Главная › Общество › Что такое почта трек. Как выглядят международные трек номера. Какие бывают трек коды?

Что такое почта трек. Как выглядят международные трек номера. Какие бывают трек коды?

Трек-код
Тип трека
Страна назначения	Россия Республика Беларусь Украина Казахстан США Великобритания Германия Китай Гонконг Малайзия Таиланд Австралия Австрия Азербайджан Албания Алжир Ангилья Ангола Андорра Антигуа и Барбуда Аргентина Армения Аруба Афганистан Багамы Бангладеш Барбадос Бахрейн Белиз Бельгия Бенин Болгария Боливия Босния и Герцеговина Ботсвана Бразилия Бруней Буркина-Фасо Бурунди Бутан Вануату Ватикан Венгрия Венесуэла Восточный Тимор Вьетнам Габон Гаити Гайана Гамбия Гана Гватемала Гвинея Гвинея-Бисау Гондурас Гренада Греция Грузия Дания Демократическая Республика Конго Джибути Доминика Доминиканская республика Египет Замбия Зимбабве Израиль Индия Индонезия Иордания Ирак Иран Ирландия Исландия Испания Италия Йемен Кабо-Верде Каймановы острова Камбоджа Камерун Канада Катар Кения Кипр Киргизия Кирибати Колумбия Коморы Косово Коста Рика Кот-д"Ивуар Куба Кувейт Лаос Латвия Лесото Либерия Ливан Ливия Литва Лихтенштейн Люксембург Мавритания Мадагаскар Майотта Макао Македония Малави Мали Мальдивы Мальта Марокко Маршалловы острова Мексика Микронезия Мозамбик Молдова Монако Монголия Мьянма Намибия Науру Непал Нигер Нигерия Нидерланды Никарагуа Новая Зеландия Норвегия о. Маврикий Объединённые Арабские Эмираты Оман Пакистан Палау Панама Папуа — Новая Гвинея Парагвай Перу Польша Португалия Пуэрто-Рико Республика Конго Румыния Сальвадор Сан-Марино Сан-Томе и Принсипи Саудовская Аравия Свазиленд Северная Корея Сейшельские Острова Сенегал Сент-Винсент и Гренадины Сент-Люсия Сербия Сингапур Синт-Мартен Сирия Словакия Словения Соломоновы Острова Сомали Судан Суринам Сьерра-Леоне Таджикистан Тайвань Танзания Того Тонга Тринидад и Тобаго Тувалу Тунис Туркменистан Турция Уганда Узбекистан Уругвай Фиджи Филиппины Финляндия Франция Хорватия Центральноафриканская Республика Чад Черногория Чехия Чили Швейцария Швеция Шри-Ланка Эквадор Экваториальная Гвинея Эритрея Эстония Эфиопия Южная Корея Южно-Африканская Республика Ямайка Япония

Отследить посылку

Как отследить движение посылки из-за рубежа?

Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.

Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.

Что такое tracking number?

Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.

Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:

первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.

Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).

Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).

Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.

Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.

Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.

Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.

Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?

По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:

способ пересылки МПО;
откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
масса МПО (предоставляется не всегда);
ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).

Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.

Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.

Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?

Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:

посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.

Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?

Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.

Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?

В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.

От чего зависит скорость доставки МПО?

Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:

выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
расстояния между отправителем и получателем;
от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.

Когда именно я получу свою посылку?

На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.

Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).

Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:

EMS отправления - 7–14 дней.
Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.

Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?

Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.

Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.

Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?

Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:

Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.

Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?

Здесь возможны две причины:

Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.

Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?

Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.

Наиболее часто встречающиеся статусы USPS

Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.

Shipment Accepted - принято у отправителя.

Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.

Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.

Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.

Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.

Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).

Customs Clearance - передано таможне.

Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.

Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.

Delivered - доставлено.

Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?

Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:

Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
или International Dispatch

Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?

Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей

Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?

Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .

Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?

В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .

В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?

Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.

Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post

В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.

Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se

Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?

В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России

Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?

“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.

Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.

