Главная › Общество › Протечка потолок контора заявление. Течет крыша куда обращаться. Заявление о протечки крыши, в УК, ЖЭУ, ТСЖ, образец заявления. Делаем все по закону. Причины и следствия

Протечка потолок контора заявление. Течет крыша куда обращаться. Заявление о протечки крыши, в УК, ЖЭУ, ТСЖ, образец заявления. Делаем все по закону. Причины и следствия

Нас спрашивают, куда обращаться если крыша требует ремонта?

✎ заявление в жкх о протечке крыши образец
✎ Кто должен ремонтировать крышу в доме?
✎ Протечка кровли в многоквартирном доме – что делать...
✎ : что делать
✎ течет крыша в многоквартирном доме заявление образец
✎ как правильно написать заявление в жкх о протечке крыши образец
✎ Протекает крыша – составляем заявление по образцу
✎ Как правильно написать заявление о протечке крыши? Исковое заявление Прочие вопросы мы обсудим на страницах нашего сайта позже, или если срочно, звоните по тел. ☎: +7(495)585-79-00
✎
✎ По какой технологии утепляются межпанельные швы?
✎ Промышленный альпинизм и услуги
✎

Протекает крыша в многоквартирном доме

Главная / Работы компании Ассолъ / Протекает крыша в многоквартирном доме

/ Как замазать швы в панельном доме и цена работ?
/ Гидроизоляция межпанельных швов снаружи
/ Виды Технологий герметизации межпанельных швов?
/ Ремонт фасада панельного многоквартирного дома
/ Технические указания по герметизации стыков полносборных зданий полимерами:
/ Уборка снега с крыш альпинистами цена за квадратный метр
/ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на выполнение работ по герметизации межпанельных швов
/ Современная технология утепления межпанельных швов
/ Ремонт вентилируемого фасада здания альпинистами
/ Герметизация балконных окон блоков и козырьков
/ Что делать, если в вашей квартире очень холодно?

Вопрос: «В крыше была прореха, через которую проникала вода во время дождя. Течь повредила не только потолок, но и стены. Должен быть выполнен ремонт всего помещения или только той части, на которой ясно видны следы от течи?? На потолке находилась лепнина еще с советских времен, она также пострадала в результате протечки с крыши, должны ли мне ее отреставрировать?».

Ежегодно жильцы последних этажей сталкиваются со сложным вопросом - после дождя или в период, когда тает снег образуется протечка с крыши. К сожалению, не все пострадавшие знакомы со своими правами и решаются добиться от управляющей конторы возмещение ущерба, который был причинен их имуществу.

Как закон может защитить простых людей и добиться справедливости? Статьи 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правила содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома обязывают управляющую контору производить ремонт подопечного им дома, так же выполнять ремонт крыши.

Если управляющая контора не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт - они несут ответственность согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13,08,2006г.

Согласно статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ и Жилищному кодексу, статье 4 «О защите прав потребителей» - ремонт крыши должна в обязательном порядке выполнять управляющая контора, при чем устранение течи должно производиться в течение суток. Также пострадавшие могут потребовать компенсацию за материальный урон, который был нанесен из-за течи с крыши и компенсация всех убытков.

Очень важный фактор - это сразу произвести оценку ущерба, который был причинен течью с крыши вашему имуществу, при свидетелях. Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, но в этой ситуации управляющая контора может не согласиться с вашими данными и претензиями. Поэтому рекомендуется нанять специалистов и выполнить независимую оценку в специализированной компании, стоимость услуг данной организации можно включить в сумму компенсации. При этом обязательно необходимо составить смету с подробно расписанным прайсом, где будет указана смета на ремонт, приложены чеки за уже выполненные ремонтные работы (если таковы уже были выполнены) и закупленные материалы для устранения последствий течи. Обычно смета включает в себя: побелку, покраску, обои и прочее, а также расходы на восстановление элементов декора (к примеру, лепнина). Также сюда вписывается все имущество, которое пострадало от течи: вещи, мебель, техника. Все эти факты должны быть подтверждены экспертизой.

После составления документа о причиненном убытке, он подается руководству управляющей конторы, которая обязана принять его и официально зарегистрировать, выполнить ремонт или компенсировать ущерб финансово.

Не редко управляющие конторы отказываются компенсировать ущерб от течи с крыши. Поэтому чтобы добиться своих прав и получить компенсацию жильцам приходиться отправляться в вышестоящие инстанции: районные суды, специальные инспекции, чтобы удовлетворили иск на материальные расходы и моральный ущерб. На практике проиграть суд можно только если были неверно составлены документы, нет четких доказательств, подтверждающих факт протечки.

Что необходимо сделать, чтобы получить возмещение?

Надо поменять в шапке заявления название вашей управляющей компании, фио, контакты на свои. Пишем в заявлении суть проблемы с протечькой крыши, подписываем, ставим дату.

Заявление обязательно подается в двух экземплярах, один остается в управляющей конторе, а второй подписывается конторой о принятии документа и остается у заявителя. Не забудьте проследить, чтобы на нем поставили входящий номер, дату и подпись о получении. Заявление должно быть обязательно заверено двумя свидетелями, а экземпляр, который остается у вас должен иметь печать управляющей конторы. На протяжение, после принятия заявления у пострадавшего, управляющая контора обязана составить акт о течи и ликвидировать ее и выполнив все необходимые ремонтные работы.

При подаче заявления нужно зафиксировать течь визуально, для этого надо сделать фотографии чердачного помещения, кровли где наблюдается течь, а также что именно было испорчено в результате течи.

