Куда обращаться и жаловаться при неправильном начислении квартплаты, что делать и как оспорить квитанцию жкх. За неправильно начисленные коммунальные услуги управляющие компании теперь будут штрафовать Если управляющая компания неправильно начисляет

28 декабря 2015 года вступает в законную силу та часть ФЗ №176 от 29.06.2015 г. , которая касается ответственности управляющих компаний за некачественные коммунальные услуги и неправильный расчёт ежемесячной платы за них.

Согласно новому законодательству, управляющие компании обязуются заплатить неустойку потребителям коммунальных услуг за некачественное их предоставление или завышение оплаты при расчёте. Конкретный размер штрафа и порядок его уплаты позднее будут определены и установлены Правительством РФ. В настоящее время идёт работа над соответствующим законопроектом.

Новая редакции 157 статьи ЖК РФ

"Часть 5. В случае, если предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, вызвано отсутствием технической возможности поставок холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа, бытового газа в баллонах, твердого топлива при наличии печного отопления, отсутствием технической возможности отведения сточных вод надлежащего качества и (или) без перерывов, превышающих установленную продолжительность, что подтверждается решением органа государственного жилищного надзора, уплата указанного в части 4 настоящей статьи штрафа не осуществляется в течение периода, установленного решением органа государственного жилищного надзора и соответствующего сроку выполнения мероприятий, планов по приведению качества холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа, бытового газа в баллонах, твердого топлива при наличии печного отопления, а также по отведению сточных вод и (или) сокращению перерывов их поставок в соответствие с требованиями законодательства.

Отсутствие технической возможности предоставления коммунальных услуг надлежащего качества и (или) без перерывов, превышающих установленную продолжительность, определяется решением органа государственного жилищного надзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с критериями и в порядке, которые установлены Правительством РФ с учетом положений законодательства Российской Федерации в сфере теплоснабжения, водоснабжения (водоотведения), газоснабжения, электроэнергетики."

“Часть 6. Лицо, виновное в нарушении порядка расчёта платы за коммунальные услуги , повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством РФ, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем."

Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ

Жильцы вправе обратиться с жалобой в ГЖИ на управляющую компанию или РСО , если перебои в предоставлении любой коммунальной услуги превышают нормативы, установленные законодательством. Согласно новой редакции Жилищного Кодекса, виновные лица, то есть управляющие компании, понесут наказание в виде административного штрафа.

Вода

Температура горячей воды должна составлять 60-70С. Отключать горячую и холодную воду могут не более чем на 8 часов в месяц в общей сложности, а непрерывно только на 4 часа. Плановое отключение воды не должно превышать 14 дней. При аварии на магистрали воду не должны отключать более чем на 24 часа.

При превышении нормативов за каждый лишний час отключения воды счёт на эту КУ сокращается на 0,15%. Если температура горячей воды ниже 60С, то счёт сокращается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы. Если же вода течёт из крана мутная, ржавая или источает неприятный запах, то до момента устранения нарушения данная услуга не оплачивается.

Отопление

В отопительный сезон температура воздуха в комнате должна составлять 18-20С. Ночью температура может опускаться на 3 градуса. Перебои с отоплением в месяц не должны превышать 24 часов в месяц в общей сложности и 16 часов единовременно при температуре воздуха за окном 12С.

Если температура за окном 10-12С, то единовременное отключение тепла не должно превышать 8 часов, и 4 часа при температуре за окном - 8-10 градусов. При перебоях с отоплением счёт снижается на 0,15% за каждый час и за каждый градус.

Электричество

Допустимые перерывы в подаче электроэнергии не должны превышать 2 часа при наличии двух резервных источников питания. Если же используется только 1 источник питания, то перебои с электричеством допустимы в пределах 24 часов. За каждый час сверх нормы оплата сокращается на 0,15%, если счётчик на электричество не установлен. Если напряжение в сети скачет, то за каждый час перепада электроэнергии из оплаты вычитается 0,1% от счёта.

Газ

Допустимые перебои в подаче газа не более 4 часов в месяц. За каждый последующий час счёт сокращается на 0,15%. Если давление газа меньше установленной нормы на 25%, то сумма оплаты снижается на 0,1% за каждый час. Если давление газа меньше нормы на 75%, то не оплачивается весь день.

