Главная › Недвижимость › Если затапливают соседи что делать. Что делать, если вас затопили соседи. Как зафиксировать потоп в квартире

Если затапливают соседи что делать. Что делать, если вас затопили соседи. Как зафиксировать потоп в квартире

Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой мокрые стены и пол. Оказывается, все банально - соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье. Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.

Почему так получается?

Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей - «вылить» на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в «потопе». Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.

Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.

Что делать, если вас куда обращаться?

В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.

Если квартира залита после ремонта

Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).

После этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ и т. д.). Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью.

Работа комиссии

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора.Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.

Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья.

После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д.

Как правильно составить акт

Что делать, если вас залили соседи? В первую очередь провести экспертизу и составить акт. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба:

Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия.
Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее.
Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован.
Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника.
Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.

Куда обратиться с актами

Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.

Залили соседи. Что делать, если они отказываются оплачивать нанесенный ущерб?

В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать копии.

До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Если нет явной протечки

Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.

Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки.Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

Постоянные «потопы» сверху

Опять залили соседи... Что делать,если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии - в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.

Если вы затопили соседей снизу

В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.

Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.

Как зафиксировать причиненный соседям ущерб

Если вы в этом случае?Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант - заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда. Поэтому лучше самостоятельно позвонить в управляющую компанию либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации. Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.

Экспертиза

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

Порядок компенсации

Передачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры. Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют. Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.

Как возместить убытки

Какими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой - заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют. Второй - самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается. Третий способ - можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.

Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами - дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Не бывает всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей - пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.

Когда соседи топят, то первоочередным мероприятием будет блокировка хода воды. Требуется приложить все усилия по её остановке, распространения по дому. А дальше начинается самое интересное. Сегодня поговорим о том, что делать, если затопили соседи сверху, как взыскать деньги за ремонт, куда обращаться и какие документы вам нужно подготовить.

Ваши первые действия, при затоплении квартиры соседями, основаны на соблюдении мер безопасности.

Что делать при затоплении вашей квартиры:

Отключение электричества по квартире. Перекрывается подача питания из электрощитка.
Сообщение соседям о затоплении квартирного помещения.
Изоляция имущества от контакта с водой. Клеенкой накрывают мебель, другие ценные вещи.
Под струи воды подставляются вёдра, тазы, иные емкости.
Устраняется вода по полу, чтобы не протекла к другим соседям.

Порядок действий при затоплении квартиры по вашей вине:

Отключить электропитание для квартиры.
Сразу же постараться устранить препятствие, поломку.
Вызвать сантехника, если самостоятельно не удалось заделать прорыв трубы.
Под источник течи подставляется ведро.
По полу выбирается вода, как можно скорее.

Соседи дома – значит, проблему устранить легче. Когда же их нет – следует узнавать, куда звонить. Телефон берут у консьержа, если по дому предусмотрено такое обслуживание. Консьерж дозванивается к жильцам сверху по домофонной системе связи (при наличии таковой). Номера телефонов всех владельцев и квартиросъемщиков есть у председателя ТСЖ (ТСН).

Обратите внимание! Во всём подъезде вода перекрывается только, когда никого из жильцов дома нет, и они долгое время не появятся. Закрывают по подъезду воду через краны подвального помещения. Ключи берут у председателя управления домом.

Затоплению квартиры предшествуют следующие причины:

открытый кран, оставленный бесхозно;
нарушение кровли и залив с крыши;
заполненная раковина при включенном водопроводном кране;
случайно забытая затычка сливного отверстии раковины, ванны;
разрывы труб водоподачи;
старые трубы системы отопления;
ветхое состояние канализационной системы;
неисправности стиральной машинки, шлангов, трубок, которые подключают технику к инженерным коммуникациям.

Важно! Вламываться к соседям, если вас затопили сверху, не стоит. Это чревато существенным денежным взысканием по ст.139 уголовного права. Достаточно любым способом сообщить соседям о том, что они заливают водой квартиру.

Второй шаг – засвидетельствовать ущерб

Прежде чем регистрировать факт затопления квартиры, сначала окончательно убеждаются в их виновности. Ведь виновной может оказаться управляющая компания. Чтобы определить кто виноват, если прорвало батарею и затопили соседей нужно выяснить причину аварии.

При разрыве систем подачи воды ориентируются на следующее:

Вина управляющей организации. Поломки, прорывы обнаруживаются на участке сети до первого крана (запора водоподачи). Возмещают ущерб при затоплении квартиры ТСЖ, ТСН, ЖЭК или иная жилконтора, к которой принадлежит дом.
Вина соседей. Все блоки, течи и прочее, найденные на отрезке водопровода после запирающих кранов. Если соседи не согласны с обвинениями, можно подать в суд на них. Но лучше пробовать договариваться во внесудебном порядке.

При возникшей течи канализации или отопительной системы прорвало трубу отопления:

Вина управленцев. Разрывы на трубах стояка.
Вина соседей. Отказались менять трубы стояка, радиаторы после уведомления жильцов о капремонте (информирует ТСЖ, ТСН).

Когда выяснится, кто конкретно виновен, тогда уже можно разбираться или подавать иск о взыскании ущерба.

Случившееся можно засвидетельствовать следующим путём:

Заручиться поддержкой очевидцев.
Сфотографировать всё (или снять на видео).
Составить список всех повреждений квартиры, испорченного имущества.
Оформить акт о затоплении.