Подать в контору претензию о возмещении убытка недвижимости и прочему имуществу, которое пострадало в результате течи. Если привлекались оценщики, то к заявлению крепятся чеки об их услугах. В случае если управляющая контора отказывается принять у вас заявление с претензиями, отправьте письмо конторе с уведомлением.

Если управляющая контора будет бездействовать после подачи заявления нужно направить подобное письмо в прокуратуру или подать иск в суд. В последнем случае пострадавшая сторона имеет полное право требовать не только финансовой компенсации, но и моральной.

Подавать заявление можно и нужно и в различные инстанции. Отправьте экземпляр письма в жилищную инспекцию, мэру, и ваши шансы на победу значительно повысятся.

Кто должен ремонтировать крышу в доме?

Вопрос: Здравствуйте. Мне необходима помощь специалиста. Я живу в доме старой постройки, где швы уже давно пропускают влагу, в доме постоянно сырость и сквозняки, на станах постоянно присутствует плесень, удалить ее изнутри невозможно. . Необходимо просчитать общую длину швов, а также стоимость и сроки выполнения заказа. Существует ли минимальный заказ? Также хочу сразу уточнить - вход на чердак всегда закрыт.

Ответ: Добрый день. Мы можем выполнить Ваш заказ. Наши сотрудники могут выполнить герметизацию швов любой длины. Для начала необходимо договориться, когда наш мастер сможет приехать к вам, чтобы выполнить замеры швов. Да у нас существует минимальный заказ - 10 500 руб. В эту стоимость входит работа мастеров и стоимость материалов для герметизации межпанельных швов протяженностью до тридцати метров. Но в любом случае требуется первоначальный осмотр, чтобы составить точную стоимость работ.

Сроки выполнения работ - 1 день. Профессиональный герметик может избавить ваш дом от плесени и проникновения сырости через швы. Что касается входа на крышу, можете не беспокоится, мы решаем этот вопрос самостоятельно. Вам никаких разрешений для проведения данных работ брать не нужно.

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие методы вы используете для утепления швов? Как выполняется оплата Ваших услуг? Предоставляете ли Вы гарантию на свою работу?

Ответ: Здравствуйте. Для утепления швов мы используем технологию «теплый шов» , она прекрасно зарекомендовала себя на практике и позволяет получить высокие результаты. В качестве материалов мы используем вилатерм и макрофекс, которые на последнем этапе обрабатываются мастикой, что обеспечивают герметизацию шва. Мастика может быть акриловая или двухкомпонентная, выбор зависит от времени года, когда выполняются работы. Оплатить наши услуги Вы можете в любой кассе банка или иным удобным для Вас методом, все это предварительно оговаривается в договоре. Да, на свою работу мы предоставляем гарантию - 18 месяцев (на работу мастеров) и 10 лет на материалы.

Время на чтение: 11 мин

Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы. В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам. Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

СодержимоеПоказать

Законодательное регулирование

Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства. Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.

Основные нормативные акты:

установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
(с последними изменениями 2020 года).
Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в . В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
Согласно коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
В оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
В объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
В (в актуальной версии 2020 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.

На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт .

Возможные причины протечки кровли и последствия

Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

Основные причины кровельных проблем:

дефект швов или покрытия;
неграмотный монтаж во время строительства;
использовался некачественный материал в период отделочных работ;
естественный износ покрытия;
частичное обрушение конструкции;
повреждение герметичности;
нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
трещины на стенах или потолке;
протечка кровли в подъезде;
деформация перекрытий.

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

Правила составления заявления

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
Указываются только правдивые сведения.
Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
Прописывается полная информация о заявителе и УК.
Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
Основания для претензии.
Предоставляется доказательная база.
Необходимо указывать ссылки на законодательство.
Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Алгоритм подачи

Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

Обязательная информация

Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
В теле письма прописывается суть проблемы.
В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.

Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!

Необходимые документы

Прежде чем заполнять бумагу, нужно позаботиться о том, чтобы была собрана необходимая документация:

Копия паспорта заявителя.
Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.
Договор, подписанный с коммунальщиками.
Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.
Свидетельство на право владения жильем.

На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

Образец заявления о протечке крыши

Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

Претензия в управляющую компанию

Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

Если ТСЖ не ремонтирует крышу

Если коммунальщики не реагируют на жалобы или ликвидировали проблему некачественно, нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

Жилищная контора.
Роспотребнадзор.
Прокуратура.

Претензия в ЖКХ по протечке крыши

Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.

Сроки ответа на обращение

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

Куда подавать жалобу на УК о бездействии

Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

Надзорные органы

Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

Требования по возмещению урона от бездействия

Вопрос регулируется (в свежей редакции 2020 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

Посмотрите видео: "Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия."

Нас спрашивают, как написать заявление на капитальный ремонт крыши?

✎ Как написать аявление на капитальный ремонт многоквартирного дома
✎ Образец заявления на капитальный ремонт дома.
✎ Заявление капитальный ремонт крыши образец
✎ Образец исковое заявление капитальный ремонт крыши
✎ Как правильно написать заявление о протечке крыши? Исковое заявление
✎ Какие работы входят в капитальный ремонт многоквартирного дома Прочие вопросы мы обсудим на страницах нашего сайта позже, или если срочно, звоните по тел. ☎: +7(495)585-79-00
✎ Ремонт крыши лоджии последнего этажа: кто этим должен заниматься?
✎ Как заставить УК заделать межпанельные швы?
✎ Причины появления плесени на стенах квартиры
✎

Заявление на капитальный ремонт дома образец

Главная / Работы компании Ассолъ / Образец заявления на капитальный ремонт крыши

Кто должен ремонтировать крышу в многоквартирном доме при протечке

Вспомогательная информация:

Каким образом настоять на капитальном ремонте дома
Как правильно писать заявление на ремонт.
В какие структуры необходимо обратиться.

