибылью, реализован какой-то проект, в чем есть и ваша заслуга, получен положительный результат, к которому причастны и вы. Крайне неудачным временем для просьбы о прибавке будет, например, пора, когда в компании проводится аудит, грядет какое-то крупное событие, идет оптимизация расходов.

Подготовить аргументы и ответы на возражения

Об аргументах было сказано выше. Ответы на возражения - инструмент из арсенала специалиста по продажам, который всегда знает, как реагировать на заявления потенциального клиента из разряда «ваш товар слишком дорог» или «зачем мне покупать новую модель телефона прямо сейчас, у меня еще старая работает». Продумайте возможные варианты развития диалога и возражения начальника. Что вы будете отвечать, если он скажет, что у компании сейчас нет денег, или предложит отложить разговор на потом?

Подготовить пути к отступлению

Радостное «да» - не тот ответ, который вы с большей вероятностью услышите от руководителя. Скорее, это будут вариации на тему «да, но...», «может быть» или «не в настоящий момент». Будьте готовы к отказу и не воспринимайте его как личное поражение. Возможно, ваш начальник был не готов к выдвинутым вами требованиям, и когда он о них поразмыслит, то даст более желательный ответ. Не давите на руководителя, требуя немедленного принятия решения. Дайте ему время. Ваша задача - получить конкретный ответ, да или нет, и его обоснование. Если руководитель не готов ответить сразу, следует деликатно сказать ему, что вы придете за ответом позднее и наметить срок повторной встречи. В этом вопросе следует проявить твердость! Иначе вы можете никогда не дождаться конкретики.

Продумать план дальнейших действий

Он нужен на случай, если после всех взятых на размышление дней окончательный ответ будет звучать как «нет». Отрицательный результат - тоже результат. Получив его и выслушав аргументы начальника, вы сможете понять, как лучше поступить в дальнейшем - попытаться вернуться к разговору в следующий раз и добиться своего либо поискать счастья в другом месте.

Две типичных ситуации

А теперь рассмотрим две типичных ситуации, когда сотрудник нацелен попросить прибавки, и попросим нашего эксперта их прокомментировать.

• Кейс 1. Сотрудник выполняет рутинную работу. Свое дело знает и делает хорошо, но, в силу особенностей позиции его трудовая деятельность не предполагает достижения значимых результатов. Чем мотивировать просьбу о прибавке в этом случае?

Меркантильный вопрос повышения заработной платы всегда считается неудобным и «щекотливым» в нашем обществе. Однако, человек, который хорошо знает себе цену, сможет найти пути решения этого вопроса, и выйдет на прямой разговор с начальством. Сегодня мы рассмотрим советы бывалых людей, как достойно просить повышения зарплаты.

Когда просить о повышении зарплаты? Правильно выбираем момент

Как известно, руководство любой компании не слишком поторопится с повышением заработной платы своим сотрудникам, пока не будет заинтересовано в их более энергичной деятельности, одновременного повышения их работоспособности. Повышение заработной платы часто является рычагом воздействия на работников, средством стимулирования их включенности в дела, премирования за хорошую работу с перспективой на работу «ещё лучше». Таким образом, человек, который решил просить у руководства компании повышения зарплаты, должен «собрать в железный кулак» все свои эмоции, и очень досконально продумать аргументацию .