Обратите внимание! Ст.210 ГК РФ говорит об ответственности жильцов за собственное квартирное имущество. Ст.290 ЖК РФ раскрывает права жильцов долевого участия. В ней указано, кому принадлежат все инженерные системы, коммуникации многоквартирного дома.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры

Самым первым документом, когда случается затопление квартиры, является акт аварийности. Это базовый регистрационный документ. Он понадобится для предъявления суду. Является одним из тех документов, на основании которых суд определяет вину соседей, размер компенсации. Ответчику придется заплатить собственнику жилья сумму, покрывающую расходы по ремонту мебели, техники, отделке стен, пола, потолка.

Дополнительная функция акта – способ, как определить ущерб от затопления квартиры уже определенный независимой экспертной оценкой. Судебная экспертиза сопоставляет результаты своих исследований с результатами оценки независимого эксперта. Получается, что оценки может быть две. Информация не должна быть противоречивой или ложной. Вторая оценка (судэкспертная) служит окончательным вердиктом.

Внимание! Экспертные оценщики должны вызываться на адрес в день аварии. Их услуги платные. Результат подсчетов размера ущерба будет максимально достоверным при наличии чеков, квитанций, расходных накладных по приобретённому ранее имуществу.

К акту прилагается бумага, служащая ключевой среди претензионных: образец заполненной претензии в управляющую компанию по затоплению. Бланк требования к соседу заполняется при наличии его вины. Кому именно направлять свои претензии, зависит от того, кто виноват в случае, если сверху затопило квартиру.

Правила составления акта:

При процедуре должна присутствовать комиссия.
Найти очевидцев (либо понятых) из числа других соседей.
В перечень повреждений вносится только ценное имущество, перечисляются разрушения отделки квартиры.
Задним числом такой документ не оформляется.

В состав комиссии входят:

председатель домоуправления (ТСЖ, ТСН, иное);
слесарь, сантехник;
собственник жилого помещения.

Вне зависимости, затопило ли квартиру по вине управляющей компании, или по причине халатности жильцов, акт отражает:

Полный адрес месторасположения квартиры, её этажность.
Перечень испорченного водой имущества.
Список комнат, где залило.
Причина происшествия.
Дата составления документа.
Подписи сторон конфликта и членов комиссии.

Акт составляется в 3-х экземплярах, которые обязательно должны быть тщательно проверены на корректность данных и отсутствие скрытия важных фактов.

Третий шаг – оценка ущерба

Существует несколько причин для того, чтобы была назначена независимая экспертиза после затопления квартиры:

Виновник отказывается выплачивать ущерб;
Вина управляющей компании и она старается занизить ущерб;
Слишком завышенная, по мнению виновника, компенсация;
Есть страховка квартиры от затопления;
Планируется подача искового заявления в суд.

Прежде чем обращаться к оценщику, нужно в обязательном порядке соблюсти следующие моменты:

Сообщить в УК и составить акт о затоплении вместе с представителем компании, как мы описывали выше.
повозможности оставить все на месте происшествия как есть (обычно нужно 2-3 дня, чтобы понять настоящий масштаб бедствия после затопления).

К выбору оценщика стоит отнестись внимательно. Следует пройти в их офис и посмотреть результаты прошлых проверок. Также анализируется срок работы на рынке и методика расчета ущерба.

Важно! Выступать в роли оценщика может и физическое лицо, но в обоих случаях их деятельность должна быть подтверждена специальным допуском саморегулируемой организации. Стоимость услуг обычно включается в исковое заявление.

Для проведения правомерной экспертизы в обязательном порядке высылается приглашение виновнику. Это нужно сделать телеграммой с уведомлением за три дня до даты экспертизы, если виновник живет в этом же городе. Если он проживает в другом, то за шесть дней.

В обязательном порядке берется копия этого уведомления на почте, чтобы не было проблем.

Пакет документов для независимой оценки:

паспорт собственника квартиры;
акт о затоплении квартиры;
как можно больше чеков и платежек по вашему пострадавшему имуществу.

Порядок действий в день оценки:

оценщик фотографирует и фиксирует все повреждения;
составляется отчет о причинённом ущербе;
его подписывают свидетели, которые присутствуют на оценке;
на основании отчета осмотра составляется итоговый оценочный акт, который включает суммы ущерба на восстановление, ремонт, привлечение специалистов и непосредственно сами вещи и ценности, которые были испорчены затоплением.

Что включает отчет:

разрешительные документы оценщика;
подтверждение факта залива;
опись повреждений и их стоимость;
фотографии повреждений;
рыночное соответствие подобных квартир и работ;
смета на ремонт или восстановление дефектов, выявленных в результате осмотра;
смета на ремонт или покупку поврежденных вещей и товаров;
оценщик может установить причину затопления и предполагаемого виновника.

Четвертый шаг – досудебное решение спора о затоплении

Только в сложных ситуациях вопросы решаются путем судебного разбирательства.

Общий порядок:

Сначала должна быть предпринята попытка досудебного урегулирования. На данном этапе стороны могут решить, что делать при аварийном затоплении квартиры.
Потом происходит подача иска, если найти совместное решение не удалось.

Судебная инстанция принимает пакет документов к рассмотрению после досудебного процесса. Случай подтверждается доказательствами о том, что такая процедура была соблюдена.

Ими могут быть документы:

претензия;
оценка заключение оценщиков;
требование по возмещению ущерба;
копия уведомления виновника об оценке;
свидетельство о праве собственности и техпаспорт;
акт о заливе;
документы, подтверждающие затраты на устранения последствий залива;
если есть, то письменный отказ виновника от возмещения ущерба.