Любое пожелание или требование жильцов неминуемо должно направляться в управляющую компанию (далее УК), или товариществу собственников жилья (ТСЖ). Если такого обращения не будет - ни одна из структур из тех, в которые вы станете обращаться, не будут иметь возможности помочь вам. Это необходимый первый шаг. Обращение оформляется в виде заявления. Обращающийся должен твёрдо понимать различие функционала той или иной структуры и понимать то, как устроена система эксплуатации жилого фонда.

Для сложного и капитального ремонта в доме с несколькими собственниками должно существовать решение об этом общего собрания собственников жилья. Такое решение может быть вынесено собранием вне зависимости от сроков проведения планового капитального ремонта, утверждённого до этого, исходя из гарантированных строителями срока службы коммуникаций и прочего оборудования. Для созыва собрания и необходимо заявление от одного или нескольких собственников жилья. В зависимости от тревожности фактов, мотивирующих необходимость срочного ремонта, такое заявление может быть всего одно.

Капитальный ремонт

Принимая решение о проведении капитального ремонта, собрание должно определить:

1. Его сроки,

2. Перечень работ.

3. Ориентировочную смету на работы и общую сумму, за пределы которой нельзя будет выходить в расходах.

4. Источники финансирования.

Владельцы жилья верхних этажей чаще других сталкиваются с протечками, которые вызывают многие проблемы с внешним видом квартиры и с появлением сезонной сырости и круглогодичной грибковой плесени. Чтобы не расплачиваться здоровьем, нужно как можно скорее «бить в колокола». Для этого полезно заранее иметь образец грамотно составленного и оформленного заявления с требованием проведения ремонта. Это важно потому, что когда проблема приходит в дом, жилец испытывает сильный стресс и уже не способен хладнокровно подобрать формулировки, точно и исчерпывающе описывающие суть проблемы, нередко упуская очень важные моменты. Из-за чего ремонт может оказаться недостаточно полно устраняющим проблемы.

Мы взяли за пример кровлю. Это означает, что жилец должен знать на момент написания заявления то, какая организация отвечает за состояние кровли (РЭУ, ЖЭК,РЭМП) и т.п. Необходимо узнать часы приёма в этой организации начальника, его ФИО. Заявление с претензией оформляется на его имя. Образец может быть на информационном стенде в организации. Написать можно и в свободной форме, и в соответствии с образцом. Важно, чтобы правильно была оформлена «шапка» в правом верхнем углу. Поскольку это может быть формальной причиной для отказа от рассмотрения заявления в попытке потянуть время до удобного для самой организации.

Вопросы по претензии пишется в двух экземплярах, один из которых остаётся на руках жильца и необходим для того, чтобы подтвердить факт вашего обращения и его дату.

Документ передаётся под подпись о приёме документа секретарём, начальником, главным инженером или штатным юристом организации. Подпись ставится на экземпляре заявителя с указанием даты и должности принявшего.

Возможна отправка заявления заказным письмом с уведомлением. Тогда у заявителя будет уведомление о вручении работником почты.

Телефонограмма - более редкий способ, но и им можно воспользоваться, сообщая о неисправности. Сообщение заносится в журнал для телефонограмм, с присвоением номера, который присваивается сообщению, и сообщается заявителю.

Полезно помнить и то, что ремонт в доме, где отсутствуют квартиры государственного найма (неприватизированные), оплата ремонта целиком ложится на самих владельцев квартир.

Заявление на ремонт крыши в многоквартирном доме образец 2015

Заявление оформляется как обычно: в шапке название и адрес управляющей компании, адрес и ФИО заявителя. Далее по центру, ниже, слово заявление.

После, ещё ниже излагается суть того, что произошло с кровлей над вашей квартирой, если это вам известно, и то, к чему привело нарушение герметичности кровли. Необходимо перечислить все протечки и нарушения штукатурки, плесень, если появилась. Чем более полной будет информация, тем выше вероятность скорого ремонта. Если возможно, то лучше приложить фотографии, чеки на расходы по устранению последствий в квартире. Если к заявлению прилагаются чеки и фото, то необходимо в заявлении написать «Опись прилагаемых документов», и все перечислить.

Кстати фотографии имеет смысл иметь и в своем распоряжении, чтобы можно было предъявить, если потребуется оценить ущерб независимому эксперту.

Возможно, что принимать заявление у вас не захотят, тогда есть два варианта дальнейших действий. Первый - послать заказным письмом с уведомлением, чтобы у вас осталась квитанция о вручении. Второй способ - вновь попытаться вручить документы при свидетелях, которые, если не примут заявление, на вашем экземпляре распишутся, подтверждая отказ принять заявление.

После того, как заявление будет принято, нельзя успокаиваться до момента пока не начнутся непосредственные работы по ремонту. Необходимо периодически звонить в структуру ЖКХ, в которую вами подано заявление, и узнавать о том, в какой стадии находится подготовка к ремонту. До начала ремонта заявителя посетит техник, который осмотрит места повреждений на кровле и после определения места и объёма необходимых работ составляет акт об установленных неисправностях.

Ремонт начинается с того, что по заявлению приходит мастер и осматривает фронт работ.

Если управляющая компания предлагает вам ремонт в квартире провести его силами, то соглашаться имеет смысл только в случае серьёзных повреждений. Впрочем, на косметический ремонт соглашаться или нет - каждый должен решать сам, исходя из собственных обстоятельств и возможностей.

