Заявление о затопе квартиры. Особенности составления заявления в управляющую компанию о заливе квартиры (образец)

Бывает так, что за коммунальные услуги платишь исправно, а услуги эти либо некачественные, либо вообще отсутствуют.

Обращения к коммунальщикам не дают никакого толку. Вот тут и приходит в голову мысль написать жалобу. А как написать жалобу?

Начинать следует традиционно – Кому, куда. Здесь следует писать должность лица, осуществляющего руководство надзорным органом, полное наименование надзорного органа.

Таким органом может прокуратура, Роспотребнадзор, Государственная жилищная инспекция…

Можно указать телефон.

Тексту жалобы следует уделить особое внимание. Необходимо максимально подробно описать ситуацию, на которую вы жалуетесь.

Например, у Вас в подъезде не производится уборка. Если Вы знаете график уборки подъезда, укажите, когда именно уборщица не посетила Ваш подъезд.

Указывайте в жалобе, какие Ваши права нарушаются , делая ссылки на законодательные акты.

В конце укажите, что просите устранить проблему с уборкой, выяснить причины не произведенной уборки в такой-то период времени, а также обязательно укажите, что желаете получить письменный ответ заказным письмом по почте.

Обязательно указывайте, что за коммунальные услуги Вы платите исправно, а услуги получаете несвоевременно или не в полном объеме.Не забудьте поставить подпись и расшифровку.

Жалобу составляйте на 2 листах, один с отметкой о принятии останется у Вас, другой в контролирующем органе.

Как написать претензию в ЖЭУ

В ситуациях, когда жалобы не помогают, или в ситуациях, когда действием или бездействием ЖЭУ нанесен материальный ущерб, необходимо писать претензию.

Собственно, «шапка» у претензии такая же, как и у жалобы.

В тексте претензии необходимо указывать максимально подробно произошедшую ситуацию. Например, у Вас прорвало трубу.

Необходимо указать дату, время произошедшего события . Если Вы неоднократно писали жалобу по этой проблеме, укажите это в претензии.

Предложите жилищно-эксплуатационному управлению в определенный срок устранить проблему.

Каждый свой тезис желательно подкреплять ссылками на нормативно-правовые акты. Укажите, что, если проблема не будет устранена, Вы вынуждены будете обращаться в иные органы.

Сразу под текстом претензии проставляете подпись, расшифровку.

Не забывайте, что претензия составляется в двух экземплярах – один с отметкой о принятии у Вас, второй остается в ЖЭУ.

Как написать жалобу в ЖЭК

Жалобу в ЖЭК написать не сложно.

Начинать следует с определения, кому же жаловаться? Пожаловаться можно в самые разные органы . Все зависит от проблемы, которая возникла у Вас.

Но в любом случае, сначала жаловаться нужно в сам ЖЭК . Жалоба в ЖЭК составляется по правилам составления жалоб в ЖЭУ.

1. То есть указывается адресат. Как правило, это руководитель ЖЭКа.
2. Указываете свою фамилию, имя, отчество.
3. Контактный телефон для связи.
4. Адрес проживания, по которому Вы желаете получить ответ.

Жалобу можно писать и коллективно.

Для этого даже можно объявить собрание жильцов и коллективно составить текст жалобы.

А можно поступить иначе : самостоятельно составить текст жалобы, а после этого собрать подписи жильцов.

Коллективные жалобы являются наиболее эффективными, потому что ели один жилец жалуется, то он «кляузник», «активист, которому больше вех надо» и так далее.

А что делать, если ЖЭК не устраняет проблему?

Тогда пожаловаться можно и в другие органы.

Например , в экологическую службу. При администрации наверняка есть отдел, занимающийся экологическими проблемами города. Жалобу на не вывоз мусора можно отправить туда.

Или, например , из крана течет некачественная вода рыжего цвета д еще и с отвратительным запахом. Жаловаться нужно в Роспотребнадзор.

На ЖЭК можно пожаловаться и в Государственную жилищную инспекцию.

Каждый случай для определения адресата жалобы индивидуален, поэтому точно ответить, куда жаловаться на ЖЭК, ответить невозможно.

Как написать заявление на ремонт крыши

Первое, что необходимо помнить: заявление должно быть написано одним человеком.

Жалобы можно подавать коллективные. А вот заявление пишется человеком единолично.

Чем больше будет заявлений, тем быстрее зашевелится управляющая компания.

Заявление на ремонт крыши необходимо писать только в том случае, если отсутствует вина жильцов в нарушении целостности крыши.

Указывайте в заявлении свои данные:

• адрес;
• телефон.

В тесте заявления укажите, что просите произвести ремонт крыши, далее раскройте причины, по которым, как Вы считаете, ремонт необходим.

Например, ремонт не производили в течение 20 лет? Обязательно напишите об этом. У Вас в квартире во время дождя постоянные звуки это монотонные «кап-плюх-буль»? Обязательно укажите и это. Далее укажите, к каким причинам привело протекание крыши: разбухли обои, плесень на стенах…

Не забудьте указать, что в случае, если ремонт крыши произведен не будет, Вы будете писать жалобы на бездействие управляющей компании.