Все документы отправляются на адрес соседей, причинивших материальный ущерб. Отправка осуществляется посредством службы Почты России. В конверте кроме требования должен лежать отчёт независимой экспертизы после затопления квартиры. Почему так важно посылать претензию по почте с уведомлением, заказным письмом? Для судей почтовая отметка служит официальным доказательством попытки досудебного решения.

Если соседи пошли навстречу и готовы оплатить ущерб, то нужно принять у них деньги по расписке и на этом закрыть вопрос.

Если же ничего не вышло и сосед настаивает на своей невиновности и не желает платить, то нужно готовится к суду.

Суд назначает обычно следующие компенсационные меры ответственности:

ущерб должен будет платить виновник;
оплачивает самостоятельно;
оплата производится из его собственных средств.

Самый выгодный для обеих сторон вариант, это договориться о возмещении ущерба мирно, без необходимости обращения в суд.

Следует помнить! Судебные издержки могут стать финансовыми расходами, как потерпевшего, так и виновника.

Если не получилось сторонам договориться, тогда ответственность возлагается на собственника недвижимости, где лопнул, прорвало стояк. Ответственность делят поровну между собой совладельцы (когда хозяев больше одного человека).

Соседи, от которых пошла вода, могут доказать также затопление своей квартиры по вине управляющей компании. Жилищная контора своевременно не произвела замену стояков водопроводной сети, аварии возникают всё чаще. Ремонт всегда освещается в договоре с жильцами. Он отражается в ежемесячных платёжках по квартплате. Досудебный порядок действий при затоплении подведомственной квартиры всегда одинаков.

Пятый шаг – компенсация через суд

Под имуществом понимается сама недвижимость и предметы, вещи, находящиеся в ней. Проводится независимая экспертиза с ориентировкой на итоговую сумму ущерба. Тогда определяется судебная инстанция.

Выбор судебного органа, когда размер ущерба:

Получился менее 50 тысяч рублей, тогда обращаются к инстанции мирового суда.
Превысил указанную сумму, то – районного суда.

Порядок обращения к судьям:

Подача иска.
Приложение пакета бумаг.
Суд принимает к рассмотрению.
Учитываются все доказательства – документы, фото, видео.
Определяется виновник, степень вины.
Суд выносит своё решение, указывает сумму компенсации.
Копию решения (или выписку) суд направляет судебно-исполнительному производству – приставам. Именно они инициируют принуждение оплаты компенсации (из зарплаты подсудимого, например).

Обратите внимание! При обнаружении квартир, затапливаемых с кровли (подтоплены с крыши), жильцы верхних этажей дело имеют с управляющей компанией. Это Товарищества собственников жилья (ТСЖ), Товарищества собственников недвижимости (ТСН). Именно они ответственны за регулярный осмотр крыш, её ремонт.

Список документов для суда

Не играет роли, владелец квартиры допустил затопление соседей, квартиросъёмщики, управляющая организация, пакет документов подаётся одинаково. Отличия заключаются лишь в содержании бумаг с той или иной стороны.

Перечень бумаг, когда случилось затопление квартир канализацией, водопроводом:

бумаги собственников квартир (предъявляют обе стороны);
акт о случившемся затоплении;
материалы-доказательства – видео, фото, письменные показания свидетелей;
претензия к ТСЖ при необходимости, вместе с приложениями (напр., проблема освещается заполненными счетами-бланками, образцами по нежилому помещению);
заключение экспертного оценщика о размере ущерба;
претензия соседу-владельцу, если очевидно, что виноват он;
гражданские паспорта сторон (для физических лиц);
свидетельство о регистрации организации домоуправления;
документы по затратам на восстановление ущерба;
коллективный договор с жильцами (одна из сторон – ТСЖ или ТСН).

Когда жильцами сверху являются арендаторы, тогда составляется требование квартиросъемщиками арендодателю о возмещении ущерба после затопления. Это делается из-за неисправностей инженерных систем съёмной квартиры. Ответственность здесь возлагается на владельца. Лица, проживающие на съёмной жилплощади, предъявляют суду договор найма квартиры.

В исковое заявление о затоплении нижней квартиры входит следующая важная информация:

причины, почему истец обращается в суд;
указание точной суммы ущерба;
адреса виновной стороны и потерпевшей;
дата случившегося;
изложение просьбы выплаты компенсации, возмещения ущерба при затоплении квартиры из собственных средств жильцов сверху;
освещение факта пробной попытки, мирно решить проблему без суда.

После того, как квартира подверглась заливанию водой сверху, вся ответственность ложится на собственника квартиры за аварийное топление соседа. Ситуация, когда владелец не виноват, требует участия иного ответчика – управляющей организации. Если залило квартиру по вине ЖКХ, что делать жильцы не знают, тогда целесообразно обратиться к юристам. Их услуги платные, но они могут быть возмещены виновной стороной. Нужно будет только включить их в компенсационные суммы и указать в исковом заявлении. Судебная практика показывает, что почти все случаи решаются в пользу потерпевшей стороны.

Если вам нужна срочная помощь по данному вопросу, то просим заполнить специальную форму на сайте. Наш юрист, в рамках бесплатной консультации, подскажет порядок действий и, при необходимости, поможет с оформлением всех документов.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за оценку поста.