Часто управляющая компания тянет с ремонтом, ссылаясь на отсутствие средств. Тогда следует обращаться в суд. Обычно решение суда выносится в пользу заявителя и присуждает покрытие морального ущерба.

Капитальный ремонт многоквартирных домов кто должен платить

Ремонт кровли - частный случай, который по затратам не так объёмист, как капитальный ремонт в доме, поэтому добиться начала ремонта в доме значительно сложней.

Рассмотрим случай, если нужно добиваться капитального ремонта всего жилого здания или его части.

какие работы входят в капитальный ремонт многоквартирного дома

Тот, кто решил добиваться в доме основательного ремонта, должен твёрдо понимать, что поскольку с ежемесячной платой за жилье ему начисляется и сумма на проведения ремонта с заменой конструктивных элементов, как и другим жильцам, то жильцы, в случае наступления плановых сроков ремонта имеют неоспоримое право на его проведение. Однако сложности могут наступить в случае, если требуется провести досрочный ремонт из-за нарушений в работе коммуникаций, появления трещин в несущих конструкциях, из-за ветхости перекрытий, кровли, электрической проводки. Это далеко не полный список того, что может входить в перечень работ.

Согласно действующего законодательства капитальные ремонты должны иметь интервалы от десяти до пятнадцати лет. Зачастую ремонт разбивают на отдельные фазы, как например, замена труб подводки воды или замена электропроводки. С электропроводкой тянуть не стоит, поскольку, как правило, провод имеет алюминиевые жилы, которые со временем подвергаются разрушению и могут приводить к пожарам и всегда к тому, что постепенно возрастает расход электроэнергии.

Итак. Какой бы ни была форма управления эксплуатацией дома, государство всегда выделяет средства на капитальный ремонт, до 95-ти процентов от сметной стоимости. Жилой фонд находится в сфере ответственности государства за его состояние. Таким образом, вся задача сводится к тому, чтобы жильцы изложили достаточно обоснованное требование по выделению бюджетных средств на проведение основательного ремонта с модернизацией конструктивных элементов.

Первым шагом в решении вопроса нужно собрать для обсуждения проблемы собственников жилья. А на собрании необходимо заключить принципиальное, обоснованное решение о важности проведения ремонта конструктивных элементов дома. Особое решение требует вопрос о сумме выделения средств на ремонт, стоит сразу же на собрании принять решение о коллективном обращении в эксплуатирующую фирму.

Не удивляйтесь, если УК начнет всячески сопротивляться выполнению вашего решения о подготовке дома к комплексному ремонту. Не редки случаи, когда всплывает липовая отчётность о средствах, якобы потраченных на основательный ремонт вашего дома. Тогда придётся обращаться с заявлением в инспекцию, которая занимается вопросами по жилищному спору. В поданном вами документе должна содержаться неоспоримая аргументация того, что сроки пропущены, а здание не ремонтировалось.

Итак, вы составили в двух одинаковых вариантах заявление-заявку на обустройство дома, которое пишется на имя управляющего ЖЭКом. В нём вы, как инициативное лицо или группа лиц, по решению собрания, указываете адрес дома, свои личные данные, и передаёте его секретарю, удостоверившись в том, что документ принят и зафиксирован в журнале входящих документов, о чём будет сразу сообщено секретарём. Вам будет даже назван номер, под которым зарегистрирован документ. Можете номер записать на своём экземпляре заявления для запоминания.

Следующий шаг - дождаться мастера или техника участка, где расположен сам дом, и пройти вместе с ним на место для осмотра и составления Акта об осмотре состояния дома. Делается это в день подачи заявки.

Если профессиональный сотрудник УК не явился в течение нескольких дней, то вы имеете право сделать следующий шаг - написать претензию относительно неявки для составления Акта, естественно тоже, в двух экземплярах, на имя всё того же начальника ЖЭКа. Снова указываете номер дома, свой адрес и номер телефона. Один экземпляр постарайтесь вручить лично начальнику под расписку, если это невозможно сделать, регистрируете у секретаря. Второй экземпляр приносите в жилищно-коммунальный отдел местной администрации. После передачи этого заявления, из администрации в течение 30-ти дней, по Закону, вам должен прийти письменный ответ.

Если ответ не получен, или он является отпиской с просьбой войти в положение или ссылкой на отсутствие в данный момент средств на ркмонт, готовьте обращение в суд к мировому судье. Важно не перепрыгивать сразу в более высокие суды через суд первой инстанции - дело вернут в него, и вы только потеряете зря время.

Если ЖЭК начинает требовать от жильцов очень высокую сумму на ремонт, необходимо проверить сумму договора и сумму, перечисляемую ЖЭКом подрядной организации по банковским квитанциям по оплате.

Если Качество материалов или самой работы по качеству не соответствует оплаченным, следует пригласить независимых экспертов, чтобы те дали заключение о недоделках или подмене строительных материалов более низкого качества. С полученным Актом независимой экспертизы нужно обращаться в суд, и в исковом заявлении просить правосудного решения о переделке или доведении ремонта до надлежащего качества и возложить эту обязанность на ЖЭК за его счёт.

Пример написания искового заявления на проведение капитального ремонта.

В Кунцевский районный суд ЗАО г. Москвы.

Истец: Далецкий Владимир Анатольевич

Ответчик: Правительство г. Москвы 125032, г. Москва, ул. Тверская д. 13

Третьи лица: Управа Кунцевского района г. Москвы

121400 г. Москва ул. Ивана Франко 19.