Как подготовиться к разговору о повышении зарплаты? Определяемся с аргументами

1. Перед тем, как начинать разговор о повышении зарплаты, Вы должны точно определить все свои положительные качества, а также свою значимую роль в работе всего коллектива. Вспомните и перечислите вначале для себя все Ваши заслуги, производственные достижения и победы. Если у Вас были какие-то специальные поощрения – грамоты, благодарности, стоит вспомнить их и затем упомянуть в разговоре.
2. Для того, чтобы просить о повышении заработной платы, Вы должны твёрдо знать сумму, на которую претендуете , её необходимо обдумать заранее. Зачастую бывает, что зарплату работнику поднимают на сумму не выше 10% от его прежней зарплаты. Но здесь есть небольшая хитрость – просить сумму, немного большую от зарплаты, чтобы начальник, немного торгуясь и снижая Вашу планку, всё-таки остановился на тех 10%, на которые Вы и рассчитывали вначале.
3. Заранее Вы должны отказаться от просительного тона , любых «давлений на жалость» в расчете на то, что сердце шефа дрогнет. Настройтесь на серьёзный разговор, ведь это, по сути, является деловыми переговорами, необходимыми в нормальной работе. Как и любые деловые переговоры, этот процесс требует точной постановки бизнес-плана – его необходимо составить, собираясь идти к начальству.
4. Перед важным разговором Вам необходимо определить для себя круг вопросов, которые могут задать Вам, а также продумать точные и максимально аргументированные ответы на них. Неуверенным в себе людям можно порепетировать этот разговор с любым другим понимающим человеком, или даже сходить к психологу на консультацию .

Работодатели обязаны индексировать зарплату, но как часто, определяют сами. В законе всё туманно, поэтому мало кто ему следует

Не смотреть на рыночную цену

Итак, сотрудник просит повысить зарплату. Первая мысль — посмотреть цену специалиста на рынке. Может, сотрудник правда мало получает и ему нужно доплатить. Или наоборот, обнаглел и его лучше уволить.

Проблема в том, что рыночная стоимость не имеет отношения к этому конкретному сотруднику. Он может работать за двоих или разбираться в своей работе лучше дорогого специалиста с рынка.

Вот две ситуации. Первая:

Бухгалтер Марина приходит к начальнику:

— Анатолий, привет! Я работаю год, со всем справляюсь, ни разу не получала штрафы от налоговой. Мне кажется, я заслуживаю прибавки.

— Сколько получаешь?

— 30 000 рублей

— А сколько хочешь?

— 40 000 рублей

— Марин, ты загнула. На Хэдхантере по Саратову бухгалтеры даже меньше тебя получают, так что нет.

Марина уходит расстроенной и находит другой способ заработать: берет еще несколько фирм помимо основной работы. Основная работа страдает, но Марине не стыдно, она предупреждала. Если начальнику плевать, то и ей плевать.

Вторая ситуация:

— Анатолий, привет! Я работаю год, и со всем справляюсь. Я хочу получать больше: не тридцать тысяч, как сейчас, а сорок.

— Понятно. Марина, мне нравится, как ты работаешь, но я не готов ответить прямо сейчас. Я подумаю, что можно сделать. Зайди ко мне послезавтра, и мы поговорим.

Марина не получила то, что хотела, но видит, что руководителю не плевать. Через два дня она приходит, и они с Анатолием находят решение.

Сотрудники и так знают зарплаты по рынку. Тыкать им в это — не решит задачу, а только испортит отношения. Необязательно сразу бросаться повышать зарплату, но покажите, что вам не всё равно:

Упомяните заслуги сотрудника. Достаточно сказать главное или недавнее: «Марина, мне нравится, как ты работаешь. С тобой появился порядок в сроках и ты придумала, как отлавливать ошибки в документах». Да даже простое «Мне нравится» или «Я доволен твоей работой» уже хорошо, если это правда.

Пообещайте подумать. Вам не нужно отвечать тут же. Может быть, вы повысите зарплату, но не так, как просит сотрудник. Или дадите ему новых задач. Чтобы это решить, нужно время, поэтому попросите сотрудника зайти через два-три дня. Главное — он будет знать, что его вопросом занимаются.

Не выгоняйте. Если за повышением приходит наглый бездельник — отлично. Вы ему откажете и дадите повод для увольнения. Главное — будьте терпеливы: объясните, что не готовы повысить зарплату сейчас и в ближайшие полгода-год и даже не видите причин ее повышать. Либо он останется работать с прежней зарплатой, либо уволится. Хуже точно не будет.