С такой проблемой как потоп в квартире по вине соседей, живущих сверху, может столкнуться каждый. Если потоп не причинил вреда вашему имуществу, то неприятность повлечет за собой лишь конфликт с виновниками происшествия и лишние хлопоты. Но нередко бывает и так, что из-за незакрытого крана или прорыва трубы людям приходиться прощаться со своей техникой, мебелью и ремонтом. В такой ситуации материальный ущерб должен возмещать непосредственный виновник происшествия, а именно – сосед, спровоцировавший потоп, или управляющая компания, допустившая прорыв труб.

Давайте разберемся, что делать в такой ситуации пострадавшей стороне.

Что делать, если соседей нет дома?

Увидев в своей квартире признаки потопа, любой человек первым делом направится к соседям. Не исключено, что кто-то из проживающих лег спать, забыв вытащить из ванной пробку. Если это именно ваш случай, тогда настойчиво звоните/стучите соседям в дверь, дабы оповестить их о случившемся. После этого возвращайтесь к себе домой и выключите из розеток все электроприборы, а также опустите рубильник на электрическом щитке, чтобы избежать возможного короткого замыкания.

Если же соседей нет дома или причина потопа заключается в прорыве стояка или батареи, немедленно спускайтесь в подвал и перекрывайте воду. Не беспокойтесь о том, что вы оставите весь подъезд без водоснабжения, т.к. в противном случае есть вероятность, что пострадает не только ваша квартира, но квартиры людей, живущих снизу.

Как только вода будет перекрыта, звоните в аварийную службу, которая относится к организации, обслуживающей ваш дом. Как правило, номер аварийной службы указывается на обратной стороне квитанции за коммунальные услуги.

К сожалению, из-за загруженности, недостатка сотрудников и техники, аварийная служба не всегда приезжает оперативно. Поэтому, чтобы напрасно не терять время постарайтесь минимизировать последствия потопа. В первую очередь накройте мебель клеенкой или полиэтиленом, освободите поверхность пола от всех лишних предметов, поставьте емкости под область локализации протечки, после чего вычерпывайте воду с помощью тряпок и других подручных средств.

Чтобы требовать от соседей возмещение материального ущерба необходимо составить акт. Составлением данного документа занимаются представители управляющей компании, к которой относится ваш дом. Обратите внимание, что акт должен быть заполнен в день происшествия, поэтому вызвать данную службу необходимо сразу же после потопа.

Ожидая аварийную службу и представителя управляющей компании, сфотографируйте все последствия затопления, чтобы иметь дополнительные доказательства ущерба.

Читайте также: Жилищные споры с соседями и пути разрешения конфликтов

Правила составления акта при затоплении

Акт – это документ, на основании которого впоследствии будет производиться экспертная оценка причиненного ущерба, поэтому он должен быть составлен согласно всем действующим нормам.

Чтобы добиться от соседей выплаты средств, ни в коем случае не пытайтесь угрожать им, даже если они отказываются признавать свою вину. Дело в том, что до судебного решения ваши требования могут расцениваться как вымогательство денег, что является противозаконным.
Столкнувшись с такой неприятностью как потоп по вине соседей, необходимо действовать в рамках закона, придерживаясь следующей инструкции:

1. Вызываем домоуправа или представителя ЖЭКа.

Присутствие домоуправа (представителя ЖЭКа) необходимо для того, чтобы составить официальную бумагу о сумме ущерба, поэтому вызывать его нужно именно в день затопления. Кроме того, если соседей, допустивших затопление, нет дома, домоуправ обеспечит сотрудникам аварийной службы доступ в квартиру.

Если случилось так, что потоп произошел в выходной день, и при этом соседей нет дома, отправляйтесь в отделение ЖЭС. Там вам придется написать заявление на имя руководителя с требованиями вскрыть квартиру соседей, чтобы предотвратить возможное замыкание электропроводки и пожар. Если есть возможность, обращайтесь в ЖЭС со свидетелями, а также проследите, чтобы сотрудники организации составили акт и сделали для вас копии всех документов.

От вашего обращения в ЖЭС зависит дальнейший исход дела. Поэтому юристы рекомендуют обязательно записать ФИО сотрудника, который принял вашу жалобу по телефону. Это необходимо для того, чтобы при отсутствии реакции на ваш сигнал вы знали, кто несет за это ответственность и на кого следует писать жалобу. Кроме того, если есть возможность, то лучше занести заявление и в вашу управляющую компанию, чтобы на документе стоял штамп с датой о приеме.

2. Составление Акта

В данном случае Акт об обследовании квартиры пострадавшего подтверждает факт происшествия и наличие материального ущерба. По правилам Акт должен составляться в присутствии виновника потопа. Если же соседей нет дома или они отказываются присутствовать при данной процедуре, комиссия должна зафиксировать это в документе.

В Акте отображаются следующие данные:

дата и время подачи заявки;

последствия потопа (отслоившиеся обои, деформированный паркет, испорченная мебель, техника и т.д.);

список помещений, в которых наблюдаются следы воздействия воды;

причины потопа;

состояние всех поверхностей в пострадавшей квартире;

виновник потопа (ФИО владельца квартиры или управляющая компания, по вине которой произошел прорыв стояка);

длительность устранения аварии;

состав комиссии.

После того как комиссия составит Акт, обязательно проверьте правильность всех данных – адрес пострадавшего и адрес виновника, дата осмотра и происшествия, сведения о последствиях затопления и т.д. Кроме того, в этом документе должны стоять подписи членов комиссии и владельца затопленной квартиры, а также печати проверяющей организации. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается пострадавшей стороне.

Обратите внимание: в этом документе указываются только крупные последствия потопа. Однако при последующей оценке ущерба эксперт опишет все в мельчайших подробностях.