121400 г. Москва, ул. Леси Украинки д. 4

ГУП ДЭЗ Кунцевского района

Образец исковое заявление капитальный ремонт крыши

О возложении обязанности проведения комплексного капитального ремонта многоквартирного жилого дома

Я, Далецкий А.В. являюсь собственником квартиры в жилом многоквартирном доме, расположенном по адресу ул. Партизанская д. 3. к.1 согласно свидетельству о праве на собственность. См. приложение №3.

С момента постройки нашего дома и его заселения в 1986 году, в доме ни разу не проводился капитальный ремонт. См. приложение №5. Мной велась многолетняя переписка по этому поводу с эксплуатирующими организациями, но по сей день капитальный ремонт дома не начинался, вопреки требованию об этом контролирующих органов. ЖЭК № 8 в лице г. Демьяненко В.Ф, не отказывается от проведения ремонтных работ, но ссылается на отсутствие достаточных средств в данный момент, и постоянно переносит сроки начала ремонта, присылая ответы на мои запросы. Последний его ответ см. приложение № 6.

В ответ на обращения жильцов дома в 2012 и 2014 годах проводились обследования строения с устным согласием на необходимость проведения ремонта коммуникащий, расположенных в подвальной части дома, замене покрытия кровли, замене скрытой электрической проводки, нарушенной во многих местах из-за износа проводов.

На руках имеется заключение экспертизы НПФ ООО «Жилищник» № Х-03-121471 от 23.03.2015г. см. приложение №4.

Экспертное заключение однозначно указывает на неудовлетворительное состояние дома и даёт следующие рекомендации:

1. Строение нуждается в капитальном ремонте в объеме, согласно специально разработанного проекта, поскольку конструктивный проект дома не предусматривает частичных замен конструктивных элементов и линий коммуникаций общего пользования.

2. До момента начала ремонта необходимо провести срочный поддерживающий ремонт коммуникаций в подвальном помещении и установить системный контроль за состоянием оборудования.

В настоящее время имеет место ненадлежащее исполнение законодательства, регулирующего качество эксплуатации жилого многоквартирного дома мо стороны ЖЭК №8 и прямое нарушение ст. 16 Закона РФ «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» от 04.07.1991г. за № 1541-1 в редакции от 11.06.2008г. в данной статье прямо указывается на то, что за бывшим наймодателем сохраняется обязанность по проведению капитального ремонта дома в соответствии с нормами содержания, эксплуатации и ремонта жилого фонда. О том, что содержание дома не производится должным образом, свидетельствуют фотографии. См. приложение №3,4,5. Правительство г. Москвы несёт прямую ответственность за действия наймодателя, равно, как за бездействие, и таким образом, до момента завершения процесса приватизации ответственность по неудовлетворительному содержанию и отсутствующему ремонту дома лежит на Правительстве Москвы, что подтверждает «Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за второй квартал 2007 года», утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 01.08.2007 г.

Учитывая законодательные акты: ст. 16 Закона РФ от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» (ред. от.1.06.2008), 13,14 ЖК РФ, 131 — 132 ГПК РФ

Возложить на ответчика в лице Правительства г. Москвы обязанность по проведению комплексного капитального ремонта многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Партизанская д. 3 к. 1

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Исковое заявление — 4 экз.

2. Квитанция об оплате госпошлины — 1 подл.

3. Копии свидетельств о гос. регистрации права истца — 3экз.

4. Копия экспертного заключения № Ц-10-131656 от 16/11/2010г — 3 экз.

5. Копия выписки из технического паспорта на здание — 3 экз.

6. Письменный ответ по заявлению истца от ЖЭК №8 - 1 подл.

Что такое капитальный ремонт многоквартирного дома.

Капитальный ремонт подразумевает замену и восстановление инженерных систем и оборудования технического обеспечения, дефектных строительных конструкций и конструктивных элементов, утративших надёжность вследствие амортизации или под внешним воздействием. Другими словами это: и канализация, и водопровод, и газовая подводка, и электрика, и кровля, и лестничные марши, и система мусоропровода, лифты, также оконные, дверные блоки. Даже козырьки над подъездами и балконы, лоджии, чердачные и подвальные помещения, фундаменты.

Законодательство, учитывая разнообразие климатических зон и проектов построек, допускает изменения в перечне необходимых работ.

По законодательству первоочередному ремонту подлежат объекты, уже нуждавшиеся на момент приватизации в ремонте, однако, надо помнить о том, что строения с амортизацией более чем 70 процентов уже не подлежат капитальному ремонту.

Финансирование капитального ремонта.

Для финансирования таких затратных ремонтов формируется фонд капитального ремонта, который складывается из средств, взимаемых при оплате за жильё, средств, появляющихся в результате хозяйственной деятельности, а также арендных платежей сторонних организаций, процентов начисляемых за несвоевременность платежей, процентов от банка, если средства хранятся на депозите в банке.

Размер минимальных взносов регулируется законодательно, Жилищным Кодексом, а их увеличение возможно по решению собственников. Собственники жилья, расположенного в аварийном здании или здании, подлежащем сносу (например, при изъятии земельного участка под домом государством) от уплаты взносов освобождаются.

Фонд может быть зачислен как на счёт по решению собственников жилья, с определением платежей и графика расходов по ремонтам, так и на счёт регионального оператора, который кроме накопления средств на счету и оплаты ремонта, определяет подрядные организации, технически выполняя роль заказчика ремонта.