Задача руководителя — сделать так, чтобы хороший сотрудник ушел спокойным. Даже если он не получит повышение, пусть знает, что это возможно в будущем и что его ценят и не хотят отпускать.

Выяснить причину

Прежде чем давать ответ, разберитесь, почему сотрудника не устраивает его зарплата. Так и спросите: «Валера, когда ты пришел, мы договорились на 30 000 рублей. Что изменилось?». Хороший ответ — о работе в компании, плохой — о личном.

Плохой ответ

У меня долларовая ипотека

У меня на днях второй ребенок родится

Саша работает на такой же должности, но получает 45 000 рублей

Если не повысите зарплату, уйду к конкурентам

Хороший ответ

Я приходил в компанию работать со старыми клиентами, а теперь привожу еще новых. Я больше работаю, и думаю, зарплата уже не соответствует моей работе, поэтому хочу прибавку.

Последние полгода я выполняю планы продаж и в целом стал более сильным и опытным работником. Я готов взять на себя обучение новичков, чтобы мы продавали еще лучше. И за это я хочу больше получать.

Если я не дотягиваю до более высокой зарплаты, я готов нагнать. Чему мне нужно научиться, чтобы получать больше?

Мне некомфортно работать за прежнюю зарплату. Что я могу сделать, чтобы её увеличить?

Если сотрудник пришел с конкретным предложением по новой зарплате и обосновывает его — это хороший знак. В нашей культуре так не принято, принято жаловаться на низкую зарплату супругам, друзьям и родным, но только не начальнику. Поэтому представьте, сколько мужества потребовалось сотруднику. Видимо, и в работе он не жалуется на проблему, а решает ее.

Шантаж — это однозначное увольнение. Фраза вроде: «Если…, иначе уйду» — сигнал опасности. Если удовлетворить требования, этот негодяй так и будет шантажировать: не нравится клиент — отдайте другому или уйду; не подходят даты отпуска — отпустите в августе или уйду. Лучше сразу такое пресекать.

Ипотека, дети, кредиты на машины — личные проблемы сотрудника, и не касаются компании.

Оценить бюджет

Бывает, руководитель не против повысить зарплату, но не может: бюджет сверстан, лишних денег нет.

Бюджет отдела на год 1 980 000 рублей.

Из них бухгалтеры вместе с налогами получают 1 560 000 рублей.

Марина получает в год 780 000 рублей вместе с налогами, а хочет получать больше. Компании зарплата Марины с прибавкой обойдется в 1 014 000 рублей в год.

Вместе с зарплатой второго бухгалтера и остальными расходами выходит 2 214 000 рублей.

Попробуйте калькулятор, который считает, сколько на самом деле стоит сотрудник: с зарплатой, налогами, отпуском и больничными

В такой ситуации руководители советуют три способа: закладывать запас на повышение зарплаты при найме, переходить на работу по подряду, переводить сотрудника на сдельную оплату.

С запасом на повышение просто. Руководитель нанимает менеджера на 35 000 рублей, но планирует повысить зарплату до 45 000 рублей через полгода, если он выполнит показатели. Деньги на повышение уже в плане. Это хороший способ, но если заранее такого не предусмотреть, он не сработает.

Если сотрудник открывает ИП, компания сможет платить больше без убытка для себя.

Трудовой договор

Компания платит 50 000 рублей

НДФЛ — 6500 рублей

Пенсионные взносы 30% — 15 000 рублей. Их платит компания

Сотрудник получает на руки 43 500 рублей. Компании он обходится в 65 000 рублей без отпускных и отгулов

Договор ИП

Компания платит 65 000 рублей

Налоги 6% — 3900 рублей в месяц

Страховые и пенсионные взносы в год — 23 153,33 рублей, в месяц — 1929,44 рублей

Сотрудник получает чистыми 59 170,56 рублей

Вариант кажется идеальным, но для сотрудника есть риски. По договору подряда он не получает больничные, ему не положен отпуск, а работу можно потерять за день. Поэтому на такие отношения сотрудник переходит только при полном доверии.