Услуги по содержанию дома

К ним относятся все услуги, оказываемые управляющей компанией . В частности, уборка подъездов и вывоз мусора. Если жильцы докажут, что услуги осуществлялись некачественно или не оказывались в течение определённого времени, то их при перерасчете исключат из счёта.

Ответственность

Как уже было сказано выше, ответственность за предоставление некачественных КУ или их непредоставление ложится на плечи управляющих компаний при отсутствии прямых договоров с РСО. Порядок предоставления КУ регламентируется Постановлением Правительства РФ №354 . Какая ответственность наступает за нарушение данного законодательного акта, мы подробно писали в .

Для получения перерасчёта необходимо зафиксировать нарушение и обратиться к поставщику или исполнителю КУ, то есть к управляющей компании или РСО. Данные организации должны зафиксировать у себя в журнале нарушение и на его основании провести перерасчёт.

Также можно обратиться в УК или РСО по телефону или через обычную либо электронную почту. Порядок действий в данных случаях аналогичный предыдущему. Управляющей компании даётся 12 часов для того, чтобы отреагировать на обращение. За этот временной период представители компании должны проверить жалобу и составить акт, копию которого вручить обратившемуся жильцу.

Если УК в течение установленного времени не отреагирует на заявку, то потребитель вправе обратиться с жалобой непосредственно в ГЖИ. Либо собственники помещений в МКД могут самостоятельно составить акт о нарушениях и зафиксировать некачественную услугу или её отсутствие.

Жильцы вправе обратиться со своей жалобой в суд, если управляющая компания отказывается добровольно сделать перерасчёт или возместить ущерб. Кроме того, через суд можно добиться возмещения ущерба имущества, которое пострадало из-за некачественных услуг, например, из-за перепадов напряжения в сети.

Что хотелось бы сказать в заключение. Начиная с конца декабря текущего года, управляющим компаниям предстоит ответственнее относиться к своей работе и следить за поставками всех коммунальных ресурсов в жилые дома. В противном случае они рискуют получить значительные штрафы.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям заполнять сайты Реформа ЖКХ и ГИС ЖКХ . Мы всегда рады вам помочь!

Узнать действующие расценки можно в коммунальной службе или в интернете на специализированных сайтах. Также стоимость одной единицы услуги указывается в .

Индивидуальные приборы учета

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

С 2012 года все граждане должны были приступить к установке счетчиков.

Видео: ошибки в расчетах платежей за ЖКУ

Приборы устанавливаются для учета ресурсов:

• горячее и холодное водоснабжение;
• электричество.

В одной квартире может быть установлено несколько счетчиков (например, для учета воды в туалете и отдельно в кухне).

Также возможен монтаж приборов учета отопления, но они эксплуатируются преимущественно в новых домах.

Как проверить законное начисление коммунальных платежей

При возникновении сомнений в правильности начисления квартплаты следует воспользоваться своим законным правом на доступность информации.

Через интернет

Порядок действий:

1. Зайти на сайт ФСТ.
2. Перейти во вкладку «Калькуляторы».
3. Внимательно ознакомиться с текстом и перейти к расчету.
4. Заполнить данные.
5. Получить расчет.

Полученный расчет не всегда точен. Он проводится по тарифам, предоставленным органами исполнительной власти в ФСТ.

Если показания в платежке и на мониторе компьютера отличаются значительно, то стоит обратиться в управляющую компанию для получения разъяснений.

В управляющей компании

Чтобы проверить правильность начисления квартплаты через УК, нужно подать письменное заявление.

Оно пишется в двух экземплярах — одно передается на рассмотрение, второе с подписью принимающего остается у потребителя.

В заявлении указывается суть обращения. Писать можно в свободной форме.

Если нет возможности обращаться в управляющую компанию очно, допускается подача претензии в электронном виде.

Управляющая компания обязана отреагировать на обращение потребителя в течение 20 дней.

Если ответ отправляется в электронном виде, то срок сокращается вдвое. В нем должны быть отображены сделанные расчеты, результаты проведенного перерасчета.

Если потребителя не устраивает ответ, он вправе обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию.

Как сэкономить на оплате?