Выбор того, кому буден передан на хранение фонд решает собрание жильцов, которое своим собранием может в любой момент поменять способ хранения средств. Если по каким-либо причинам дом будет подлежать сносу, то все накопленные средства будут в распоряжении собственника и разделены между собственниками жилья пропорционально их взносам.

Если амортизационный износ строения близок к 70 процентам, и необходимы значительные средства, капитальный ремонт проводится за счёт государственного бюджета.

За два квартала до того, как наступит год планового капитального ремонта, региональный оператор или управляющая компания вносит предложение собственникам рассмотреть вопрос о сумме финансирования, объеме и перечне работ. На принятие такого решения отводится три месяца. Если решение оказалось не принятым собственником, за него это решение принимает орган местного самоуправления.

Допускается проведение комплексного ремонта по решению собственников жилья недвижимости, находящейся в общей собственности, а ремонт личной собственности владельцем проводится самостоятельно.

Очень многие жители верхних этажей могут столкнуться с тем, что в периоды дождей или оттепели некачественное покрытие крыши может не выдержать и появится протечка. Но не всем известно как действовать в этом случае и как добиться ремонта, если УК игнорирует ваши запросы.

Обладание собственностью непрерывно связанно с тем, что вы имеете определенные права:

1. Вы вполне можете не подпускать к вашей собственности незнакомых людей.

2. Кроме того, что вы сами проживаете в квартире можно получать денежную пользу, сдавая ее другим людям. И при этом сдавать можно хоть организациям, хоть обычным людям. Но главное, чтобы ее использовали только для проживания. И важно заключать официальный договор аренды.
3. У вас есть возможность самостоятельно распоряжаться ею, продать, дарить или обменивать на другую.
4. Хоть и квартира должна быть использована только для того, чтобы в ней жили люди у вас есть право заниматься работой на дому. Можно работать на компьютере, сделать студию или создавать товары. Самое главное при этом не мешать соседям

Но ваши права также ограничиваются тем, что есть ряд вещей, которые делать нельзя:

Мешать другим соседям, греметь или громко музыку включать по ночам. Работать с ядовитыми веществами и т. д.
Нельзя убирать как временно так и постоянно коммуникации, которые проходят через квартиру. Сделать это можно только если вы оформите разрешение и вызовите специальные службы. Сюда же относятся и вопросы, связанные с изменением планировки.

Если в вашей квартире проживают другие люди родные или вы сдаете ее, то они могут спокойно в ней проживать, но заниматься работой могут только если хозяин дал на это согласие. Они ответственны за то, в каком состоянии находится квартира. Но налог на жилье лежит на хозяине квартиры.

Если вы были в отношениях, которые распались и развелись с собственником квартиры, то естественно прав на нее вы не имеете.

Но кроме этого в этом праве есть небольшие исключения, которые вы должны знать:

Если у вас есть маленький ребенок младше 18 лет его нельзя выселять ни при каких условиях
Если вам больше негде жить, то вы можете подать в суд, чтобы получить право на жизнь в данной квартире
Если у вас есть регистрация в этой квартире, то имеете право жить в ней даже после развода. Отнять это право можно только подав заявление в суд или разменяв жилье

Кроме того жильцы имеют права к имуществу самого дома:

Все жители, проживающие в доме имеют право распоряжаться и пользоваться: лифтом, лестницами, коридорами, подвалами и крышами, украшать территорию возле дома. При этом данные права у всех жильцов наравне. Их также можно изменять в плане планировки, реконструировать, заключать аренду, облагородить и т. д. Но все эти вопросы жильцы должны решать собравшись вместе. Но здесь есть исключение в том, что вы не можете без разрешения построить что-то лично для себя.

Но кроме того у всех жителей квартир есть также и обязанности:

1. Все жители квартир должны поддерживать состояние дома и общими объектами, такими как лифт, лестница, чердаки и т. д.

2. Каждый из жителей должен соблюдать правила поведения на общих объектах и не мешать своим соседям
3. Все жители должны оплачивать услуги, связанные с поддержанием дома в хорошем состоянии, ремонт и т. д. Если вы этого не делаете, то вам имеют право отключить в квартире свет, воду или газ до тех пор, пока не заплатите долг.

Нормативно-правовые акты об отношениях с коммунальными службами, что гласит закон?

Работу ЖКХ регламентируют как федеральные правовые акты, так и принятые на уровне субъектов РФ. И таких актов очень много. Ими регулируется вся деятельность ЖКХ как общие вопросы, так и вопросы связанные с содержанием домов, так и льготы и субсидии.

В Федеральном законе существует статья, которая определяет принципы работы коммунальной службы и отношение к людям.

Данные принципы заключаются в следующем:

Первый принцип исходит из закона о защите прав человека и гласит, что выполняя свою работу управляющая компания должна соблюдать, а также защищать права и свободы каждого человека.
Принцип заключается в том, что любой человек владеющий русским языком имеет равное право на доступ к услугам коммунальной службы. При этом не имеет значение ни его вера, где он живет, и т.д.
Следующий принцип говорит о том, что при подборе персонала люди, которые претендуют на эту должность должны быть профессионально подготовлены и компетентны. Для этого они должны пройти соответствующее обучение.
Работники коммунальной службы должны фиксировать все заявления обращающихся граждан
По принципу открытости служба должна предоставлять гражданам информацию, которая не является секретной о своей деятельности.
Работа коммунальной службы должна быть тесно связанна как с людьми, проживающими на данной территории, а также с общественными организациями.
Все служащие в данной организации должны следовать правилам, которые основаны на законах РФ.
Следующий принцип говорит о том, что работники службы защищены от неправомерного вмешательства государственных органов.
Коммунальные служащие несут ответственность при нарушении закона, в случае если они потеряют доверие населения либо нарушат Конституцию или закон.
Кроме того служащие не принуждаются вступать в партию, чтобы оградиться от контроля со стороны партии.

Порядок действий жителей при протечки крыши:

фото и видео фиксация

Как только вы заметили следы того, что крыша дома начала протекать зафиксируйте это на фото и видео. Причем постарайтесь сделать наиболее тщательно, чтобы были видны все последствия. Кроме того, зафиксируйте и то, какой ущерб вашему имуществу приносит эта протечка.

Данные доказательства вам очень пригодятся в дальнейшем, если возникнут осложнения с управляющей компанией. Кроме того, благодаря этим доказательствам вы сможете добиться возмещения полученного ущерба.

Кроме того желательно, чтобы на фото были видны время и дата происшествия.

вызов страховой компании (если имущество застраховано)

Если живя а верхнем этаже вы заранее страховали свое имущество и квартиру, то как только появилась протечка вам нужно позвонить по телефону в компанию, в которую вы обращались и вызвать ее представителя для фиксации ущерба. После того, как представитель страховой компании приедет и оформит документы вы можете рассчитывать на получение возмещение ущерба, нанесенного протечкой.

Однако многие страховые компании не включают этот пункт в страхование, поэтому если вы живете на верхнем этаже нужно заранее выяснить имеется ли в их договоре данный пункт и сможете ли вы получить возмещение ущерба. Сделать это нужно еще до составления договора и выбора страховой компании.

фиксация обращений в коммунальные службы и их ответы

Позвоните в организацию, которая обслуживает ваш дом и объясните сложившуюся ситуацию. Если вы не знаете номера коммунальной службы, то посмотрите квитанции, которые вам приносят каждый месяц, на них всегда есть нужный номер телефона. Но перед началом разговора приготовьте ручку, листочек и запишите следующие данные:

1. Точное время с датой звонка
2. Фамилию диспетчера, с которым вы общаетесь
3. Номер вашего обращения, под которым его зарегистрировали

Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем, если ваше заявление проигнорируют у вас были доказательства звонка.

заявление о протечки крыши с регистрацией в ЖЭУ, УК или ТСЖ

Помимо звонка желательно продублировать свое обращение в письменном виде. Составлять данное заявление необходимо в двух экземплярах, один из которых вы отдадите сотруднику управляющей компании, а второй оставите себе. При этом на экземпляре, предназначенном для вас работник компании должен поставить свою подпись, дату, а также номер, который присвоили вашей заявке.

Данный документ будет прямым доказательством вашего обращения и при необходимости вы сможете подать в суд на компанию за отказ в предоставлении услуги.

комиссия из ЖЭУ, УК или ТСЖ

После того, как вы обратились в управляющую компанию к вам в течение 12 часов должна прийти комиссия, которая составит акт о протечке крыши. При этом когда придет комиссия вы можете пригласить пару своих соседей или посторонних людей, чтобы они присутствовали при этой процедуре.

Если по каким-либо причинам комиссия не пришла и ваше обращение проигнорировали, то вы можете составить акт самостоятельно. Но для этого также необходимо попросить присутствовать пару человек из соседей. Данный акт вам будет необходим в том случае, если вы будете обращаться в другие инстанции. Он будет являться доказательством протечки.

жалобы в Госжилинспекцию

Если по каким-либо причинам управляющая компания отказала вам в выполнении своих обязанностей вам нужно сразу же обратиться в ГЖИ. При обращении в данную организацию приготовьте заранее копию второго экземпляра который вы оформляли при обращении в УК, а также составленный акт. Вам необходимо заполнить заявление, приложив эти документы. Во время написания заявления не пытайтесь быть слишком красноречивыми и расписывать все общение с комунальщиками. Просто напишите, что уже обращались к ним, а они проигнорировали ваше заявление и так и не начали реставрацию.

Но при этом на рассмотрение вашего заявления может уйти месяц, поэтому если вы хотите ускорить этот процесс, вам следует обратиться в СМИ и прокуратуру.

привлечение СМИ

Если УК проигнорировала ваше обращение, то чтобы ускориьт процесс разбирательств с ней необходимо привлечь внимание местных СМИ. Для этого обратитесь на местный телеканал или газету по телефонам или через интернет. Привлечение внимания как правило не в интересах УК и это поможет вам быстрее добиться того, чтобы крышу починили.

обращение в прокуратуру

Если после всех произведенных действий никто так и не взялся за ремонт кровли стоит написать заявление в прокуратуру с просьбой разобраться в этом. К заявлению приложите копию вашего обращения, фотографии и полностью опишите сложившуюся ситуацию. После всех этих действий прокуратура начнет проводить расследование и в дальнейшем представитель прокуратуры будет отстаивать ваши интересы в суде.

Как составить заявление о протечке крыши, образец заявления.

При написании заявления в УК вам нужно будет указать следующие данные:

1. Данные собственника квартиры имя отчество и фамилию, а также точный адрес
2. Описать полностью случившееся происшествие. Когда оно было замечено, указать точную дату и время. В какой комнате это произошло и в каком месте она возникла.
3. Опишите подробно какое имущество у вас пострадало при этом и насколько сильно. Добавьте также и оценку ущерба, но это не обязательно.
4. Добавьте к заявлению то, что у вас есть фото или видео доказательства.

Что делать при отказе представителей ЖЭУ, УК или ТСЖ принять заявление?