Что означает статус “Import Security Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Если посылка были изначально отправлена не из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указан город в Китае, например, Пекин, Шанхай и т.д., это означает, что посылка была доставлена в Китай, и будет доставлена получателю после растаможивания. Смотрите вопрос Как получить возврат денег за утерянную посылку или посылку, которую доставляли очень долго.

Что означает статус “Import Customs Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Если посылка была изначально отправлена из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указан город в Китае, например, Пекин, Шанхай и т.д., это означает, что посылка была отправлена назад в Китай из-за границы. Как правило, посылка отправляется назад поставщику, и получатель получит ее позже, если поставщик оплатит дополнительную комиссию за отправку и отправит посылку снова.

Если посылка была изначально отправлена из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указана страна получателя, это означает, что посылка была доставлена на таможню страны назначения и будет доставлена получателю после растаможивания.

Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?

Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.

Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?

Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.

Причин может быть несколько:

Номер отслеживания неправильный.

С момента отправки продавцом товара прошло менее 48 часов, Почта Китая еще не обновила информацию о посылках.

Продавец не отправил товары по какой-то причине, например, из-за «отсутствия на складе», но планирует отправить их позже.

Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.

Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.

Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?

Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?

“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?

“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.

Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?

“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?

Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.

Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?

Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:

Трекер сайт информирует о том, что посылка была возвращена продавцу, но тот не подтверждает получения возврата и отказывается возвращать деньги, как мне получить деньги назад?

Трекер показывает, что посылка была возвращена поставщику, или выдает статус "неудачная доставка". Как мне получить возврат денег от Почты Китая?

Статус посылки не менялся более 40 дней, я до сих пор не получил посылку, могу я связаться с продавцом или Почтой Китая по поводу возврата денег?

Ответы на эти вопросы практически одни и те же:
Почта Китая не работает с получателем напрямую. Почта Китая принимает запросы и претензии только от поставщика, у которого есть оригинальная расписка о принятии груза к перевозке.
Итак, получателю лучше использовать механизмы предоставляемые ebay, aliexpress, paypal и как можно быстрее подать претензию о неполучении посылки.

Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.

Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:

Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.

Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.

Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.

Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.

В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье: +3146 +262 Знаменитый крем Mizon "Черная улитка" All-In-One снова в продаже - $16.20 минус 10% скидки в... 18 часов 30 минут назад, Corsika

Совершая покупки в интернет-магазинах, особенно зарубежных, каждому покупателю хочется уверенности и спокойствия за то, что заказ дойдет до него вовремя, и дойдет целым и невредимым. Не исключение и популярная торговая площадка Aliexpress. Огромное количество пользователей ежедневно приходят сюда на шопинг.

После оформления заказа и его оплаты наступает томительное время ожидания. Часто неизвестность очень напрягает и заставляет волноваться. Особенно если куплена дорогая вещь. Но не стоит переживать, так как для интернет покупателей существует отличная возможность отследить посылку с Aliexpress.

Что нужно для отслеживания посылки?

Для того чтобы получить возможность отслеживания отправлений, в первую очередь необходимо правильно оформить заказ. Как это сделать?

— Зайти на страницу с понравившимся товаром и добавить его в корзину или сразу нажать «Купить сейчас»

Важно!

Здесь сразу нужно обратить внимание на гарантию продавца и среднее время доставки.

Например, в данном случае среднее расчетное время доставки 31-58 дней, максимальный срок доставки, который гарантирует продавец - 60 дней.

Также можно самостоятельно выбрать способ доставки. От этого будет зависеть как срок доставки, так и стоимость, и возможность полноценного отслеживания посылки.

— Выбрав все необходимые параметры нужно перейти в форму для оплаты.

— После завершения оформления покупки и ее оплаты, товар отправляется на подтверждение к продавцу.

— На данном этапе следить за состоянием заказа можно через личный кабинет. После подтверждения у продавца будет 7 дней, чтобы отправить посылку. И вот только после отправки, о чем заказчик будет уведомлен по e-mail и появится соответствующая надпись в бланке заказа, можно полноценно отслеживать посылку.