Пишите, что имеете право обратиться в суд в случае бездействия коммунальщиков.

Не забудьте поставить подпись и расшифровку.

Заявление подавайте в двух экземплярах. Одно Вам, второе адресату. На Вашем экземпляре должна быть отметка в получении. Либо отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением, обязательно сохранив квитанции об отправке.

Как написать заявление по ремонту крыши

Написание заявления по ремонту крыши

Как написать заявление на ремонт кровли

Написание заявления на ремонт кровли ничем не отличается от заявления на ремонт крыши.

Итог

Таким образом, если что-либо Вас не устраивает в Вашем доме, необходимо писать жалобы .

Первый рычаг воздействия – это сама управляющая компания.

Если жалоба в управляющую компанию не помогла, следует писать жалобы в надзорные органы. Как правило, это Госжилинсекция или Роспотребнадзор.

Заявления на ремонт крыши следует писать только единолично, поскольку заявление – это не жалоба.

Проблема, решение которой будет содержаться в данной статье, относится к разряду специфических. А потому, прежде чем подать заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец которого можно скачать ниже), рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту, практикующему решение вопросов именно такого плана.

Коммунальная авария – ситуация распространенная и крайне неприятная. Как правило, когда в ущербе одного жильца виноват другой, им удается решить вопрос и урегулировать разногласия самостоятельно.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн консультанту во всплывающем окне внизу или звоните по телефонам указанным на сайте.

В случае же конфликта и отказа виновника в возмещении причиненного им ущерба, в суд подается соответствующий иск, предваряет который целый спектр действий:

• обращение в жилищно-коммунальное хозяйство, обслуживающее дом
• составление акта, фиксирующего затопление жилища;
• приглашение специалистов для оценки ущерба;
• составление заключения, отражающего все нюансы и масштаб причиненного вреда.

В том случае если в произошедшем виновата управляющая компания, обслуживающий персонал ТСЖ и т.п. организации, то следует незамедлительно составлять заявление в ЖЭК о затоплении квартиры.

Общие сведения

Первое, что может посоветовать любой практикующий юрист – не стоит сразу браться за уборку и ликвидировать очевидные доказательства вины управляющей компании. Однако для начала, следует прибегнуть к традиционным мерам безопасности – отключить все электроприборы и исключить проникновение воды к соседям, живущим снизу.

Далее следует удостовериться в том, что причиной неприятностей послужил эксплуатационный изъян в оборудовании, за которое несет ответственность именно жилищно-коммунальная контора. К таковому относится все инженерные системы (так, например, трубы). Следует сделать несколько отчетливых снимков затопленного помещения – так, чтобы в кадр попали все наиболее очевидные признаки ущерба, и сообщить в УК, в ЖЭУ или в ТСЖ о затоплении квартиры (жалоба и требование должны быть поданы в ту организацию, с которой заключен договор в соответствии со ст. 161 ЖК). Желательно также привлечь соседей в качестве свидетелей произошедшего.

В список неисправностей, ответственность за которые несет жек и по причине которых может затопить жилище входят:

• разрывы канализационных труб;
• неисправности кровли;
• заторы в сточных отведениях.

В рамках реагирования на заявление о заливе квартиры, создается специальная комиссия, в состав которой обыкновенно входят:

• сам владелец квартиры;
• представитель обслуживающего хозяйства;
• старший дома;
• сотрудник компании, предоставляющей используемые ресурсы.

В задачи этого коллектива входит осмотр пострадавшего жилища, дача заключения о наличии или отсутствии факта ущерба и его оценка. По завершении всех перечисленных мероприятий составляется соответствующий акт, который скрепляется печатью и подписями.

Вероятные сложности

Не нашли ответ? Консультация юриста бесплатно!

На основании заключения приглашенной комиссии составляется специальная экспертиза, в содержание которой входит опись поврежденного имущества с указанием стоимости ущерба, а также общий план ремонта, включающий перечень необходимых работ и примерные сроки, в которые его следует осуществить. Убытки, которые понесет в связи с осуществлением ремонта владелец пострадавшей по вине коммунального хозяйства квартиры, должны быть возмещены в полной мере.

Не исключено такое развитие событий, при котором представители управляющей компании отказываются от каких-либо контактов и переговоров с жильцом на тему произошедшей по их вине аварии и не принимают заявление о затоплении квартиры.

В таком случае пострадавшему рекомендуется самостоятельно озаботиться подсчетами своих убытков, пригласив для этой цели эксперта-оценщика, который имеет право на составление специального отчета. Данное мероприятие в полной мере законно и соответствует ФЗ «Об оценочной деятельности». Начинать ремонт пострадавшей квартиры до подачи заявления в ЖЭК о затоплении квартиры – серьезная ошибка, поскольку доказательства факта причинения ущерба будут утрачены.

Все претензии следует адресовать именно тому коммунальному хозяйству, с которым был подписан договор. Такой порядок подачи жалоб в правовом плане опирается на «Правила содержания общего имущества», в которых непосредственно указывается на то, что возмещение ущерба, возникшего по причине коммунальных аварий, целиком возлагается на обслуживающую организацию, а не на ее подрядчика.

Правильно составленный образец заявления в ЖЭК адресуется конкретно старшему инженеру и скрепляется подписью владельца пострадавшей квартиры. Все данные потерпевшего подробно указываются вверху документа. Сам текст претензии содержит в себе следующее:

• число и временной промежуток, в рамках которого произошла авария;
• наличие факта фиксации инцидента и характера причиненного ущерба;
• подробное описание того в каких частях пострадало имущество;
• суть заявления (прошение о создании специальной комиссии для осмотра жилища и составления соответствующего акта, в котором должен быть отражен факт аварии, ее причины и степень повреждения имущества).

Грамотный образец заявления в ЖЭК требует строгого соблюдения стиля, вне всякой зависимости от его содержания.

Такова форма деловой переписки. Вся суть претензии, содержащаяся в данной бумаге, должна подаваться лаконично, структурно и внятно.

Форма письменного обращения

Бланк заявления, как правило, содержит следующие реквизиты:

• наименование управляющей компании и имя ее руководителя;
• контактные данные заявителя;
• суть проблемы и основания для подачи претензии;
• ссылки на нормативно-правовые акты, дающие подателю основание рассчитывать на незамедлительный ответ и содействие коммунального хозяйства;
• требования составителя;
• дата и подпись.

В том случае, если на момент написания заявления на руках у пострадавшего жильца имеются какие-либо документы, непосредственно касающиеся описываемой проблемы, их копии также следует приложить к бумаге. Наибольшим эффектом, как показывает обширная правоприменительная практика и каждый пример подобной ситуации, взятый отдельно, обладают заявления, составленные коллективно. Так, если в результате аварии пострадала не только одна квартира, но и, как следствие, жилище, находящееся непосредственно под ним, заявление лучше всего скрепить подписями всех совершеннолетних жильцов. Более того, законодатель существенно снижает срок ответа на такие обращения и вероятность игнорирования такого заявления практически равна нулю.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Первый подается по адресу дислокации управляющей компании, извещая ее о затоплении квартиры, образец № 2 остается у заявителя. Однако подобные письменные претензии желательно передавать лично, непосредственно сотруднику коммунального хозяйства. При этом жилец вправе требовать, чтоб представитель УК в его присутствии принял составленный документ, подтвердив этот факт отметкой о его приеме и зафиксировав в журнале регистрации поступающих бумаг. В таком случае срок реагирования на поданное заявление будет исчисляться с указанной даты.

Отказ в приеме заявления

Если имеет место отказ от какого-либо контакта со стороны виновника происшествия, этот факт должен быть отражен на листе заявления. Сделать это можно самостоятельно.

В том случае, если авария произошла по вине управляющей компании, но ее сотрудники очевидно игнорируют все обращения потерпевшего, поступающие к ним, или же пытаются ввести его в заблуждение, следует действовать следующим образом:

• отправить в коммунальное хозяйство извещение, посредством срочной телеграммы (сохранив при этом кваитанцию об ее отправке);
• обеспечить составление акта собственными силами, для чего привлечь квалифицированного специалиста и соседей в качестве свидетелей (в тексте документа необходимо указать, что организация, в обязанности которой входит осуществление данного мероприятия, от своего участия в нем отказалась);
• после составления акта, следует снова попытаться выйти на связь с управляющей компанией, подкрепив свои действия письменным извещением;
• пригласить независимого эксперта-оценщика.

Все эти действия необходимо осуществить в кротчайшие сроки. После составления всех необходимых документов и имея на руках данные акта, а также заключение квалифицированного специалиста в области оценки ущерба, следует в официальной форме потребовать соответствующей реакции от управляющей компании. Если же снова последует отказ, можно составлять иск для решения дела судебным порядком.

В качестве ответчика в таком судебной процессе будет выступать Управляющей компания.

Досудебные действия

Случаи доведения дела до суда редки, но все же имеют место в юридической практике. Без квалифицированного юриста-представителя на таком процессе пострадавшему жильцу не обойтись. В первую очередь стоит отдавать себе отчет, что коммунальные службы и управляющие компании, выступая в качестве ответчиков, как правило, привлекают со своей стороны самых опытных юристов в узкой области гражданского права (сообразно тематике процесса). Гражданский представитель пояснит, как написать заявление действительно имеющее юридический вес и максимально обезопасит клиента от всех вероятных ошибок как в самом процессе, так и на стадии подготовки к нему.

При подаче иска, помимо всех стандартных документов (удостоверения личности, документов на квартиру, чеков, квитанций об оплате и т.п.), необходимо иметь.