Бывает и такое, что сотрудники УК недобросовестно относятся к своей работе и отказываются принимать у вас заявление. А без принятия заявления вам будет сложно в дальнейшем доказать свое обращение в данную службу. В таком случае скандалить и ругаться с представителем просто бессмысленно и чтобы доказать свое обращение к сотрудникам возьмите с собой пару человек, которые будут свидетелями этого. Кроме того в присутствии свидетелей попросите сотрудника написать письменно факт того, что он отказывается принимать заявление.Можно послать заявление через почтовую связь заказным письмом с уведомлением о получении.

Материальное возмещение ущерба из-за протечки крыши, порядок действия.

Как только вы столкнулись с проблемой протечки нужно сразу же начать действовать, иначе после вы уже ничего не докажете. Сама процедура возмещения ущерба состоит из следующих действий:

1. Первым делом вызовите комиссию из УК для того, чтобы они составили соответствующий акт. Без этого документа вы в дальнейшем ничего не сможете доказать.
2. После этого вам необходимо найти самостоятельно независимого оценщика, который сможет прийти и составить материальную оценку полученного вами ущерба.
3. Копию оценки приложите к заявлению в УК с просьбой возместить полученный ущерб.
4. Если вдруг ваша УК отказывается оплачивать вам возмещение ущерба вы можете смело подать на нее в суд

Как зафиксировать нанесенный ущерб?

1. Первым делом зафиксируйте подробно на фото последствия протечки и полученный ущерб. Желательно, чтобы на фото была проставлена дата и время. Фотографировать старайтесь с разных сторон, чтобы были отчетливо видны все повреждения.
2. Вызовите комиссию из УК которая составит акт о протечке. В данном документе будут также описаны полученные повреждения. Если по какой-то причине комиссия не пришла попросите своих соседей составить акт самостоятельно.
3. Вызовите независимого эксперта который произведет оценку материального ущерба.

Жилищный Кодекс в статьях и прямо говорит об этом.

Обязанность УК проводить текущий ремонт также прописана в , которые должны заключаться с каждым собственником жилых помещений в многоквартирном доме.

Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления

Сразу после обнаружения протечки крыши следует жаловаться в УК, причём целесообразно сделать это сразу в двух формах. Позвоните в организацию для оперативного решения проблемы , пока вода не испортила ваше имущество.

Но ваше обращение – не гарантия немедленного результата. Практика показывает, что большинство УК не спешат заниматься ремонтом сразу после поступления сигналов. А это значит, что вам необходимо обращаться в УК с письменной претензией на течь крыши.

Если залив квартир в следствие протечки крыши возникли не в одной квартире, заявление должны писать все собственники пострадавшего жилья. Коллективная жалоба в данном случае, даже если под нею множество подписей, мало эффективна.

Каждый собственник пострадавшей квартиры пишет заявление, в котором должны присутствовать следующие пункты :

ФИО, должность руководителя УК, реквизиты организации.
ФИО, адрес, контакты заявителя.
Описание проблемы с указанием конкретного адреса и места, указание причины и описание последствий протечки. В данном пункте укажите, когда в последний раз проводился ремонт покрытия.
Требования устранения причины протекания.
Требование возмещения причинённого ущерба.
Перечень приложения к заявлению.
Дата составления, подпись.

Излагайте информацию в документе чётко и ясно, желательно составлять текст в деловом стиле.

Стиль вашего заявления и неправильно составленные предложения не могут быть причиной отказа его приёма и регистрации.

Правила подачи жалобы на течь кровли

Заявление следует составить в двух экземплярах и подать в УК . Сотрудник, принимающий документ, должен завизировать его своей подписью и поставить дату приёма. Проследите, чтобы факт приёма заявки был зафиксирован в специальном журнале входящей документации.

Заявление о протекании крыши также можно послать по почте заказным письмом с уведомлением. При отправке составьте опись вложения. Обычно такая форма подачи необходима в том случае, если работники УК по каким-то причинам отказывают вам в приёме и регистрации заявки, принесённой лично.

Какие документы приложить к претензии?

Все последствия протекания кровли в вашей квартире необходимо сфотографировать. Желательно, чтобы при этом присутствовали не менее двух человек в качестве свидетелей. Впоследствии они должны поставить на фото собственную подпись и дату съёмки.

Можно также приложить чеки, сохранившиеся при проведении ремонта в квартире.

Сколько ждать?

По закону после подачи заявления к вам должен прийти тех. работник с целью осмотра кровли и последствий протечки. По нормативам среагировать на заявление УК должна в течение одних суток . Согласно Постановлению Госстроя РФ №170

Процесс ожидания иногда может затянуться. Чтобы его ускорить, можно периодически напоминать о себе телефонными звонками.

Если технический работник всё же посетил ваше жилище, составил акт осмотра — ремонт начнётся в ближайшее время. Возможно, вместо денежной компенсации будет предложено провести ремонт силами УК. В этом случае вам не стоит надеяться на проведение качественных работ с использованием дорогих материалов. Плюсом является только бесплатность процедуры для собственников.

Согласиться на подобное решение проблемы специалисты советуют только в случае серьёзных разрушений в квартире. Если же жильё пострадало незначительно, лучше ликвидировать всё своими силами.

Что делать, если кровля течет, а УК не реагирует?

Если на ваше заявление управленцы не торопятся реагировать — обращайтесь с заявлением в контролирующие органы ( , ).

Вновь опишите ситуацию и укажите дату обращения в УК. Как правило, такие обращения заканчиваются результативно для жильцов и УК всё-таки выполняет ремонт крыши и выплачивает компенсацию. Такие же действия помогут решить проблему при