Для компании тоже есть риск. Сотрудник работал в штате, а теперь — как ИП. Налоговая может заподозрить, что компания уходит от налогов. Пока такие дела в судебной практике решаются в пользу компании, но лучше посоветуйтесь со своими юристами и бухгалтерами.

Еще один вариант — сдельная оплата. Сотрудник получает оклад и премию за показатели. Так у него появляется стимул работать лучше и повышается зарплата.

Бухгалтерская компания «Партнер» консультирует клиентов по интернету в чате. Лучшие бухгалтеры отвечают за 5 минут, бухгалтеры послабее — за 12, другие ленятся и отвечают за 20. На долгих ответах компания теряет деньги: вместо двадцати простых вопросов в час обрабатывает семь.

Директор уменьшает оклад и предлагает премию: 15 000 рублей за среднее время ответа десять минут, 20 000 — за пять. Кто не справляется — уходит, кто справляется — приносит прибыль компании и сам хорошо зарабатывает

Бывает, сотрудник хочет прибавку в 10 000 рублей, а компания может дать только пять. Не говорите, что денег нет, а разбейте повышение на два этапа. Сначала повысьте зарплату на пять тысяч и отметьте заслуги сотрудника. А потом договоритесь, при каких показателях повысите еще.

Сотруднику, который хочет не зарабатывать, а получать, откажется от сдельной системы, потому что придется много и хорошо работать. Это неплохо, выявите бездельника. Но обязательно спросите, почему сотрудник отказывается. Может, ему просто страшно, или он привык к конкретной сумме, потому что строго распределяет семейный бюджет.

Не вестись на манипуляцию

Если сотрудник приходит за повышением и готов обсуждать варианты, это нормально. Ненормально — если манипулирует. Чтобы не поддаваться на манипуляции, обратите внимание на такое поведение:

Сотрудник приходит не к прямому руководителю, а к главному шефу. Это значит, что-либо у них плохие отношения, либо сотрудник уже попробовал поговорить с руководителем и получил отказ. В любом случае узнайте, почему он пришел к вам, а потом переговорите с руководителем.

Мямлит и намекает, но боится сказать о повышении прямо: «Знаете, тут такое дело… Как бы это сказать. Ну, в общем, у меня зарплата — 30 000 рублей. Понимаете?». Он ждет предложений от вас, хотя должен предложить сам. Делайте вид, что не понимаете. Пусть скажет, чего хочет. До этого нечего обсуждать.

Шантажирует: «Не повысите — уйду и украду клиентскую базу». Самое неприятное, что он и правда может это сделать. Если сотрудник подписывал соглашение о неразглашении коммерческой тайны — бояться нечего, суд будет на вашей стороне. Если нет — дело хуже. Объясните сотруднику, что дадите плохую рекомендации и расскажете конкурентам о его непорядочности. Репутации сотрудника — конец, найти работу будет сложно.

Выезжает на чувстве вины: «Я так предан компании, остаюсь допоздна, отвечаю на звонки даже в отпуске, иногда в выходные работаю, а получаю как младший сотрудник». То, что сотрудник остается допоздна — его личный выбор и не связано с качеством работы. Если ему приходится засиживаться после рабочего дня — он набирает лишних задач и не умеет планировать время. Пусть сначала разберется с планированием, а за повышением приходит, когда будет чем похвалиться.

Отказывается обсуждать варианты: открывать ИП, брать новые задачи или работать с премией. Видимо, сотруднику не место в компании. Он хочет, чтобы для него напряглись, а сам не готов ничего менять.

В любой из этих ситуаций сохраняйте спокойствие и обсуждайте проблему. Если не готовы повысить, так и скажите: «Я не готов, потому что меня не устраивает качество твоей работы». Задавайте вопросы: почему он пришел к вам, почему предложение именно такое, чего хочет от работы в ближайшее время. Наверняка узнаете много интересного.