Способы:

Выходя из комнаты	выключать свет
Менять прохудившийся кран, текущий смеситель	всего одна капля в минуту способна растрачивать несколько литров воды в месяц, заставляя платить значительно больше
Для отделки использовать материалы с низким процентом теплопотерь	это позволит сэкономить на электричестве в период холодов, когда в комнатах будет тепло без подключения дополнительного оборудования
Использовать энергосберегающие лампочки	не оставлять приборы включенными в режиме ожидания. Такие мелочи позволяют экономить до 300 рублей в месяц
Бережно относиться к бытовым приборам	своевременно делать замену техники
Оформить	если есть на это основания. Они предоставляются , и другим категориям

Самый действенный способ экономии — это установка счетчиков.

Информация в квитанции

В ней указывается:

Согласно федеральному закону №176 ФЗ "О внесении изменений в Жилищный Кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 29.06.2015, с 28 декабря 2015 года введены штрафы для управляющих компаний (УК) за неверные расчёты платежей ЖКХ . Россиянам гарантированы финансовые компенсации на случай отключения газа, воды, электричества и отопления в многоквартирных домах на срок длительнее допустимого. Граждане получат возмещение и при счётных ошибках УК, вызвавших завышение оплаты ЖКХ. Сумма штрафа будет установлена правительством РФ, а само взимание будет осуществляться в 2016 году. Возмещение морального и материального ущерба возможно путём обращения россиян в суд либо Госжилинспекцию.

ФЗ №176 от 29.06.2015 года внёс соответствующие коррективы в статью 157 Жилищного Кодекса РФ “Размер платы за коммунальные услуги”. Теперь вводится административная ответственность для лиц, виновных в нарушении порядка определения размера платы за КУ. Штрафовать управляющие компании будут за нарушение расчёта платы за КУ, которое привело к увеличению размера начислений для жильцов.

Штрафы управляющие компании будут платить в адрес потребителей. Избежать штрафа можно только в том случае, если выявленное нарушение будет устранено до обращения в контролирующий орган или оплаты потребителем.

Часть 4 ст.157 ЖК РФ изложена в новой редакции, которая вступает в силу с 28 декабря 2015 года и гласит, что “При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.”.

Также данный Федеральный закон дополнил частями 5 и 6 действующую статью 157 Жилищного Кодекса:

Часть 5. "В случае, если предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, вызвано отсутствием технической возможности поставок холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа, бытового газа в баллонах, твердого топлива при наличии печного отопления, отсутствием технической возможности отведения сточных вод надлежащего качества и (или) без перерывов, превышающих установленную продолжительность, что подтверждается решением органа государственного жилищного надзора, уплата указанного в части 4 настоящей статьи штрафа не осуществляется в течение периода, установленного решением органа государственного жилищного надзора и соответствующего сроку выполнения мероприятий, планов по приведению качества холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа, бытового газа в баллонах, твердого топлива при наличии печного отопления, а также по отведению сточных вод и (или) сокращению перерывов их поставок в соответствие с требованиями законодательства.

Отсутствие технической возможности предоставления коммунальных услуг надлежащего качества и (или) без перерывов, превышающих установленную продолжительность, определяется решением органа государственного жилищного надзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с критериями и в порядке, которые установлены Правительством РФ с учетом положений законодательства Российской Федерации в сфере теплоснабжения, водоснабжения (водоотведения), газоснабжения, электроэнергетики."

Часть 6 (в ред. ФЗ №485 от 31 декабря 2017 года). "Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.

При поступлении обращения собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

• о выявлении нарушения и выплате штрафа;
• об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа."

Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ

Если любая из коммунальных услуг предоставляется с перебоями, превышающими установленные законодательством нормативы, жильцы имеют полное право написать жалобу в ГЖИ, а виновная организация (в данном случае УК – управляющая компания) понесет наказание в виде административного штрафа.