3. Независимая экспертная оценка

В отличие от Акта составление независимой экспертной оценки является платной услугой. Однако этот документ крайне важен, т.к. без него шансы вернуть средства за испорченный ремонт и мебель минимальны. Вызывать оценщика необходимо сразу же после составления Акта.

Сейчас существует множество частных организаций, которые занимаются оценкой ущерба после затоплений. Прежде чем обращаться в какую-либо компанию, внимательно изучите отзывы ее клиентов, а также не забудьте проверить лицензию.

Если у вас сохранились чеки на испорченное имущество (на технику и мебель, на материалы, которые использовались при ремонте, на договор с ремонтной бригадой и т.д.), обязательно предъявите их эксперту, т.к. при наличии чеков оценка ущерба будет наиболее точной и эффективной.

4. Сумма материального ущерба

Сумма материального ущерба зависит от масштабов последствий затопления. Помимо чеков при определении суммы учитывается стоимость поврежденных материалов (покрытия потолка, пола и стен), стоимость за работу по их установке, а также дополнительные расходы на их покупку, доставку, разметку и т.д. Оценка должна быть максимально точной и достоверной, поэтому, если у вас нет чеков, стоимость испорченного материала определяется по среднерыночной цене.

Желательно, чтобы во время проведения независимой экспертной оценки присутствовал сосед, допустивший потоп в вашей квартире. Поэтому заранее оповестите виновника о времени визита оценщика. Если соседа нет дома или он отказывается вести с вами диалог, пригласите его в письменной форме, отправив «приглашение» в виде телеграммы. В обращении укажите дату и время экспертизы, а также уточните, что если он не явится на процедуру, оценка будет произведена без его участия. Сделайте копию телеграммы, чека за ее отправку, а также уведомления о вручении, т.к. это может пригодиться вам в суде, как свидетельство того, что сосед был оповещен о визите оценщика.

Если же виновник затопления явится на экспертизу, требуйте от него подпись в документе об оценке с указанием отсутствия/наличия замечаний.

5. Документ об оценке

Данный документ может представлять собой обычную опись ущерба, а может выглядеть как брошюра, в которой указываются фотографии последствий потопа, а также подробные расчеты стоимости. Стоимость оформления второго варианта выше, однако, в суде такой документ имеет большую силу.

Получив заключение от эксперта, не забудьте сделать копию для соседа, который нанес вашему имуществу ущерб. Если сосед по-прежнему отказывается признавать свою вину и решать проблему мирным путем, вы имеет все основания для того, чтобы обратиться в суд.

В случае если виновником затопления является ваша управляющая компания, то схема действий пострадавшего остается такой же.

Порядок обращения в суд

Если у вас возникают сомнения в том, что соседи согласятся возмещать ущерб мирным путем, незамедлительно обращайтесь в суд, т.к. спустя время будет сложно доказать, что сумма ущерба отображена верно.

При данных обращениях суд часто назначает повторную экспертизу для уточнения суммы ущерба, поэтому в ваших интересах, чтобы с момента первой оценки прошло не больше месяца.

Ни в коем случае не делайте ремонт до момента окончания судебных разбирательств, т.к. после ремонта суд не сможет уточнить последствия затопления.

Согласно статье №151 Гражданского кодекса РФ, помимо материального ущерба вы имеете право потребовать возмещение ущерба морального, а также возмещение заработной платы за те дни, когда вы брали отгулы за свой счет по причине потопа. Однако наличие отгулов за свой счет придется подтвердить документально.

Что касается морального ущерба, то не следует завышать эту сумму. Если сумма будет неоправданно высокой, судья решит, что вы хотите «подзаработать», и откажет вам в выплате. Как правило, в Москве сумма морального ущерба почти никогда не превышает 30000 рублей. Но при потопе даже она может быть признана неоправданно завышенной.

При обращении в судебную инстанцию вам потребуется следующий комплект документов:

исковое заявление;

копия Акта о затоплении;

документ об оценке ущерба;

документ, подтверждающий право собственности пострадавшего на данную квартиру;

смета работ, которые были проведены при ликвидации ущерба.

Обратите внимание, что ответчиком по вашему иску должен выступать собственник квартиры. Узнать имя собственника можно в ЕГРП. Внимательно проверяйте ФИО ответчика в заявлении, т.к. при некорректно указанном имени вам может быть отказано в судебном разбирательстве.

Прежде чем обращаться в суд, предупредите соседа, что если дело будет рассмотрено в вашу пользу, ему придется выплачивать не только сумму ущерба, но и судебные издержки, а также вызов свидетелей в суд, стоимость экспертной оценки, услуги адвоката и моральную компенсацию. Вполне вероятно, что узнав о том, что в итоге сумма возрастет во много раз, сосед согласится незамедлительно выплатить вам материальный ущерб.

Как правило, при отсутствии претензий к документам, подобные дела рассматриваются в пользу пострадавшего. Однако не исключено, что после судебного решения сосед будет выплачивать ущерб мизерными частями. Чтобы этого не произошло, требуйте в суде фиксацию ежемесячной суммы, которую вам обязан выплачивать виновник.