И для заказа выдается трек номер, используя который можно наблюдать путь прохождения посылки. Начинать отслеживание можно спустя 5-7, иногда 10 дней с момента отправки.

Это зависит от того, каким образом продавец осуществлял заявку на отправку. Если лично, то код предоставляется ему сразу же и тут же товар начинает свое движение. Но также китайский производитель может подать заявку удаленно, сразу получить номер идентификатора, но саму посылку отправить через несколько дней. Отсюда и растянутые сроки.

Что такое трек код?

Трек - идентификационный номер каждого почтового отправления. При отправке груза любой ценности, будь это обычная посылка, бандероль большого размера или заказное письмо в отправочном пункте за ним закрепляется особый номер. Трекинг позволяется в режиме реального времени узнавать, какой этап доставки проходит посылка.

Все номера отслеживания можно разделить на несколько групп. В целом они делятся в зависимости от способа доставки - почтой Китая или иных транспортных компаний.

Выбор способа отправки (и соответственно вида трек номера) зависит от продавца, от размера и суммы заказа, от ограничений, на провоз тех или иных товаров. А также от желания продавца максимально сэкономить. И, как уже упоминалось выше, заказчик может сам выбрать определенную транспортную компанию, но чаще всего это не выгодно и стоимость доставки может в несколько раз превышать сумму заказа.

Какие бывают трек коды?

— Международный формат трек кодов.

Самый оптимальный вариант. Такие номера отслеживаются с момента отправки и до момента прибытия почтового отправления в пункт выдачи. Такой формат правильный не только для Китая, но и для любой страны отправителя.

Выглядят международные номера следующим образом:

9 цифр и 4 заглавные английские буквы. Первые две буквы это способ отправки, цифры - произвольный номер, последние 2 буквы - страна отправитель. В Китае это чаще всего буквы CN, что означает China. Или, например, пункт отправки - HK, что означает Hong Kong (Гонконг).

Первые буквы в коде это вид и способ отправки, например:

Первая —

A - Посылка без страховки весом до 2 кг.

C - Простое отправление больше 2 кг.

R - Заказная посылка до 2 кг.

V - Отправление заказное и застрахованное весом до 2 кг.

L - Авиа посылка весом до 2 кг.

E - Экспресс доставка более 2 кг.

Вторая —

A,B - Доставка по воздуху весом до 2 кг.

C - Авиа бандероль, следует учитывать что такого типа посылки дольше обрабатываются на таможне.

P - Посылки первого класса.

R - Особо ценное авиа или ж/д отправление.

T - Авиа посылка в конверте.

Сопоставив буквы трек номера можно сделать вывод, каким образом отправлен заказ.

— Треки определенных транспортных компаний.

Отдельные службы пересыла могу выставлять собственные буквенные обозначения в трек номерах, но при этом коды остаются международными.

Например:

Часто китайские производители прибегают к отправке товаров финской транспортной компанией. Тогда первые буквы могут быть RA, LP, последние - FI, указывающие на страну отправителя.

Удобный и быстрый способ почтовых отправлений для российских пользователей Aliexpress — компания ePacket. Скорость доставки обусловлена идентичностью всем известной транспортной компании EMS, только в китайском варианте. Диапазон первых букв - от EA до EZ или LM, последние CN - Китай.

Дорогой способ пересыла, но максимально качественный и хорошо подходит для отправки особенно ценных или хрупких грузов - EMS, работают с теми, же буквенными значениями, что и ePacket.

— Цифровые трек номера.

Часто можно столкнуться с кодами, состоящими из одних цифр. Этого не стоит пугаться. Такие номера используют китайские транспортные компании, которые работают внутри страны. Тем самым, отследить трек можно только пока он двигается до таможенной зоны с Китаем. Когда заказ начинает движение по принимающей стороне, остается только ждать. Или использовать специальные сервисы отслеживания по трекам. О них чуть ниже.

Компаний довольно много, каждый продавец выбирает ту, которая предоставляет максимально выгодные условия для отправки того или иного товара.

Вот таким образом выглядят названия служб доставки. И как можно убедиться последние записи отслеживания по треку обрываются на моменте выхода товара за границу Китая. Причем второй товар уже получен, но это никак не отображается и не отобразится в системе.

Важно!

Главное не перепутать трек-код и номер заказа. Довольно часто на Aliexpress бывает недопонимание между торговцем и покупателем по поводу отслеживания треков. Как раз из-за того, что заказчик проверяет через службы трекинга попросту не тот номер.

Как проверить подлинность трек кода?

Китайские мастера довольно хитрые товарищи и обмануть российского брата зачастую им легче легкого. Особенно в такой теме как непонятные и загадочные треки. Основные и правильные коды указаны выше. А какие трек номера являются подлогом?

Чаще всего несуществующие номера отслеживания можно получить при заказе на сумму до 10$. Торговцы дают или заведомо не правильный код, или берут с другого заказа, или код, которые не определяется системой из-за того, что уже был когда-то использован. Сумма посылки незначительная и бережливые китайцы не спешат расставаться со своими кровными денежками за полноценную доставку. Тем самым товар отправляется без возможности отслеживания. А для системы Aliexpress оставляется фальшивка. В большинстве случаев не нужно переживать и покупка все-таки дойдет до адресата.

Но если возникают проблемы с отслеживанием по треку товаров на крупную сумму или объемного заказа, стоит разобраться.

Существуют сайты, на которых можно найти списки подложных китайских почтовых служб, треки которых не являются настоящими. Стоит бить тревогу, если срок защиты покупателя подходит к концу, отследить по треку товар невозможно, посылка не получена. Это является веским доводом открывать диспут.

Как можно отследить посылку из Китая?

Разобравшись с трек номерами можно выбирать способ отслеживания посылок. Удобство заключается в том, что можно дистанционно контролировать передвижение практически любой посылки.

Рассмотрим основные:

Проверка движения товара внутри системы Aliexpress.
Проверка через китайские онлайн серсисы.
Отслеживание почтой России.
Отслеживание с помощью местных трекер сервисов.

Каждый из этих способов имеет свои преимущества, а некоторые и свои недостатки.

Как отследить посылку внутри Aliexpress

Торговая площадка всегда старается максимально угодить своим клиентам. И предоставляет возможность отслеживать почтовые отправления внутри своей системы.

Каким образом возможно отслеживание по треку на Aliexpress?

Можно войти в подробности заказа через личный кабинет. И откроется страница с установленным трек кодом. Здесь же, если трек действительный, будет отображаться информация о движении посылки. Следует учитывать, что как уже было описано выше - треки, которые не являются международными, будут отображаться только до момента перемещения товара до границы Китая.

Либо можно просто войти список с заказами в личном кабинете, где около каждого заказа есть кнопка «Проверить отслеживание»

И нажав на нее, также откроется подробная информация о пути следования посылки.

Китайские сайты для отслеживания почтовых отправлений

Когда продавец выбирает более экономный способ отправки почтового отправления, отследить трек можно только внутри страны отправителя. И то, этот вариант мониторинга доступен не всеми способами. Во многих случаях китайские торговцы предлагают ссылки на ресурсы, где можно отслеживать информацию прямо в информации к заказу.

Но бывает так, что сайты настолько не понятные, особенно людям, не владеющим иностранными языками, что понять что происходит с доставкой довольно сложно.

И, если производитель предлагает перейти на англоязычный сайт, это еще пол дела. Здесь может помочь онлайн переводчик. Но часто торговцы ссылаются на их родные китайские сайты, где без знания языка, просто интуитивно, вообще не разобраться. Главное, не паниковать, если приходится сталкиваться с подобными треками, велика вероятность получить заказ до истечения срока защиты покупателя.

Проверка отслеживания почтовых отправлений почтой России.

Любое почтовое отправление, которое имеет международный формат трек кода доступно к отслеживанию посылки через почту России.

На официальном сайте почты России, есть специальный раздел, посвященный отслеживанию отправлений.

Преимуществом является сохранение информации после регистрации и возможность получения уведомлений об обновлении статуса заказа.

Также здесь можно вводить для проверки одновременно несколько трек номеров.

Также можно пользоваться мобильным приложением почты России, где также возможно отслеживание и сохранение данных обо всех международных отправлениях.

Посылки, отправленные внутренними курьерскими службами китайской доставки (цифровые треки) почтой России не отслеживаются.

Сервисы отслеживания треков

Большой спрос на отслеживание по треку посылок привел к возникновению специализированных площадок — трекеров, которые предоставляют услуги проверки информации о движении отправлений.

Посмотрим на примерах.

— Трек 24

Моментально отслеживает практически любые отправления, даже которые изначальным треком были проведены только по территории Китая. Регистрируясь в сервисе можно получить возможность сохранять коды и получать уведомления об изменениях.

Также сервис предоставляет подробную информацию о статистике сроков доставки, помогает расшифровать почтовые статусы. Можно посчитать примерные сроки доставки и проверить продавцов Aliexpress.Также на Трек 24 можно найти обзоры товаров с самой популярной торговой площадки Китая.

Масштабный сервис, с помощью которого можно отследить посылку довольно большого количество почтовых служб и транспортных компаний.

Для сравнения с предыдущим трекером этот сервис также нашел и проверил отправление, которое не является международным.

Подобных сервисов много, достаточно лишь в любой поисковой системе задать запрос «трекеры Aliexpress».

Разобравшись с правильным оформлением заказа, с различными треками и трекерами для отслеживания посылок можно оставить все волнения и смело приступать к покупкам на всемирно известной торговой площадке Aliexpress.

Как найти посылку по номеру?

4.6 (92.38%) 21 оценок.

Современная технология международных пересылок предполагает присвоение каждому почтовому отправлению уникальный почтовый идентификатор – трек-номер. Таким образом, каждый этап пересылки фиксируется в единой системе контроля и учета. Благодаря этому, отследить международное и внутрироссийское почтовое отправление может любой получатель, при наличии доступа к сети интернет.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.

Виды почтовых отправлений

Международные почтовые отправления могут быть двух видов:

Мелкий пакет – до 2кг;
Посылка – от 2 кг.

Отправления свыше двух кг, как правило, всегда являются регистрируемыми, то есть с возможностью отслеживания. Что касается мелких пакетов, они могут быть как регистрируемыми, так и нерегистрируемыми.

Зарегистрированные международные почтовые отправления можно отследить благодаря присвоенному уникальному13-ти значному номеру. Контроль за перемещением отправления осуществляется посредством сервисов для отслеживания национальных почтовых служб либо независимых сервисов.

Структура трек-номера

Уникальный почтовый идентификатор международного почтового отправления состоит из четырех букв и девяти цифр. Первые две буквы обозначают тип почтового отправления. К примеру, трек-номер зарегистрированного мелкого пакета всегда начинается с заглавной латинской буквы R, что означает Registered.

Последние две – страну-отправителя:

CN – Китай;

SG – Сингапур;

GB – Великобритания;

DE – Германия;

US – США и т. д.

Структура трек-номера МПО не предусматривает возможности определения страны-получателя.

Примеры трек-номеров МПО:

CQ254896589US – посылка из США;
RN254896589US – мелкий пакет из США;
EE254896589US – EMS-отправление из США
RA254896589CN – МПО из Китая
RJ254896589GB – МПО из Великобритании.

Отдельное внимание стоит уделить и трек-номерам, присвоенным международными логистическими компаниями, предоставляющими услуги экспресс перевозок, типа DHL, FedEx, UPS и др.

Уникальные идентификаторы отправлений вышеупомянутых организаций не соответствуют стандартам международного почтового союза и могут содержать в себе различные цифровые и буквенные значения. Отслеживание таких отправлений возможно исключительно в системах слежения на сайтах этих перевозчиков. Прибегая к услугам универсальных сервисов отслеживания МПО, следует помнить, что не каждый сервис поддерживает отслеживание МПО коммерческих экспресс-перевозчиков.