• Вода. Температура горячей воды должна составлять не менее 60С. УК может отключать горячую и холодную воду непрерывно только на 4 часа, а также не более чем на 8 часов в месяц. Продолжительность планового отключения воды не может превышать 2 недель. Если на магистрали произошла авария, воду имеют право отключить максимум на сутки. За каждый лишний час отключения счет должен быть сокращен на 0,15%. Если температура горячей воды ниже нормы, счет обязаны сократить за каждые 3 градуса на 0,1%. При поступлении из крана ржавой, мутной воды, или воды с неприятным запахом, гражданин вправе не оплачивать услугу до устранения проблемы.
• Отопление . Температура воздуха в квартире в отопительный сезон не должна опускаться ниже отметки в 18С. Перебои с отоплением не могут превышать за месяц в общей сложности 24 часа, или 8 часов – при единовременном отключении, если за окном столбик термометра показывает 12 градусов и ниже. Если на улице холоднее 10С, то единовременные перебои не могут превысить 4 часа. При перебоях счет должен быть снижен за каждый час и за каждый градус на 0,15%.
• Электричество . Два резервных источника питания и 2 часа – вот допустимый предел перерыва в подаче электроэнергии. При наличии одного резервного источника допускается перерыв в 24 часа. За каждый час превышения нормы оплату должны сократить на 0,15% при отсутствии счетчика. При скачках напряжения за каждый час перепада ваш счет на электроэнергии должен снизиться на 0,1%.
• Газ . УК не имеет права прерывать подачу газа более чем на 4 часа в месяц, за каждый час сверх нормы они обязаны сократить оплату на 0,15%. Также необходимо следить за давлением газа, если оно ниже нормы на 25%, то и сумму к оплате должны снизить за каждый час на 0,1%. Если давление ниже нормы на 75%, то гражданин имеет право не оплачивать весь день.

Услуги по содержанию дома

Если жильцы смогут доказать, что уборка подъездов или вывоз мусора (словом, те услуги, которые относятся к содержанию дома) выполнялись некачественно или не в полном объеме, то при перерасчете их должны исключить из счетов.

Ответственность

Порядок предоставления коммунальных услуг регулируется Постановлением Правительства РФ №354. Чтобы получить перерасчет, нужно зафиксировать нарушение и обратиться в управляющую компанию, проследив за тем, чтобы ваше обращение было зафиксировано в журнале. В соответствии с полученными данными компания обязана произвести перерасчет.

Если реакции на ваше заявление в течение установленного законом времени не последовало, вы имеете право на жалобу в ГЖИ. Также при отказе УК от добровольного перерасчета или возмещения ущерба можно обратиться в суд. Помимо этого, жильцы имеют право получить возмещение ущерба пострадавшего от некачественных услуг имущества (например, из-за перепадов электроэнергии сгорел компьютер).

Отыне управляющим компаниям предстоит стать более ответственными. Возможно, принятые законом меры помогут жителям многоквартирных домов защититься от произвола коммунальщиков и чувствовать себя увереннее в общении с ними.

С начала 2017 года в ЖК РФ были внесены важные изменения, касающиеся не только собственников жилых квадратных метров, но и управляющих компаний. Премьер-министр Д. Медведев подписал 2 законодательных акта, которые, по словам чиновников, должны решить основные проблемы жилищно-коммунальной сферы.

В первом постановлении идет речь о том, что затраты на оплату коммунальных платежей, приходящихся на содержание общедомового имущества, отныне будут распределены между всему жильцами и войдут в статью содержания жилых помещений.

Причем оплату устанавливают сами жильцы, а решение принимают на собрании. При этом плата не должна превышать нормы потребления коммунальных услуг, подсчитанные для общедомовых нужд.

Что такое общедомовые нужды (ОДН)

В состав ОДН входит электроэнергия, которая затрачивается для установки и корректной работы осветительных точек в подъездах. Но, кроме этого, электричество также необходимо для функционирования оборудования – если в многоэтажке монтированы домофоны, лифты, насосные станции. Сюда же входят расходы на отопление и потери воды.

Президент России считает, что самостоятельный контроль по оплате ОДН сделает систему прозрачной и понятной, причем жильцы смогут рассчитывать на конкретную сумму, зная, за что они собственно платят свои кровные.

Постановление для управляющих компаний

В последнее время в РФ все чаще регистрируют случаи, когда управляющая компания, располагая определенными полномочиями, начисляют жильцам к оплате коммунальных большую сумму. Такие эксперименты нарушают демократические права и свободы российских граждан, поэтому Правительство приняло решение – неправильное начисление коммунальных платежей УК должно наказываться.

С 1 января 2017 года штраф за ошибочно или преднамеренно неправильное начисление коммунальных платежей влечет за собой 50% от соответствующей денежной величины. Теперь управляющим компаниям придется относиться к платежкам с большей долей ответственности – никто не захочет терять свои деньги.

Какие еще изменения введены в 2019 году

Депутаты позаботились о защите прав инвалидов и семей, которые ухаживают за родственником-инвалидом – с 1 января начали действовать повышающие коэффициенты, позволяющие нуждающимся категориям россиян рассчитывать на компенсационные выплаты по оплате жилья и коммунальных.