Мировое соглашение

При подобном разбирательстве суд часто предлагает сторонам мировое соглашение, т.к. с его помощью можно быстрее закрыть дело. Мировое соглашение означает, что пострадавшая сторона добровольно снижает заявленную сумму иска, а ответчик обещает ее выплатить. Подводный камень этого соглашения заключается в том, что никто не гарантирует того, что ответчик действительно выплатит заявленную сумму. При судебном решении ответчик обязан выплатить ущерб, т.к. в противном случае дело будет передано судебным приставам. При мировом соглашении дело нерадивого ответчика также может передаваться судебным приставам, но нюанс в том, что сумма ущерба уже будет снижена самим потерпевшим, соответственно, материальный ущерб будет возмещен не в полной мере.

Кроме того, у мирового соглашения есть еще один нюанс. Если сумма ущерба составляет несколько десятков тысяч рублей, а соседи-виновники являются малообеспеченными людьми, ежемесячно вы будете получать не более 200-300 рублей, вычитаемых из их , пособий или зарплат.

К сожалению, даже решение суда не дает вам гарантии, что сумма ущерба будет возмещена своевременно. Если виновник происшествия является безработным, он будет признан неспособным выплатить всю сумму сразу, и вам придется ждать несколько месяцев или даже лет.
Чтобы не допускать столь неприятной ситуации, эксперты советуют страховать свое жилье от потопа, а также хранить чеки на крупные покупки и проведение ремонта.

Если соседи сверху заливают квартиру – это очень хлопотно и неприятно для владельцев жилья нижних этажей. Но если такое происходит регулярно – возмущению жильцов нет предела. Испорчен дорогой ремонт, в квартире постоянно держится сырость, возможно, появление опасных для здоровья плесневых грибов. Что делать и как бороться с соседями, которые постоянно заливают квартиру? Есть ли методы воздействия на них и способы взыскания средств за испорченное имущество?

Содержимое страницы

Признаки затопления

Не только ручьи, бегущие с потолка, подтверждают затопление соседями сверху. О неприятности также свидетельствуют такие признаки:

На потолке появились пятна влаги.
Обои по углам намокли и/или вздулись.
На потолке и стенах появилось много мелких капель.

Важно! В большинстве случаев подобные признаки игнорируются, а факт потопа не фиксируется. Следовательно – соседи остаются ненаказанными. В будущем очень сложно будет доказать регулярность потопов сверху.

Порядок действий в случае потопа

При обнаружении потопа сверху не стоит впадать в панику. Следует выполнить ряд действий:

Отключить подачу электричества в квартире.
Перекрыть воду.
Зафиксировать ситуацию на фото или видео.
Пожаловаться на случившееся в управляющую компанию или ТСЖ.

Поиск причины затопления и виновных лиц

Не всегда соседи, живущие над затопленной квартирой, являются настоящими виновниками случившегося. В некоторых случаях источником потопа является квартира с верхних этажей. Вода может переходить через несколько этажей и проступать на стенах нижних квартир.

Иногда жильцы квартир не являются виновниками, а потоп происходит из-за разрыва трубы или протечки канализации. В подобных случаях отвечать должна управляющая организация, ТСЖ или иная структура, которая несет ответственность за исправность всех коммуникаций в здании. Туда необходимо жаловаться. К письменной жалобе прикрепляют акты и документы о понесенных убытках.

Уведомление виновных

После обесточивания перекрывают водоснабжение в затопленной квартире, а также в жилище, находящемся сверху. Связываются с предполагаемыми виновниками. Возможны разные варианты развития событий:

Соседи не желают открывать входную дверь или вовсе отсутствуют.
Признаков затопления или аварии в квартире сверху нет.

В первом случае немедленно связываются с управляющей компанией, аварийной службой водоканала для объяснения ситуации.

Важно! Если хозяев квартиры сверху нет дома, запрещено самостоятельно выламывать дверь, врываться в квартиру с целью перекрыть воду.

Если владельцы верхней квартиры пригласили внутрь, чтобы показать отсутствие следов потопа в своем доме, необходимо попросить их спуститься виз, чтобы показать следы аварии в квартире снизу.

Важно! Отсутствие воды в квартире сверху не является окончательным доказательством невиновности. Соседи сверху могли убрать следы затопления, вытереть и высушить пол.

Для отключения подачи воды достаточно повернуть кран, но если хозяев квартиры – источника потопа нет дома, можно закрыть вентиль подачи воды на общем стояке.

Эту манипуляцию выполняют представители управляющей компании, но если владелец пострадавшей квартиры точно знает, где распложен вентиль подачи воды, при этом он готов взять на себя ответственность за последствия несанкционированного отключения, – подачу воды прекращают.

Куда обращаться при затоплении

Если неприятная ситуация повторяется регулярно, действовать нужно исключительно в рамках правового поля.

Порядок действий в случае регулярных затоплений:

После обесточивания, перекрытия водоснабжения и уведомления соседей-виновников проводят фото- и видеофиксацию произошедшего. Она увеличит шансы на быстрое и положительное судебное решение.
Нужно составить акт о затоплении. Правильность заполнения всех пунктов гарантирует положительный результат в суде.
Если ФИО соседа неизвестно, выясняют личности виновников.
Перед обращением в суд необходимо удостовериться, что именно эти люди виновны в регулярном затоплении. Иногда причина кроется в плохом состоянии коммуникаций. Тогда претензии предъявляют управляющей компании. Именно они взимают плату на содержание коммуникаций.
Перед обращением в инстанции можно попробовать полюбовно решить вопрос с виновником.

Порядок составления акта

Письменный документ, в котором фиксируется факт потопа все понесенные убытки, указывается дата и время случившегося, называется актом.

О последствиях залива жилого/нежилого помещения

Данная статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к нашему консультанту совершенно БЕСПЛАТНО!