Основные этапы доставки международных почтовых отправлений

Этапы прохождения МПО условно можно разделить на 2 части:

Отслеживание в стране отправителя;
Отслеживание в стране получателя.

После приема следует этап сортировки. Длительность данного процесса зависит непосредственно от удаленности места приема от места международного почтового обмена. Международный почтовый обмен – это доставка МПО к месту таможенного досмотра и подготовка его к экспорту в страну получателя. Следующим этапом будет экспорт. В стране получателя данный процесс будет схожим, но обратный по своим действиям:

Импорт;
Таможенное оформление;
Сортировка;
Выдача.

Каждый этап движения МПО от отправителя к получателю отображается в системах отслеживания. Для получения более оперативной информации процесс движения МПО до импорта рекомендуется отслеживать на сайте национальной почтовой службы отправителя. Далее, на сайте почты получателя. Временной интервал между экспортом и импортом может составить от 2 недель до 1,5 месяцев.

Сроки доставки

Средние сроки доставки МПО могут зависеть от следующих факторов:

Вид МПО;
Тип МПО;
Страна отправления и страна доставки;
Время года.

Что касается мелких пакетов, сроки доставки зарегистрированных МПО практически не отличаются от сроков доставки незарегистрированных. Если речь идет о посылках, они доставляются быстрее, так как имеют приоритет в обслуживании.

Из-за различных технологий обработки почты и контрольных сроков почтовых служб разных стран, скорость доставки МПО существенно различается в зависимости от страны отправления и страны получателя. К примеру, отправление из Гонконга или Сингапура прибудет в Россию быстрее, чем из Китая. А отправление из США доставляются в Россию дольше, чем отправления из Великобритании.

Последний влияющий фактор – это время года. В данном случае имеются в виду национальные праздники. В эти периоды почтовые службы работают на пределе своих возможностей. Очень большие задержки в доставке могут быть и в новогодние праздники. Причем начинаются они с конца ноября и приходят в норму только к концу января.

Не стоит забывать и о том, что китайцы празднуют новый год по лунному календарю. В новогодние каникулы в Китае практически никто не работает, поэтому в этот период лучше воздержаться от онлайн покупок.

В обычные периоды средние сроки доставки МПО в РФ практически из всех стран составляют от 3 до 4 недель — мелкие пакеты и от 2 до 3 недель — посылки.

Как получить трек-номер?

Отправитель получает трек-номер при оформлении МПО в почтовом отделении либо, оформив документы дистанционно. В первом случае факт передачи пакета почтовым службам происходит сразу же, поэтому информация о местонахождении посылки попадает в систему очень быстро. В таком случае, получатель может сразу же увидеть отметку МПО к отправке.

Во втором случае отправитель может предоставить трек-номер, но так как фактически посылка еще не была предана на почту, никакой информации в системе отслеживания посылок не будет. Она появится лишь через несколько дней, как правило, 2-3 дня.

Также следует брать во внимание периодичность обновления информации в системе отслеживания. Некоторые почтовые службы осуществляют обновление 2 раза в сутки, другие – 5-6 раз.

Получатель может узнать свой трек-номер для отслеживания посылки на странице заказа (если речь идет о покупках в интерне). К сожалению, не все продавцы информируют своих покупателей о трек-номерах отправлений. В данном случае вы должны самостоятельно отправить запрос в магазин либо продавцу.

Сайты почтовых служб

На сайтах почтовых служб страны отправителя и страны получателя в любое время можно отследить свое отправление. На каждом сайте для ввода трек-номера предусмотрено специальное поле. Для защиты от большого количества автоматических проверок некоторые сервисы требуют ввод капчи. Далее, нажимаем кнопку «Track» или «Submit» (на разных сайтах данная кнопка может иметь разные названия). Что касается процедуры проверки трек-номеров на разных сайтах – она практически идентична.

– почта Украины;

– Почта Казахстана;

– почта Беларуси;

– почта Китая;

– почта Гонконга;

– почта Сингапура;

– почтовая служба США;

– почта Великобритании;

– немецкая почтовая служба.