Уход за инвалидом сам по себе предполагает больший расход практически всех природных ресурсов, было бы несправедливо «сдирать» с больных россиян большие коммунальные. Именно по этой причине к тем, кто оформил статус инвалидности, теперь будут применены специальные коэффициенты в пороговом значении от 1,1 до 1,8.

Также с 1 января 2017 года ужесточен контроль за жилищным фондом. Жилищные инспекции злоупотребляют своими полномочиями, и в большинстве случаев такие эксперименты заканчиваются коррупцией и наглым воровством. Теперь к контролю за их действиями допущены общественные организации.

Как это выглядит? Зафиксирован порядок определения намерения общественного предприятия активно участвовать в надзоре, куда в первую очередь входит осуществление проверки или участие в слушании на общественных началах, если речь идет о проектах, актах, постановлениях и других действиях коммунальных обществ. Сведения об общественных организациях будут размещены в сети Интернет, с 1 июля 2017 года они будут сформированы в единой государственной системе жилищно-коммунальной сферы.

Оплата за ОДН по счетчикам

Жильцам многоэтажек с февраля 217 года можно снизить платежи по ОДН в соответствии с показаниями общедомовых счетчиков, фиксирующим потребление электричества, тепла и воды. Владельцам квартир больше не нужно переплачивать и никаких претензий коммунальным предприятиям они предъявить тоже не смогут. Это положение, утвержденное депутатами, также позволяет жильцам экономно использовать природные ресурсы. Сэкономил – заплатил меньше и наоборот.

Если же счетчика на доме нет, тогда оплата по ОДН осуществляется в обычном порядке, согласно нормативам, но этот метод невыгодный, прежде всего, для жильцов. Вот почему есть смысл организовать собрание всех жильцов, собрать средства и приобрести приборы учета.

Проблемы ЖКХ, которые все еще ждут решения

Несмотря на то что последние 10 лет в России ознаменовались тотальной перестройкой рынка услуг ЖКХ, оплата коммунальных платежей населением по-прежнему остается в минусе – задолжников хватает. При этом коммунальщики должны осуществлять регулярный контроль за важными тремя составляющими:

• текущее содержание;
• эксплуатация объектов ЖКХ;
• проведение капитального ремонта.

Например, если из-за недостатка средств вовремя не сделать ремонт на магистральном водоводе, крупный городской район может надолго остаться без воды. Если в Санкт-Петербурге и Москве таких проблем нет (все средства стекаются в эти густонаселенные города), в провинциях ситуация действительно неблагоприятная.

Большинство объектов жилищно-коммунальной сферы построено еще в советские времена, а значит, их ресурс уже исчерпан. Аварии, которые происходят в любое время года, всего лишь подтверждают опасения чиновников о том, что впереди можно ожидать куда более серьезные аварии и даже коммунальный коллапс.

Если задолженность по коммунальным платежам будет ликвидирована, это все равно не решит вопрос финансирования капитального ремонта. На балансе у жилищных организаций встречаются многоэтажки, которые числятся в списке аварийного жилья. Жильцы не в состоянии самостоятельно собрать деньги для капитального ремонта, а строительства в небольших населенных пунктах не проводят уже более 20 лет, поэтому россияне вынуждены каждый день мириться с неудобствами жилищной сферы и справляться с ними самостоятельно.

Еще один существенный недостаток – наряду с миллиардной задолженностью плохо функционируют коммунальные предприятия, которые обслуживают жилищный фонд – воруют и присваивают себе большую часть средств, списывая на самые разные ремонтные работы.

Специалисты обращают внимание правительства РФ на возможность разработки и использования энергоэффективных технологий, которые могли бы значительно минимизировать затраты на обслуживание многоэтажек. Если обнаружена течь трубы, это приводит к потере большого количества воды, которое опять-таки оплачивают жильцы дома.

Не хватает эффективной профилактики на уровне коммуникаций, за ремонт и починку берутся, только когда авария уже произошла. В летний период проверка теплосетей и водоснабжения происходит только на бумаге, и ответственности за такую халатность не несет ни одно должностное лицо.

Планы на перспективу

Правительство РФ признает, что система ЖКХ еще далека от идеала, однако уже сегодня внедряются новые положения, касающиеся капитального ремонта объектов жилого фонда. Какая работа предстоит впереди?