Документ в двух экземплярах составляется в присутствии представителей управляющей компании и соседей-очевидцев. Один остается у потерпевших. Если с управляющей компании на место аварии никто не пришел, этот факт обязательно указывается в акте.

В документе указывают ФИО соседей, с квартиры которых поступает вода, причину затопления. Описываются все повреждения после ЧП, их масштабы причиненного ущерба, указываются предметы, вышедшие из строя. Важно не пропустить ни одного предмета мебели, одежды, обуви и т.п.

В конце все стороны должны подписаться в документе. При отсутствии в акте хотя бы одной подписи его в суде могут признать недействительным.

Лучше для составления документа пригласить эксперта, который точно и достоверно составит акт. Можно к основному акту, составленному самостоятельно, приложить и заключение эксперта. В суде будут рассматриваться оба этих документа.

Документы составляются в день случившегося или в последующий день после ЧП.

Стоит знать! Оплачивает услугу эксперта пригласившая сторона. Эту стоимость также указывают при подсчете суммы ущерба от потопа.

Если топят соседи, которые арендуют жилье

Если потоп случился из-за сломанного или незакрытого крана, смесителя, неисправной стиральной машины – виновниками признают арендаторов квартиры.

В случае когда причиной ЧП стали старые трубы, вся вина за произошедшее ложится на владельца квартиры, которую арендуют. Ответственность за исправность всех коммуникаций полностью ложится на плечи владельца недвижимого имущества.

Решение вопроса мирным способом

Здравомыслящий человек не будет специально устраивать постоянные потопы для соседей снизу. Перед обращением в суд можно попытаться договориться с соседями мирно. В течение 2–3 дней после ЧП стоит встретиться с виновниками для мирного решения вопроса. На момент встречи ущерб уже должен быть полностью подсчитан, а объем необходимых ремонтных работ – расписан.

Если соседи согласятся на такой способ решения вопроса, их согласие обязательно фиксируют. Бывают случаи, когда виновный сразу оплачивает всю сумму потерпевшему. Часто выплата растягивается на длительный период.

Порядок фиксации договора:

Составляется письменное соглашение между сторонами, документ заверяется нотариально (вне зависимости от теплоты взаимоотношений с соседями, которые залили).
К документу прикладывают смету с указанием необходимых работ. На документе расписываются пострадавшая и виновная стороны.

Важно! При систематическом затоплении сверху мирное решение проблемы усугубляется увеличением суммы нанесенного ущерба. В таких случаях лучше обращаться в суд.

Взыскание ущерба через суд

Если полюбовно не удалось решить вопрос возмещения ущерба, стоит прибегнуть к другим законным методам решения проблемы. Статья 131 ГК РФ оговаривает перечень необходимых документов для обращения в суд. К ним относятся:

Акт о затоплении (копия).
Акт, составленный экспертом о повреждениях вследствие потопа.
Опись вещей, поврежденных потопом (с указанием их полной стоимости).
Дефектный акт и локальная смета. В этих документах указывается необходимая для ремонта сумма средств.
Документы, подтверждающие право собственности на затопленную квартиру.
Квитанция об оплате средств за экспертные услуги.
Исковое заявление в суд с просьбой взыскать с виновника материальные и моральные убытки. В заявлении указывают ответчика по иску.
Квитанция об уплате госпошлины.

В суд можно обращаться самостоятельно или через адвоката. Во втором случае юрист гарантирует правовую грамотность составления документов и сбора доказательной базы для суда.

Важно знать! Даже в случае положительного судебного решения лица, виновные в регулярном затоплении не всегда смогут одномоментно и в полном объеме компенсировать убытки. В ряде случаев выплата за убытки от заливки проводится поэтапно. Процесс может растянуться на месяцы или годы. Страхование жилья от несчастных случаев поможет избавиться подобных коллизий. Выплата средств по страховке одномоментно компенсирует понесенные убытки.

В какой суд обращаться

Если общая сумма требований не превышает 50 тысяч рублей, рассмотрением дела займется мировой судья (в соответствии с п. 5 ч.1 ст. 23 ГПК РФ). Если сумма иска превышает 50 тысяч рублей, рассмотрение дела будет проводиться в судах общей юрисдикции (ст. 22 ГПК РФ).

Важно! Если во время судебной тяжбы нерадивые соседи опять затопили, пострадавшая сторона снова оформляет акт осмотра, составляет новый дефектный акт и вносит правки в смету.

Обращение к судебным приставам

Если суд вынес положительное решение в пользу истца, однако, в указанные сроки виновники затоплений его не исполнили, потерпевшая сторона подает в территориальный отдел службы судебных приставов заявление о принудительном взыскании средств с виновника. К нему прикладывают судебный исполнительный лист. В заявлении прописывают счет банка, куда должны быть переведены деньги.

Спустя 3–5 дней с момента подачи документов звонят в ФССП с целью узнать ФИО судебного пристава (приставов), который будет вести дело потерпевшего, а также его телефонный номер. С целью ускорения процесса взыскания потерпевший может периодически названивать приставу и напоминать о себе. Практика показывает, что в таких случаях процесс взыскания значительно ускоряется.

Заключение

Если затапливают соседи сверху – это хлопотный и неприятный инцидент. Борьба с нерадивыми жильцами потребует крепких нервов, эмоциональной силы и терпения. Чтобы самому не оказаться виновником потопа, необходимо тщательно следить за состоянием труб в квартире и проверять закрытие всех кранов.

Остались вопросы? Задайте их БЕСПЛАТНО нашему юристу!

Потоп практически во вcех случаях приводит к негативным последствиям. Дорогой ремонт и оборудование портятся, а проводка выходит из строя. Необходимо четко выполнить определенную последовательность действий, если вы планируете получить положенную вам компенсацию.

Что предпринять, если вас затопили соседи?Пошаговое руководство.

Устраните протечку. С этим можно справиться и самостоятельно, просто попросив соседей перекрыть воду. Но если проблема серьезнее, придется вызвать представителей аварийной службы. Ее специалисты выявят причину течи и просто отключат воду в нужном месте.
Займитесь сбором доказательств. Чтобы предотвратить разногласия с сотрудниками ЖЭКа или ДЭЗа , необходимо снять последствия затопления на видео или фотокамеру . Будет лучше, если в кадр попадут свидетели. В качестве последних могут выступать ваши соседи.
Соберите комиссию. Сначала нужно вызвать сотрудника из ЖЭКа или ДЭЗа на осмотр аварии. Также должны присутствовать предполагаемые виновники затопления. Если вам не открывают соседи или они отсутствуют дома, направьте им телеграмму с уведомлением о вручении. Ее направляют хотя бы за 3 дня до предстоящей экспертизы. Затем на имя начальника ЖЭКа пишется заявление. Важно, чтобы в нем присутствовала дата и место аварии. Удостоверьтесь, что заявление важно зарегистрировать в журнале входящей корреспонденции.
Оформите документацию. Комиссия составляет акт о затоплении.
(Образец акта о затоплении вы можете скачать ниже )В нем также указывают место и время аварии. Должна указываться не только причина затопления, но и полный перечень испорченной собственности. Для этого составляют специальный акт, который называется дефектным. В нем указывают все повреждения и подробно описывают их. Без этого в дальнейшем будет сложно что-то доказать. К акту прикладывают фотографии. На документе должны присутствовать не только подписи всех членов комиссии, но и начальника организации. На акте ставят круглую печать. У вас должна остаться заверенная копия.

Кто виноват?

Если вина соседей очевидна , по возможности добейтесь добровольного согласия на возмещение вреда. Но в потопе не всегда виноваты соседи.
Иногда проблема заключается в технологических проблемах и изношенности коммуникаций. Так, затопление может возникнуть из-за сильного давления воды.
Если квартира находится на одном из последних этажей , причина заключается в плохом ремонте кровли или открытом чердаке. В данных случаях ответственность лежит на эксплуатационной службе.

Кто возмещает ущерб при заливе соседей?

Погашение ущерба соседями . Если вина соседей очевидна, ущерб будут погашать именно они. При получении отказа, можно добиться погашения ущерба через суд.
Погашение ущерба представителями эксплуатационной службой . Она будет погашать причиненный ущерб, если он возник в результате изношенности коммуникаций.
Погашение ущерба страховой компанией . Сначала придется вызвать мастера и записать его данные, включая уровень квалификации и должность. Также подготовьте ответ на вопрос о том, что лично вами было сделано для минимизации полученного вреда.

Независимая экспертиза

Если соседи не согласны с предъявленной суммой или не признают вину, придется провести независимую экспертизу . Специалисты еще раз осмотрят вашу квартиру, сделают фотоотчет и составят подробное описание последствий потопа. Важно, чтобы на данном мероприятии присутствовала виновная сторона.

На этот раз отправка телеграммы будет обязательной. Отправьте ее хотя бы за 3 рабочих дня до проведения экспертизы. Копию текста телеграммы и чек за нее следует сохранять обязательно. С отчетом независимого эксперта можно направиться непосредственно в суд.

Обращение в суд

Редко такие вопросы решаются мирным путем. Если затопившие вас соседи отказываются покрывать убытки и не признают свою вину, останется только обратиться в суд. Понадобится определенный пакет документов. Его прикладывают к исковой жалобе, в которой должен быть указан ответчик.

Понадобятся следующие документы:

Акт с указанием расходов на ремонт и стоимости испорченной собственности;(образец вы можете скачать ниже )
Копия акта о потопе ;
Смета на проведение ремонта , если этим будет заниматься строительная компания;
Документы на собственность .

Обратите внимание! Даже если решение суда будет принято в вашу пользу, ответчик может выплатить не всю сумму.

Чтобы избежать подобной ситуации, лучше квартиру заблаговременно застраховать. Вы в полной мере можете рассчитывать на погашение вреда в этом случае. Просто сделайте звонок страховщику, и менеджер выедет к вам. Он соберет доказательства и урегулирует все проблемы.

Возмещение убытков

После составления акта и сбора доказательств можно приступать к ремонту жилого помещения.

Возмещение убытков возможно в следующем порядке:

Убытки возмещаются соседом еще до суда . Вам просто необходимо оговорить сумму ущерба, которая устроит обе стороны.
Если соседи отказываются возместить убытки , составьте акт о причиненном ущербе. Обычно многие оплачивают ущерб на этом этапе.
Если и это не возымеет действия , придется обращаться в суд. Он назначит размер компенсации. Также виновной стороне придется оплатить ваши судебные издержки и проведение независимой экспертизы.

Что делать при постоянном затоплении?

Если же соседи заливают вашу квартиру систематически?Вы уже устали и не знаете, что делать в такой ситуации?Выход есть! При периодическом нарушении прав других жильцов по закону соседи могут быть выселены из квартиры. Важно доказать факт вашего неоднократного обращения к соседям с требованием компенсации причинённого ущерба.