1. Привлечений инвестиций по программам снабжения жилых объектов водой, отоплением и коммунальных отходов.
2. Решение проблемы ветхого жилья.
3. Защита интересов жильцов в диалоге с управляющими организациями.
4. Привлечение на рынок ЖКХ новых игроков, создание базы для появления конкурентов.
5. Использование эффективных технологий, которые экономят не только деньги, но и нервы собственников жилых квадратных метров.

Со стороны управляющих компаний производятся начисления оплаты за услуги ЖКХ, в частности – за проведение капитального ремонта жилья, содержание общедомового имущества.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Подозрительно высокие цены в квитанциях должны быть расшифрованы специалистами УК и ТСЖ. В отдельных случаях требуется обращение в суд.

Расчет квартплаты

Порядок начисления оплаты за коммунальные услуги в 2020 г. регулируется . Документ содержит достаточно «витиеватые» формулы, часто не доступные пониманию юридически не подкованному гражданину.

Их перечень утверждается собранием всех собственников многоквартирного дома и не может быть дополнен управляющей компанией по собственному усмотрению.

Что входит?

Стандартный перечень коммунальных услуг предусматривает оплату за:

• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• расходы на содержание общедомового имущества;
• оплату за капитальный ремонт дома.

Оплата горячего и холодного водоснабжения производится по индивидуальным .

Наиболее частые проблемы возникают у тех жильцов, которые продолжают платить за услуги ЖКХ по нормативам потребления.

К иску прилагаются копии следующих документов:

• правоустанавливающие документы на квартиру;
• квитанции об оплате за коммунальные услуги;
• копии заявлений и решений, принятых по ним;
• квитанция об оплате госпошлины.

Документы (за исключением квитанции) должны быть поданы в двойном экземпляре – один подшивается к материалам дела, другой направляется ответчику-управляющей компании.

Истцу необходимо следить за ходом дела и быть осведомленным о времени судебного разбирательства.

Подготовка исков и сбор доказательственной базы требует квалифицированных знаний, обладать которыми могут только опытные специалисты в сфере гражданского и жилищного права.

Образец иска

При решении вопроса: «куда жаловаться при незаконном начислении коммунальных платежей?», исковое заявление является обязательной стадией решения конфликта.

Иск должен предусматривать:

• Вводную часть, с указанием адресов, контактных данных истцов, ответчиков, третьих лиц.
• Описательную часть, в которой излагается суть дела, дается ссылка на письменные и правовые нормы.
• Требование о произведение управляющей компанией перерасчета, компенсации материального и (или) морального вреда.

Деление на части, за исключением вводной, является условным, но содержание искового заявления должно быть логически выстроено и достоверно.

Возможно также заявление письменных ходатайств, что особенно актуально в случаях, когда управляющая компания не разрешает истцу ознакомиться с финансово-хозяйственной документацией.

В такой ситуации можно подать заявление, чтобы суд истребовал необходимые доказательства самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы

Жильцов интересует правильность оплаты коммунальных платежей, законность начисления пени, возможность обжалования действий управляющей компании в суде.

Интересны вопросы о начислении коммунальных платежей за невыполненные работы – когда оплате подлежит «призрачный» ремонт или мнимая замена инженерных коммуникаций.

Как проверить правильность?

Как проверить правильность начисленных коммунальных платежей?

Необходимо:

• запросить тарифы в управляющей компании;
• посчитать общую стоимость по формулам, указанным в Постановлении Правительства № 354;
• сопоставить их с данными, указанными в квитанции.

Никто не прописан

Хозяин комнаты в общежитии умер, больше в ней никто не прописан, а коммунальные платежи продолжают начислять. Законно ли это?

Это не законно. Со смертью человека прекращается его правоспособность – права и обязанности. Новому владельцу следует обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете.

Правонарушения и преступления в сфере ЖКХ, в том числе незаконные начисления коммунальных платежей, должны пресекаться не только по инициативе отдельных граждан, но и в системном порядке, с использованием административного ресурса.

Эффективность защиты прав по таким делам высока в силу того, что к делам подобного рода применяется Закон о защите прав потребителей.

Можно также обратиться за помощью в правозащитные организации, например, в Центры общественного контроля в сфере ЖКХ, которые есть в большинстве регионов России.

На видео о завышении квартплаты

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .